Comparar Verint Workforce Management y When I Work 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (54.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.1% de las reseñas)
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Verint Workforce Management
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Empresa (54.9% de las reseñas)
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Aprende más sobre Verint Workforce ManagementWhen I Work
Calificación Estelar
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Pequeña empresa (61.1% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que When I Work sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz sencilla que se asemeja a una hoja de cálculo. Esta simplicidad ayuda a los usuarios a encontrar fácilmente sus horarios y reduce la confusión, convirtiéndolo en una opción popular para pequeñas empresas.
- Los usuarios dicen que Verint Workforce Management destaca en sus capacidades robustas de pronóstico y programación, particularmente para grandes empresas. Los revisores destacan características como el seguimiento de adherencia en tiempo real y un potente motor de pronóstico, que mejoran la precisión de la planificación de la fuerza laboral.
- Según las reseñas verificadas, When I Work se destaca por su rápido proceso de implementación. Los usuarios han notado que la configuración inicial es muy sencilla, permitiendo a los equipos comenzar a programar turnos y gestionar solicitudes de tiempo libre casi de inmediato.
- Los revisores mencionan que aunque Verint Workforce Management ofrece características sólidas para necesidades a nivel empresarial, algunos usuarios lo encuentran menos intuitivo en comparación con When I Work. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para equipos que no son tan expertos en tecnología.
- Los revisores de G2 destacan que When I Work proporciona excelentes herramientas de comunicación, permitiendo a los miembros del equipo conectarse fácilmente y gestionar cambios de turno sin complicaciones. Esta característica es particularmente beneficiosa para pequeñas empresas que buscan optimizar sus operaciones.
- Los usuarios informan que aunque Verint Workforce Management tiene opciones sólidas de soporte y configuración, puede que no iguale el nivel de satisfacción del cliente visto con When I Work, que ha recibido calificaciones más altas por la calidad general del soporte y la experiencia del usuario.
Verint Workforce Management vs When I Work
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que When I Work es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con When I Work en general.
- Los revisores consideraron que When I Work satisface mejor las necesidades de su empresa que Verint Workforce Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que When I Work es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de When I Work sobre Verint Workforce Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Verint Workforce Management
No hay precios disponiblesWhen I Work
Single Location or Schedule
$2.50
1 user Por mes
Todo lo que necesitas para gestionar eficazmente un solo equipo o ubicación. Todos los planes incluyen programación, seguimiento de tiempo y asistencia, y comunicación del equipo.
- Programación automática con un clic
- Plantillas de horarios ilimitadas
- Gestión de tiempo libre y disponibilidad
Prueba Gratuita
Verint Workforce Management
No hay información de prueba disponibleWhen I Work
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
96
8.8
313
Facilidad de uso
8.4
140
8.7
317
Facilidad de configuración
7.8
91
8.7
179
Facilidad de administración
7.9
37
8.8
168
Calidad del soporte
8.1
92
8.4
250
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
37
8.7
159
Dirección del producto (% positivo)
8.1
97
8.9
299
Características
Tiempo y AsistenciaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.2
32
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
Logística
No hay suficientes datos disponibles
7.8
30
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
29
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.0
28
Programación de empleadosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.4
85
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
62
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
42
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.3
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.7
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento del tiempoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
111
Seguimiento de tiempo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
96
No hay suficientes datos disponibles
8.6
85
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
Facturación de clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.2
46
No hay suficientes datos disponibles
7.7
49
Seguimiento de tiempo móvil
No hay suficientes datos disponibles
9.0
89
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
91
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
8.9
84
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
Plataforma
Función no disponible
8.1
70
7.4
37
7.1
34
7.6
35
7.9
51
8.4
45
8.6
76
8.4
46
8.9
78
7.7
36
8.8
77
7.9
43
8.2
61
8.1
41
8.6
76
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.2
60
8.4
76
8.5
66
9.2
120
8.7
67
8.9
107
8.0
67
8.9
100
7.9
61
8.0
71
Función no disponible
8.0
71
8.3
62
8.1
69
7.8
59
8.7
89
7.3
47
8.7
104
Función no disponible
8.3
102
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Verint Workforce Management y When I Work está categorizado como Gestión de la fuerza laboral
Categorías Únicas
Verint Workforce Management está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto
When I Work está categorizado como Programación de empleados, Seguimiento del tiempo, y Tiempo y Asistencia
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Verint Workforce Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
When I Work
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Seguro
13.3%
Servicios financieros
11.0%
Tecnología de la Información y Servicios
8.7%
Hospital y atención médica
7.5%
Telecomunicaciones
6.4%
Otro
53.2%
Hospital y atención médica
9.6%
venta al por menor
7.9%
Hospitalidad
6.2%
Alimentos y bebidas
5.6%
Servicios al consumidor
4.8%
Otro
66.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay alguna posibilidad de que Verint pueda tener esta función donde te notifique sobre tu horario y llamadas largas?
1 Comentario
AT
Hola Lem, gracias por tomarte el tiempo para enviar esta pregunta sobre notificaciones. Lamento la respuesta tardía. Espero que la respuesta aún pueda ser...Leer más
¿Para qué se utiliza Verint Workforce Management?
1 Comentario
KS
Planificación de la fuerza laboral y programación de recursos, incluyendo pronósticos y reglas de programación de recursos.Leer más
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentario
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leer más
¿Cómo puedo comunicarme con mi Coordinador de Programación sobre solicitudes que no sean de tiempo libre?
3 Comentarios
Respuesta Oficial de When I Work
¡Hola Matthew! Tiffany aquí con Atención al Cliente de When I Work. Ofrecemos comunicación en tiempo real con tu equipo a través de Workchat. Aquí está...Leer más
¿Puedes integrarlo con Tsheets?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de When I Work
¡Hola Melinda! Tiffany aquí con Atención al Cliente de When I Work. No nos integramos con T-Sheets, pero entiendo cómo esto sería una opción beneficiosa. Nos...Leer más
Modo avión/Teléfono apagado
2 Comentarios
Respuesta Oficial de When I Work
¡Hola Mandi! Tiffany aquí con Atención al Cliente de When I Work. La aplicación solo captura la ubicación de un empleado en el momento de fichar la entrada y...Leer más
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