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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
Contáctanos Por mes
Olark
Calificación Estelar
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre OlarkPodium
Calificación Estelar
(2,047)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Olark. Esto indica que los usuarios encuentran que Podium es una solución más completa para sus necesidades de comunicación.
- Los usuarios dicen que Olark es particularmente fácil de configurar y usar, y muchos aprecian su interfaz sencilla. Un usuario destacó: "Me gusta el hecho de que Olark es agradable y simple de configurar !!", lo que lo convierte en una buena opción para pequeñas empresas que buscan funcionalidades básicas de chat.
- Los revisores mencionan que la capacidad de Podium para consolidar mensajes de varias plataformas como Google Business Profile, Facebook y SMS en un solo feed es una característica destacada. Esta centralización simplifica la gestión de la comunicación, lo que los usuarios encuentran increíblemente beneficioso.
- Según las reseñas verificadas, aunque ambas plataformas ofrecen buena facilidad de uso, Podium se destaca con una puntuación ligeramente mejor en experiencia de usuario. Los usuarios aprecian su interfaz amigable y características como la opción de Texto-a-Pago, que mejora las interacciones con los clientes.
- Los revisores de G2 destacan que Olark proporciona características esenciales para empresas que comienzan con el chat en vivo, pero puede carecer de algunas funcionalidades avanzadas que ofrece Podium, como invitaciones automáticas a reseñas y herramientas de gestión de reputación que agilizan los procesos de retroalimentación de clientes.
- Los usuarios expresan que aunque Olark tiene un sistema de soporte sólido, la calidad del soporte de Podium está mejor valorada, con usuarios que señalan que el servicio al cliente de Podium es receptivo y útil, mejorando aún más la experiencia general del usuario.
Olark vs Podium
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Podium es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.
- Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Olark.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador
Podium
Core
Contáctanos
Por mes
Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.
- Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
- Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
- Automatizaciones Básicas
Prueba Gratuita
Olark
Prueba Gratuita Disponible
Podium
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
208
9.1
1,731
Facilidad de uso
9.3
210
9.3
1,750
Facilidad de configuración
9.0
112
9.1
1,083
Facilidad de administración
9.0
114
9.3
881
Calidad del soporte
8.8
173
9.0
1,609
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
107
9.2
898
Dirección del producto (% positivo)
8.2
209
9.0
1,717
Características
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
5.2
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
7.2
264
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.3
160
No hay suficientes datos disponibles
7.7
208
No hay suficientes datos disponibles
9.1
224
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.9
214
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
238
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
197
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
No hay suficientes datos disponibles
8.4
156
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
No hay suficientes datos disponibles
8.3
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
4.8
14
No hay suficientes datos disponibles
4.9
14
No hay suficientes datos disponibles
4.6
14
No hay suficientes datos disponibles
4.9
13
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
5.4
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
Marketing AutomotrizOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.9
66
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
64
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
65
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
65
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
62
Agente AI - Marketing Automotriz
No hay suficientes datos disponibles
6.3
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
8.7
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
187
No hay suficientes datos disponibles
8.6
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
217
|
Característica Verificada
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
206
|
Característica Verificada
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
5.7
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
25
No hay suficientes datos disponibles
6.6
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
5.7
24
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
425
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
323
No hay suficientes datos disponibles
8.1
322
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.3
338
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
373
No hay suficientes datos disponibles
8.4
364
No hay suficientes datos disponibles
8.6
337
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
234
No hay suficientes datos disponibles
7.5
229
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.7
92
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
87
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.9
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
23
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.9
21
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
342
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
295
No hay suficientes datos disponibles
8.4
253
No hay suficientes datos disponibles
8.3
166
No hay suficientes datos disponibles
8.5
179
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.5
257
No hay suficientes datos disponibles
8.3
165
No hay suficientes datos disponibles
8.7
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
173
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
152
No hay suficientes datos disponibles
7.5
154
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
246
No hay suficientes datos disponibles
7.5
243
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
9.3
110
|
Característica Verificada
9.2
701
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
9.0
726
|
Característica Verificada
8.2
54
8.1
512
9.7
5
9.0
667
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
297
Uso interno
7.7
97
|
Característica Verificada
8.2
616
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
8.9
680
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
8.6
649
|
Característica Verificada
8.0
5
8.6
631
|
Característica Verificada
8.1
6
8.8
637
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
8.5
602
|
Característica Verificada
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
11
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
37
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
6.7
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.4
756
Inteligencia del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
9.1
630
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
519
No hay suficientes datos disponibles
8.5
560
|
Característica Verificada
Informes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
649
|
Característica Verificada
Monitoreo de medios
No hay suficientes datos disponibles
8.5
519
No hay suficientes datos disponibles
7.3
200
No hay suficientes datos disponibles
8.3
512
Gestión interna
No hay suficientes datos disponibles
8.6
504
No hay suficientes datos disponibles
8.6
504
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
138
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
No hay suficientes datos disponibles
5.2
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
5.6
11
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Olark y Podium está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Olark no tiene categorías únicas
Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, y VoIP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Podium
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Automotriz
19.9%
venta al por menor
13.8%
Servicios al consumidor
9.1%
Construcción
7.9%
Muebles
6.2%
Otro
43.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es el chat de Olark?
1 Comentario
LT
Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y...Leer más
Olark no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?
3 Comentarios
JJ
Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.Leer más
¿Cómo pueden ayudar las reseñas en línea a mi negocio?
2 Comentarios
VL
En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más
¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?
2 Comentarios
JP
Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más
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