Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar NiCE CXone Mpower y Software de Salesforce Service Cloud 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Helpjuice
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
my.SQM Auto QA
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Typewise
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $71.00 1 Agent Por mes
A partir de $25.00 1 User Por mes
NiCE CXone Mpower
Calificación Estelar
(1,726)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $71.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 7Salesforce Service Cloud
Calificación Estelar
(7,169)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que NiCE CXone Mpower sobresale en Análisis de Rendimiento con una puntuación de 9.2, mientras que Salesforce Service Cloud se queda atrás con 8.2. Los revisores mencionan que las características detalladas de análisis e informes en NiCE CXone Mpower proporcionan información procesable que mejora significativamente la toma de decisiones.
- Los revisores mencionan que las capacidades de Voz de NiCE CXone Mpower obtienen una impresionante puntuación de 9.1, en comparación con el 7.4 de Salesforce Service Cloud. Los usuarios dicen que la claridad y fiabilidad de las comunicaciones de voz en NiCE CXone Mpower son características destacadas que mejoran las interacciones con los clientes.
- Los usuarios en G2 destacan la superior Disponibilidad de Agentes de NiCE CXone Mpower con una puntuación de 9.3, mientras que Salesforce Service Cloud obtiene 7.8. Los revisores mencionan que las características de disponibilidad en tiempo real en NiCE CXone Mpower aseguran que los agentes puedan responder rápidamente a las consultas de los clientes.
- Los usuarios de G2 informan que NiCE CXone Mpower brilla en Personalización con una puntuación de 9.1, mientras que Salesforce Service Cloud obtiene 8.3. Los usuarios dicen que la flexibilidad para adaptar la plataforma a necesidades específicas del negocio es una ventaja significativa de NiCE CXone Mpower.
- Los revisores mencionan que la característica de Portal del Cliente de NiCE CXone Mpower obtiene una notable puntuación de 9.4, en comparación con el 8.4 de Salesforce Service Cloud. Los usuarios informan que el diseño intuitivo y la funcionalidad del portal del cliente en NiCE CXone Mpower mejoran la experiencia y satisfacción del usuario.
- Los usuarios informan que la característica de Grabación de Sesiones de NiCE CXone Mpower obtiene una puntuación de 9.0, mientras que la de Salesforce Service Cloud es de 7.7. Los revisores mencionan que la capacidad de grabar y revisar sesiones en NiCE CXone Mpower es invaluable para propósitos de capacitación y aseguramiento de la calidad.
NiCE CXone Mpower vs Salesforce Service Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que NiCE CXone Mpower es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Salesforce Service Cloud.
- Los revisores consideraron que NiCE CXone Mpower satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, NiCE CXone Mpower y Salesforce Service Cloud brindan niveles de asistencia similares.
- Al evaluar la dirección del producto, NiCE CXone Mpower y Salesforce Service Cloud recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
A partir de $71.00
1 Agent Por mes
El paquete digital primero admite más de 30 canales digitales.
