# Top 10 NiCE CXone Alternatives & Competitors **Average Rating:** 4.3/5 **Total Number of Reviews:** 1,730 Explora las mejores alternativas a NiCE CXone para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Centro de Contacto es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software seguro, fácil de administrar con web chat, grabación de sesiones, y notas de resumen de la sesión. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a NiCE CXone incluyen reporting features y user interface. La mejor alternativa general a NiCE CXone es Talkdesk. Otras aplicaciones similares a NiCE CXone son Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Genesys Cloud CX, 8x8 Contact Center, y Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud). Se pueden encontrar NiCE CXone alternativas en [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) pero también pueden estar en [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) o en [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce). ## Mejores alternativas gratuitas y pagadas para NiCE CXone - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) - [Amazon Connect](https://www.g2.com/es/products/amazon-connect/reviews) - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/products/calabrio-one/reviews) ## 10 Principales alternativas a NiCE CXone recientemente reseñadas por la comunidad de G2 Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo NiCE CXone se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Servicios al Consumidor, Telecomunicaciones, y Venta al por Menor, y encuentre el mejor producto para su negocio. ### 1. [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) By Talkdesk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 2,504 Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente. Reviewers say compared to NiCE CXone, Talkdesk is: - Más fácil de configurar - Más fácil para hacer negocios con - Más fácil de administrar Categories in common with NiCE CXone: [Automatización del Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Base de Conocimiento del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) **Compare Talkdesk with other alternatives:** - [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/ringcentral-contact-center-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-talkdesk) ### 2. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos. Reviewers say compared to NiCE CXone, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is: - Más caro - Más fácil para hacer negocios con - Más fácil de configurar Categories in common with NiCE CXone: [Automatización del Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Base de Conocimiento del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ringcentral-contact-center) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) ### 3. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,549 La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. Reviewers say compared to NiCE CXone, Genesys Cloud CX is: - Más caro - Más fácil de configurar - Más fácil para hacer negocios con Categories in common with NiCE CXone: [Automatización del Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Marcador automático](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Centro de Trabajo del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-ringcentral-contact-center) - [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Genesys Cloud CX vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-genesys-cloud-cx) ### 4. [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) By 8x8 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 255 8x8 conecta a personas y organizaciones a través de una comunicación fluida en la plataforma más integrada de la industria para la Experiencia del Cliente, combinando Centro de Contacto, Comunicaciones Unificadas y APIs de CPaaS. Reviewers say compared to NiCE CXone, 8x8 Contact Center is: - Más fácil para hacer negocios con Categories in common with NiCE CXone: [Automatización del Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Base de Conocimiento del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [NiCE CXone vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-nice-cxone) **Compare 8x8 Contact Center with other alternatives:** - [8x8 Contact Center vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-talkdesk) - [8x8 Contact Center vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [8x8 Contact Center vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-genesys-cloud-cx) - [8x8 Contact Center vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud) - [8x8 Contact Center vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-ringcentral-contact-center) - [8x8 Contact Center vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-sprinklr-service) - [8x8 Contact Center vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-cloudtalk) - [8x8 Contact Center vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-amazon-connect) - [8x8 Contact Center vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-calabrio-one) ### 5. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) By Salesforce **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 7,343 Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce. Reviewers say compared to NiCE CXone, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) is: - Más caro - Más fácil para hacer negocios con Categories in common with NiCE CXone: [Automatización del Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Base de Conocimiento del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) **Compare:** [NiCE CXone vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone) **Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:** - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ringcentral-contact-center) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-amazon-connect) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-calabrio-one) ### 6. [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-contact-center/reviews) By RingCentral **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 201 RingCentral Contact Center es la plataforma de IA para orquestar flujos de trabajo, agentes y conocimiento con una precisión y escala inigualables. Es la única solución que reúne las comunicaciones unificadas líderes en el mercado y el centro de contacto, bajo una sola plataforma. Reviewers say compared to NiCE CXone, RingCentral Contact Center is: - Más caro - Más fácil de configurar - Más fácil de administrar Categories in common with NiCE CXone: [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Marcador automático](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Centro de Trabajo del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Compare:** [NiCE CXone vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/nice-cxone-vs-ringcentral-contact-center) **Compare