Comparar Software de Salesforce Service Cloud y Trainual 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (64.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
Contáctanos 10 users Por mes
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Calificación Estelar
(7,224)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Trainual
Calificación Estelar
(987)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 10 users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Trainual
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Trainual es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Trainual en general.
- Los revisores consideraron que Trainual satisface mejor las necesidades de su empresa que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Trainual es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Trainual sobre Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Trainual
Core
Contáctanos
10 users Por mes
Ideal para aquellos que buscan un lugar centralizado para la documentación y la formación simplificada.
*Facturado anualmente
- Documentación asistida por IA ilimitada
- Búsqueda de conocimiento impulsada por IA (con preguntas y respuestas)
- Más de 500 plantillas personalizables
Prueba Gratuita
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Prueba Gratuita Disponible
Trainual
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
2,797
9.2
841
Facilidad de uso
8.4
5,383
9.2
851
Facilidad de configuración
7.9
4,139
9.0
681
Facilidad de administración
8.2
1,536
9.1
626
Calidad del soporte
8.3
2,573
9.4
704
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
1,517
9.5
590
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,753
9.6
816
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
1212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
985
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1047
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
180
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.3
58
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
1024
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
852
No hay suficientes datos disponibles
8.0
810
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
769
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
555
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
819
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
620
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.6
254
No hay suficientes datos
Administración
8.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.8
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.8
220
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
No hay suficientes datos disponibles
8.5
210
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
222
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.1
211
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.6
217
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
No hay suficientes datos disponibles
9.0
219
No hay suficientes datos disponibles
9.1
219
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.6
210
No hay suficientes datos disponibles
8.9
211
No hay suficientes datos disponibles
8.9
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
149
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
127
No hay suficientes datos
Canales
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
7.6
118
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
8.0
116
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
8.4
119
No hay suficientes datos disponibles
8.5
115
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
112
No hay suficientes datos disponibles
7.6
111
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
205
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
179
No hay suficientes datos disponibles
7.6
180
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
77
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.0
60
No hay suficientes datos disponibles
Sistemas de Gestión de CapacitaciónOcultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
8.7
519
Formación y eLearning
No hay suficientes datos disponibles
8.9
467
No hay suficientes datos disponibles
8.0
388
No hay suficientes datos disponibles
8.9
441
No hay suficientes datos disponibles
8.9
466
Procedimientos Operativos EstándarOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
522
Seguimiento de tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
424
No hay suficientes datos disponibles
7.9
400
No hay suficientes datos disponibles
7.7
378
Opciones de la lista de comprobación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
417
No hay suficientes datos disponibles
7.8
359
No hay suficientes datos disponibles
8.3
377
Disponibilidad del software
No hay suficientes datos disponibles
7.8
360
No hay suficientes datos disponibles
8.8
428
No hay suficientes datos disponibles
8.4
372
No hay suficientes datos disponibles
9.1
448
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
307
No hay suficientes datos
Canales
7.4
275
No hay suficientes datos disponibles
7.3
269
No hay suficientes datos disponibles
7.9
273
No hay suficientes datos disponibles
7.3
266
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
217
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.9
269
No hay suficientes datos disponibles
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
7.6
258
No hay suficientes datos disponibles
7.2
254
No hay suficientes datos disponibles
7.2
256
No hay suficientes datos disponibles
7.2
259
No hay suficientes datos disponibles
7.7
259
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
255
No hay suficientes datos disponibles
8.5
260
No hay suficientes datos disponibles
8.5
258
No hay suficientes datos disponibles
7.7
247
No hay suficientes datos disponibles
7.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Capacitación y Incorporación de VentasOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
216
Creación de cursos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
164
No hay suficientes datos disponibles
8.4
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
166
|
Característica Verificada
Gestión de cursos
No hay suficientes datos disponibles
7.8
165
No hay suficientes datos disponibles
8.9
191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
173
No hay suficientes datos disponibles
8.4
171
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
160
|
Característica Verificada
Onboarding
No hay suficientes datos disponibles
8.7
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
170
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
60
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.8
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
113
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.5
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.2
104
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.1
102
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.5
95
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
158