- Conjuntos de datos y modelos comunes
- Administración unificada e interfaz de usuario
- Enrutamiento de Agente Digital para más de 30 canales
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Prueba Gratuita
NiCE CXone Mpower
Prueba Gratuita Disponible
Salesforce Service Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,191
8.6
2,757
Facilidad de uso
8.7
1,207
8.4
5,332
Facilidad de configuración
8.0
449
7.9
4,091
Facilidad de administración
8.3
438
8.2
1,524
Calidad del soporte
8.3
1,111
8.3
2,538
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
435
8.7
1,505
Dirección del producto (% positivo)
8.2
1,108
8.2
2,717
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
7
8.5
1202
|
Característica Verificada
8.3
7
8.4
1199
|
Característica Verificada
8.6
7
8.3
1229
|
Característica Verificada
8.8
7
8.3
1151
|
Característica Verificada
7.9
7
8.1
977
8.6
7
7.9
1166
|
Característica Verificada
8.6
7
8.3
1147
|
Característica Verificada
8.8
7
8.5
1025
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
176
No hay suficientes datos disponibles
7.6
175
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Canales de comunicación
9.4
6
8.4
1019
|
Característica Verificada
9.5
7
8.6
1202
|
Característica Verificada
9.0
7
8.1
844
7.8
6
8.0
803
|
Característica Verificada
8.8
7
8.1
763
Plataforma
8.3
7
7.8
551
|
Característica Verificada
9.1
11
8.3
815
|
Característica Verificada
8.8
7
8.6
690
|
Característica Verificada
8.8
7
8.3
608
|
Característica Verificada
8.8
7
8.2
1142
|
Característica Verificada
8.3
7
8.2
1161
|
Característica Verificada
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
206
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.4
203
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
7.9
204
No hay suficientes datos disponibles
8.1
200
No hay suficientes datos disponibles
7.8
204
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
7.3
197
No hay suficientes datos disponibles
7.7
198
No hay suficientes datos disponibles
8.2
196
No hay suficientes datos disponibles
7.4
194
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
203
No hay suficientes datos disponibles
8.4
200
No hay suficientes datos disponibles
8.5
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
201
No hay suficientes datos disponibles
8.7
197
No hay suficientes datos disponibles
8.8
201
No hay suficientes datos disponibles
9.0
198
No hay suficientes datos disponibles
8.8
196
No hay suficientes datos disponibles
8.9
197
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
169
No hay suficientes datos disponibles
7.3
167
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.0
412
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.9
311
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
9.0
263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
313
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.8
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
7
8.6
252
Administración
9.0
7
8.8
227
8.8
7
8.7
226
8.3
7
8.6
223
Gestión del conocimiento
8.8
7
8.7
218
7.6
7
8.5
210
8.1
7
8.4
208
conformidad
8.1
7
8.7
226
8.1
7
8.7
223
9.0
7
8.6
223
7.4
7
8.6
220
Atención al cliente
7.9
7
8.1
209
8.1
7
8.1
202
7.6
7
8.0
191
Seguridad de los datos
8.3
7
8.6
215
8.6
7
8.7
216
8.3
7
9.0
217
8.8
7
9.1
217
Administración
8.8
7
8.6
207
8.8
7
8.8
209
8.6
7
8.9
212
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
147
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
124
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
No hay suficientes datos disponibles
8.3
117
No hay suficientes datos disponibles
7.5
116
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
8.5
113
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
110
No hay suficientes datos disponibles
7.5
109
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
203
No hay suficientes datos disponibles
8.6
206
No hay suficientes datos disponibles
8.7
204
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
203
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
7.6
179
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
346
8.5
75
Garantía de calidad
9.0
253
8.7
68
9.0
237
8.7
65
8.8
263
8.7
67
Compromiso
9.0
238
8.8
66
9.0
250
8.8
66
8.8
238
8.7
66
Rendimiento
8.9
238
8.6
66
9.2
256
8.8
66
IA generativa
5.2
18
7.7
57
5.4
18
7.9
58
Canales
9.1
625
|
Característica Verificada
7.4
274
8.5
326
|
Característica Verificada
7.3
268
8.5
352
|
Característica Verificada
7.9
272
8.3
296
|
Característica Verificada
7.3
265
8.5
350
|
Característica Verificada
8.7
279
IA generativa
7.0
48
7.0
216
Funciones
8.8
653
|
Característica Verificada
7.9
268
9.0
691
|
Característica Verificada
8.0
265
8.9
547
|
Característica Verificada
7.6
257
8.7
386
|
Característica Verificada
7.2
253
8.8
457
|
Característica Verificada
7.2
255
8.9
553
|
Característica Verificada
7.2
258
8.8
556
|
Característica Verificada
7.7
258
8.7
497
|
Característica Verificada
8.0
257
Centro de Contacto de IA Agente
8.1
6
9.0
5
7.8
6
9.3
5
8.3
6
8.3
5
7.8
6
9.0
5
Administrativo
8.6
516
|
Característica Verificada
7.9
254
8.9
546
|
Característica Verificada
8.5
259
8.6
642
|
Característica Verificada
8.5
257
9.0
513
|
Característica Verificada
7.7
246
8.9
430
|
Característica Verificada
7.6
