Comparar Qualtrics Customer Experience y Reputation 
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Qualtrics Customer Experience
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Aprende más sobre ReputationResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Reputation sobresale en la satisfacción del usuario, con una puntuación general más alta en comparación con Qualtrics Customer Experience. Los usuarios aprecian su capacidad para centralizar calificaciones y reseñas de varias plataformas, asegurando una visión completa de los comentarios de los clientes.
- Los usuarios dicen que el sistema de monitoreo de reseñas en tiempo real de Reputation es una característica destacada, proporcionando alertas oportunas para nuevas reseñas de clientes. Esta funcionalidad ayuda a las empresas a mantener su reputación de manera efectiva, un punto destacado por usuarios recientes que lo consideran esencial para el rápido reconocimiento de los comentarios.
- Los revisores mencionan que Qualtrics Customer Experience ofrece un panel de control fácil de usar que simplifica el proceso de capturar comentarios de clientes de múltiples canales. Esta característica es particularmente elogiada por su claridad y perspectivas accionables, facilitando a las empresas tomar decisiones informadas.
- Según las reseñas verificadas, Reputation brilla en facilidad de configuración y administración, con usuarios que notan una experiencia de incorporación fluida. Esto contrasta con Qualtrics, donde algunos usuarios han reportado desafíos en la configuración, indicando que Reputation puede ser más accesible para nuevos usuarios.
- Los usuarios destacan que aunque ambas plataformas proporcionan herramientas de informes valiosas, las capacidades de informes sociales de Reputation son particularmente robustas. Los revisores aprecian los análisis detallados y las tendencias que les ayudan a entender mejor el sentimiento del cliente, lo cual es un aspecto crucial para gestionar la reputación de la marca.
- Los revisores de G2 indican que aunque Qualtrics tiene un fuerte enfoque en soluciones empresariales, el atractivo de Reputation para las empresas de mercado medio es evidente. Esta presencia de mercado más amplia permite a Reputation atender una gama más amplia de necesidades de los usuarios, convirtiéndolo en una opción versátil para varios tamaños de empresas.
Qualtrics Customer Experience vs Reputation
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Reputation es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Reputation en general.
- Los revisores consideraron que Reputation satisface mejor las necesidades de su empresa que Qualtrics Customer Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Reputation es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Reputation sobre Qualtrics Customer Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Reputation
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleReputation
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
601
9.1
1,987
Facilidad de uso
8.4
604
9.0
2,029
Facilidad de configuración
7.6
361
8.6
1,137
Facilidad de administración
7.9
349
8.9
876
Calidad del soporte
8.5
568
8.9
1,771
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
341
8.9
874
Dirección del producto (% positivo)
8.6
578
8.9
1,953
Características
Analítica Social
8.2
59
8.3
237
8.2
65
8.5
240
8.5
68
8.7
246
No hay suficientes datos disponibles
8.4
204
No hay suficientes datos disponibles
8.4
210
No hay suficientes datos disponibles
8.1
170
No hay suficientes datos disponibles
8.3
189
Informes y paneles
8.2
72
8.7
251
8.2
73
8.8
248
8.3
71
8.7
233
No hay suficientes datos disponibles
8.2
158
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Listados LocalesOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.3
416
Gestión de listados
No hay suficientes datos disponibles
8.2
298
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
302
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
302
No hay suficientes datos disponibles
8.1
320
|
Característica Verificada
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
346
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
369
|
Característica Verificada
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
44
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.3
35
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de búsqueda local
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
No hay suficientes datos disponibles
8.8
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
176
No hay suficientes datos disponibles
9.3
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
182
|
Característica Verificada
Inteligencia CompetitivaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.6
283
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
238
No hay suficientes datos disponibles
8.8
226
Inteligencia Competitiva de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
226
No hay suficientes datos disponibles
9.4
269
No hay suficientes datos disponibles
8.4
195
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Informes de plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
240
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
Gestión de Redes SocialesOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
7.7
513
Contenido y colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
391
No hay suficientes datos disponibles
8.4
367
No hay suficientes datos disponibles
8.4
322
No hay suficientes datos disponibles
8.4
324
No hay suficientes datos disponibles
8.7
370
