Top 10 Alternativas y Competidores de Anywhere365

10 Principales alternativas a Anywhere365 recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(611)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Plataformas UCaaS
Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
Marcador automático

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,547)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, Genesys Cloud CX es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas UCaaS
Marcador automático
Chat en vivo
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,330)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

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NiCE CXone
Por NiCE
4.3/5
(1,730)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, NiCE CXone es:
Más utilizable
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Marcador automático
Mesa de Ayuda
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Autoservicio al Cliente

Fin
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,854)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, Fin es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

RingEX
Por RingCentral
4.2/5
(1,356)
Descripción del producto
Comunicaciones impulsadas por IA que redefinen el compromiso del cliente para equipos modernos.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, RingEX es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas UCaaS
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Nextiva
Por Nextiva
4.5/5
(3,560)
Descripción del producto
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, Nextiva es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas UCaaS
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,256)
Descripción del producto
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, Drift es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Anywhere365:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,385)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Los revisores dicen que en comparación con Anywhere365, JustCall es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Anywhere365:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Marcador automático
Chat en vivo
Mesa de Ayuda