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
7.9
139
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
143
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.6
138
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
No hay suficientes datos disponibles
7.4
134
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
108
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
7.7
108
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.5
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
329
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
819
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
723
No hay suficientes datos
IA generativa
7.3
127
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
593
No hay suficientes datos disponibles
8.3
579
No hay suficientes datos disponibles
8.3
528
No hay suficientes datos disponibles
8.0
214
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
7.6
199
No hay suficientes datos disponibles
8.5
215
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
338
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
244
No hay suficientes datos disponibles
8.6
264
No hay suficientes datos disponibles
8.3
225
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
273
No hay suficientes datos disponibles
8.4
248
No hay suficientes datos disponibles
8.5
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
No hay suficientes datos disponibles
8.6
214
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
230
No hay suficientes datos disponibles
8.8
265
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
8.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
87
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
81
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
31
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
ReclutamientoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Suites de Adquisición de TalentoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Incorporación
No hay suficientes datos disponibles
6.4
63
No hay suficientes datos disponibles
7.0
64
No hay suficientes datos disponibles
6.7
62
No hay suficientes datos disponibles
6.6
63
No hay suficientes datos disponibles
6.6
63
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
408
No hay suficientes datos disponibles
7.7
359
No hay suficientes datos disponibles
7.6
335
No hay suficientes datos disponibles
6.1
306
No hay suficientes datos disponibles
6.3
310
No hay suficientes datos disponibles
6.4
310
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
406
No hay suficientes datos disponibles
8.1
375
No hay suficientes datos disponibles
8.7
398
No hay suficientes datos disponibles
8.6
403
No hay suficientes datos disponibles
8.6
409
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
351
No hay suficientes datos disponibles
8.4
379
No hay suficientes datos disponibles
8.6
386
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
515
No hay suficientes datos disponibles
7.7
406
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
548
No hay suficientes datos disponibles
9.1
532
No hay suficientes datos disponibles
8.7
471
No hay suficientes datos disponibles
8.3
471
No hay suficientes datos disponibles
8.6
513
Reclutamiento e incorporación
No hay suficientes datos disponibles
6.5
299
No hay suficientes datos disponibles
8.4
408
Sistemas de Gestión del Aprendizaje CorporativoOcultar 28 característicasMostrar 28 características
No hay suficientes datos
8.5
538
Creación de cursos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
259
No hay suficientes datos disponibles
8.8
249
No hay suficientes datos disponibles
9.0
271
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Impartición del curso
No hay suficientes datos disponibles
8.8
255
No hay suficientes datos disponibles
9.1
260
No hay suficientes datos disponibles
8.7
244
Gestión de cursos
No hay suficientes datos disponibles
7.8
213
No hay suficientes datos disponibles
9.1
255
No hay suficientes datos disponibles
8.1
105
No hay suficientes datos disponibles
8.7
211
Mercado LMS
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Interfaz
No hay suficientes datos disponibles
8.3
209
No hay suficientes datos disponibles
7.4
70
Formación y eLearning
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
No hay suficientes datos disponibles
8.9
467
No hay suficientes datos disponibles
9.0
265
No hay suficientes datos disponibles
8.0
388
No hay suficientes datos disponibles
8.9
441
No hay suficientes datos disponibles
8.9
466
No hay suficientes datos disponibles
8.8
255
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
114
No hay suficientes datos disponibles
7.9
110
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
515
No hay suficientes datos disponibles
7.7
406
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
548
No hay suficientes datos disponibles
9.1
532
No hay suficientes datos disponibles
8.7
471
No hay suficientes datos disponibles
8.3
471
No hay suficientes datos disponibles
8.6
513
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) y Trainual no comparte categorías
Categorías Únicas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
Trainual está categorizado como Sistemas de Gestión de Capacitación, Incorporación, Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo, Capacitación y Incorporación de Ventas, y Procedimientos Operativos Estándar
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Trainual
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.8%
Otro
63.8%
Construcción
8.1%
Marketing y Publicidad
7.3%
Inmobiliaria
6.0%
Salud, bienestar y fitness
4.8%
Servicios al consumidor
4.6%
Otro
69.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo se está utilizando Salesforce Service Cloud para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?
4 Comentarios
AB
El sólido sistema de gestión de casos de Salesforce Service Cloud permite a su equipo rastrear y gestionar casos de clientes. Esto ayuda a garantizar que...Leer más
¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?
3 Comentarios
JS
Cliente 360 y poder transferir casos de manera efectivaLeer más
¿Salesforce tiene un portal para clientes?
3 Comentarios
AK
En los últimos años, jugar en casinos en línea ha crecido en popularidad, y https://woocasinoaustralia.com es una de las mejores opciones para aquellos que...Leer más
¿Hay estudios de caso que podría leer?
1 Comentario
AM
Here you go: https://trainual.com/success-story-tags/case-studies/Leer más
buscar empleados por nombre - configurar departamentos y seguir el progreso de capacitación de los equipos - contenido
1 Comentario
DL
Bajo la configuración del usuario, puedes asignar un rol. Usamos roles para nuestros departamentos internamente. Esto nos ha permitido asignar contenido a...Leer más
¿Podrías añadir una "función de captura de pantalla" en lugar de arrastrar archivos adjuntos para Microsoft PC?
1 Comentario
AM
Solo copias la captura de pantalla en tu portapapeles y la pegas. Esto es lo que suelo hacer.Leer más
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