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Vistazo

Calificación Estelar

(2,050)4.6 de 5

(239)3.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (62.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (402) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

Facilidad de uso (6) Gestión de la reputación (4) Pobre atención al cliente (8) Revisar problemas (8)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos Por mes

A partir de $299.00

Podium

Calificación Estelar

(2,050)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (402) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

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Trustpilot

Calificación Estelar

(239)3.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (6) Gestión de la reputación (4) Pobre atención al cliente (8) Revisar problemas (8)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y características como la opción de Texto para Pagar, que simplifica los procesos de pago para los clientes. En contraste, la interfaz de Trustpilot se considera menos amigable, con algunos usuarios señalando desafíos para navegar por sus características.
Los usuarios dicen que la capacidad de Podium para consolidar mensajes de varias plataformas como Google Business Profile, Facebook y SMS en un solo feed mejora significativamente la gestión de la comunicación. Trustpilot, aunque efectivo para recopilar comentarios de clientes, no ofrece el mismo nivel de integración, lo que puede llevar a una experiencia de usuario más fragmentada.
Los revisores mencionan que la función de invitación automática a reseñas de Podium es destacada, permitiendo a las empresas recopilar comentarios sin esfuerzo después del servicio. Trustpilot también proporciona herramientas para recopilar reseñas, pero los usuarios han destacado que sus capacidades de automatización no son tan robustas, haciendo el proceso más laborioso.
Según reseñas verificadas, la calidad del soporte de Podium está altamente valorada, con usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. En comparación, el soporte de Trustpilot ha recibido comentarios mixtos, con algunos usuarios expresando insatisfacción con los tiempos de respuesta y la efectividad de la asistencia.
Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de Podium es rápido y sencillo, facilitando que las empresas comiencen. Sin embargo, se ha señalado que Trustpilot tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, lo que puede retrasar el proceso de incorporación para nuevos usuarios.
Los usuarios informan que Trustpilot es un recurso valioso para construir credibilidad y confianza a través de reseñas de clientes, lo que puede influir en las tasas de conversión. Sin embargo, el enfoque integral de Podium para la gestión de la reputación, incluyendo su consolidación de reseñas y características de mensajería, se considera más efectivo para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea.

Podium vs Trustpilot

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Podium.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Trustpilot.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Trustpilot.

Precios

Podium

Core

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Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.

Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
Automatizaciones Básicas

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Trustpilot

Plus plan

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La confianza se construye más rápido con más invitaciones a reseñas y comienza a generar conciencia con una colección de herramientas de exhibición.

8 widgets
3 inicios de sesión de usuario
200 invitaciones mensuales

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Podium

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Trustpilot

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,731

7.5

204

9.3

1,750

8.0

207

9.1

1,082

7.6

115

9.3

883

7.8

107

9.0

1,608

7.0

191

9.2

901

6.8

105

9.0

1,717

6.2

200

Categorías

Podium

Trustpilot

Podium y Trustpilot está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y VoIP

Trustpilot está categorizado como Gestión de Reseñas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

Trustpilot

62.3%

32.9%

4.8%

60.3%

62.3%

34.8%

32.9%

4.9%

4.8%

Industria de los revisores

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.0%

Trustpilot

Servicios financieros

14.5%

venta al por menor

7.0%

Marketing y Publicidad

5.7%

Software informático

4.8%

Bienes de Consumo

3.9%

Otro

64.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Podium

Alternativas de Trustpilot

Discusiones

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