251
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
392
7.9
60
Gestión de la fuerza laboral
9.3
289
|
Característica Verificada
7.9
56
9.2
280
|
Característica Verificada
7.9
56
8.9
226
|
Característica Verificada
7.4
55
9.0
227
|
Característica Verificada
7.8
55
8.6
177
|
Característica Verificada
7.6
55
Administración
8.9
230
|
Característica Verificada
8.2
56
9.2
271
|
Característica Verificada
8.3
55
9.0
295
|
Característica Verificada
8.4
55
8.7
220
|
Característica Verificada
7.6
54
9.0
227
|
Característica Verificada
7.7
54
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
111
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
101
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
8.2
101
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.1
99
No hay suficientes datos disponibles
8.1
98
No hay suficientes datos disponibles
8.0
99
No hay suficientes datos disponibles
7.9
96
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
94
No hay suficientes datos disponibles
7.4
93
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.9
40
No hay suficientes datos
Plataforma
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
37
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
154
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
142
No hay suficientes datos disponibles
7.9
137
No hay suficientes datos disponibles
8.2
137
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
140
No hay suficientes datos disponibles
8.2
141
No hay suficientes datos disponibles
8.1
140
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
7.7
106
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
328
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
274
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
159
Uso interno
9.1
11
8.3
815
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
295
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
317
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
321
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
126
Experiencia de autoservicio
8.1
7
8.6
591
7.5
8
8.3
578
7.5
8
8.3
527
7.5
8
7.9
213
7.3
8
8.4
223
Plataforma de autoservicio
8.3
8
8.4
222
8.3
8
8.6
227
7.9
8
7.6
198
8.1
7
8.5
214
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.5
337
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
242
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
No hay suficientes datos disponibles
8.3
223
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
271
No hay suficientes datos disponibles
8.4
246
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
No hay suficientes datos disponibles
8.6
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
228
No hay suficientes datos disponibles
8.8
263
No hay suficientes datos disponibles
8.5
202
No hay suficientes datos disponibles
8.7
250
IA generativa
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.0
87
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.9
80
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
NiCE CXone Mpower y Salesforce Service Cloud está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
NiCE CXone Mpower está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Notificación Proactiva, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Salesforce Service Cloud está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Éxito del Cliente, Chat en vivo, y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
NiCE CXone Mpower
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
Servicios financieros
7.9%
Telecomunicaciones
7.0%
Hospital y atención médica
5.8%
Otro
60.5%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.4%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.9%
Otro
63.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguna vez se pausa o se congela después de una llamada?
2 Comentarios
MG
Sí, cuando cambiamos por primera vez a CX One, el cliente Max de nuestros agentes seguía congelándose y la llamada se caía. O las llamadas entraban y la...Leer más
¿Estamos trabajando en una función que permitiría que la caja de MyAgent permanezca encima de otras ventanas?
1 Comentario
OS
Hola Emma. Gracias por tu pregunta. Por favor, consulta nuestra Comunidad de Clientes en http://community.niceincontact.com . Nuestro equipo de productos...Leer más
¿Qué otras funciones puedes realizar usando inContact?
1 Comentario
JC
Actualmente no estoy utilizando su software de encuestas, pero pude integrarme con un tercero que se enfoca en encuestas y NPS. La mayoría de los terceros...Leer más
¿Cómo se está utilizando Salesforce Service Cloud para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?
4 Comentarios
AB
El sólido sistema de gestión de casos de Salesforce Service Cloud permite a su equipo rastrear y gestionar casos de clientes. Esto ayuda a garantizar que...Leer más
¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?
3 Comentarios
JS
Cliente 360 y poder transferir casos de manera efectivaLeer más
¿Salesforce tiene un portal para clientes?
2 Comentarios
AK
En los últimos años, jugar en casinos en línea ha crecido en popularidad, y https://woocasinoaustralia.com es una de las mejores opciones para aquellos que...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