No hay suficientes datos disponibles
8.3
313
Gestión Social
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
No hay suficientes datos disponibles
8.7
434
No hay suficientes datos disponibles
8.5
380
No hay suficientes datos disponibles
8.7
425
No hay suficientes datos disponibles
8.3
347
No hay suficientes datos disponibles
8.3
300
No hay suficientes datos disponibles
8.2
184
AI Agente - Gestión de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
6.0
15
No hay suficientes datos disponibles
6.6
17
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
No hay suficientes datos disponibles
6.3
17
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
Analytics
9.1
111
8.8
571
8.9
109
8.9
597
8.8
105
8.8
551
7.7
60
8.2
485
Personalización
8.4
94
8.4
478
8.4
101
8.2
461
8.6
94
8.6
490
8.4
91
8.4
471
IA generativa
8.3
11
Función no disponible
7.7
11
Función no disponible
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
8.0
5
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Colección
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
Gestión de Reseñas de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.5
19
No hay suficientes datos disponibles
5.5
20
Moderación
No hay suficientes datos disponibles
7.4
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
23
Casos de uso
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
Administración
No hay suficientes datos disponibles
5.9
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
21
Opciones de visualización
No hay suficientes datos disponibles
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
6.3
20
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.2
19
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
132
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.3
118
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.0
121
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
8.7
85
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
97
8.8
318
Monitoreo y escucha
8.4
82
8.9
242
7.7
72
8.5
189
No hay suficientes datos disponibles
8.7
174
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.7
162
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
7.2
81
8.8
240
7.8
83
9.0
247
No hay suficientes datos disponibles
9.0
183
No hay suficientes datos disponibles
8.7
154
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.7
48
No hay suficientes datos
Plataforma
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
8.7
133
8.7
360
8.3
97
8.4
342
8.4
73
8.4
316
Canales
8.5
67
9.0
372
8.8
136
9.1
407
Función no disponible
8.4
313
Función no disponible
8.5
326
8.2
51
8.7
336
visión
8.3
69
9.2
406
8.3
123
9.1
428
8.1
50
Función no disponible
Función no disponible
8.6
348
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.9
1,260
Inteligencia del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1059
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
937
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1009
|
Característica Verificada
Informes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
927
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1142
|
Característica Verificada
Monitoreo de medios
No hay suficientes datos disponibles
8.6
962
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
948
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
881
Gestión interna
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
849
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
394
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
No hay suficientes datos disponibles
6.8
33
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
35
No hay suficientes datos disponibles
6.8
32
No hay suficientes datos disponibles
6.8
32
No hay suficientes datos disponibles
7.0
30
Marketing localOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Qualtrics Customer Experience y Reputation está categorizado como Gestión de Experiencias, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Categorías Únicas
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Análisis de Retroalimentación, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reputation está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Inteligencia Competitiva, Gestión de Listados Locales, SEO local, Gestión de la Reputación Online, Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, y Gestión de Reseñas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Reputation
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Educación Superior
7.0%
Software informático
5.3%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Otro
66.8%
Automotriz
27.6%
Inmobiliaria
27.5%
Hospital y atención médica
11.6%
Marketing y Publicidad
3.6%
Hospitalidad
3.4%
Otro
26.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
EA
@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso.Leer más
¿Qué hace el software de Qualtrics?
1 Comentario
AK
Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el...Leer más
¿Es Qualtrics un CRM?
1 Comentario
RK
No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar...Leer más
¿Puedes usar Facebook Live desde la aplicación Reputation?
3 Comentarios
JH
Brian, he usado Facebook Live bastante, pero no he usado el portal de Reputación todavía - lo siento.Leer más
Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?
2 Comentarios
G2
All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity...Leer más
¿Cuál es el mayor inconveniente de la plataforma?
2 Comentarios
G2
Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds...Leer más
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