RingCentral Contact Center with other alternatives:** - [RingCentral Contact Center vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/ringcentral-contact-center-vs-talkdesk) - [RingCentral Contact Center vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ringcentral-contact-center) - [RingCentral Contact Center vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-ringcentral-contact-center) - [RingCentral Contact Center vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-ringcentral-contact-center) - [RingCentral Contact Center vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ringcentral-contact-center) - [RingCentral Contact Center vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/ringcentral-contact-center-vs-sprinklr-service) - [RingCentral Contact Center vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-ringcentral-contact-center) - [RingCentral Contact Center vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-ringcentral-contact-center) - [RingCentral Contact Center vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-ringcentral-contact-center) ### 7. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) By Sprinklr **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 739 Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual. Reviewers say compared to NiCE CXone, Sprinklr Service is: - Más caro - Más fácil para hacer negocios con - Más fácil de configurar Categories in common with NiCE CXone: [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Base de Conocimiento del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) **Compare:** [NiCE CXone vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) **Compare Sprinklr Service with other alternatives:** - [Sprinklr Service vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/ringcentral-contact-center-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-sprinklr-service) ### 8. [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) By CloudTalk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,841 CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada. Reviewers say compared to NiCE CXone, CloudTalk is: - Más fácil de configurar - Más fácil para hacer negocios con - Más fácil de administrar Categories in common with NiCE CXone: [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Marcador automático](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Centro de Trabajo del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci) **Compare:** [NiCE CXone vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-nice-cxone) **Compare CloudTalk with other alternatives:** - [CloudTalk vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-talkdesk) - [CloudTalk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [CloudTalk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx) - [CloudTalk vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-ringcentral-contact-center) - [CloudTalk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service) - [CloudTalk vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-cloudtalk) ### 9. [Amazon Connect](https://www.g2.com/es/products/amazon-connect/reviews) By Amazon Web Services (AWS) **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 86 Amazon Connect es un servicio de centro de contacto basado en la nube y de autoservicio que facilita a cualquier empresa ofrecer un mejor servicio al cliente a un costo menor. Reviewers say compared to NiCE CXone, Amazon Connect is: - Más fácil de configurar - Más fácil de administrar - Más fácil para hacer negocios con Categories in common with NiCE CXone: [Automatización del Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Centro de Trabajo del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci) **Compare:** [NiCE CXone vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-nice-cxone) **Compare Amazon Connect with other alternatives:** - [Amazon Connect vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-talkdesk) - [Amazon Connect vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Amazon Connect vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-genesys-cloud-cx) - [Amazon Connect vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-amazon-connect) - [Amazon Connect vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-amazon-connect) - [Amazon Connect vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-ringcentral-contact-center) - [Amazon Connect vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-sprinklr-service) - [Amazon Connect vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-cloudtalk) - [Amazon Connect vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-calabrio-one) ### 10. [Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/products/calabrio-one/reviews) By Verint **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 394 Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema. Reviewers say compared to NiCE CXone, Calabrio ONE is: - Más caro - Mejor en soporte - Más fácil de configurar Categories in common with NiCE CXone: [Centro de Calidad de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Análisis de discurso](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Centro de Trabajo del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [NiCE CXone vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-nice-cxone) **Compare Calabrio ONE with other alternatives:** - [Calabrio ONE vs Talkdesk](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-talkdesk) - [Calabrio ONE vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Calabrio ONE vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-genesys-cloud-cx) - [Calabrio ONE vs 8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/8x8-contact-center-vs-calabrio-one) - [Calabrio ONE vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-calabrio-one) - [Calabrio ONE vs RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-ringcentral-contact-center) - [Calabrio ONE vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-sprinklr-service) - [Calabrio ONE vs CloudTalk](https://www.g2.com/es/compare/calabrio-one-vs-cloudtalk) - [Calabrio ONE vs Amazon Connect](https://www.g2.com/es/compare/amazon-connect-vs-calabrio-one) ## Explorar Artículos - [¿Cuál es el mejor software de CDP para pequeñas startups tecnológicas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-cdp-software-for-small-tech-startups) - [Los mejores generadores de código de IA para código seguro y conforme en los sectores de finanzas y salud](https://www.g2.com/es/discussions/best-ai-code-generators-for-secure-and-compliant-code-in-finance-and-healthcare-sectors) - [El mejor software MDR para la seguridad de pequeñas empresas](https://www.g2.com/es/discussions/best-mdr-software-for-small-business-security) - [¿Qué plataforma de gestión de facturas ofrece las mejores funciones de automatización?](https://www.g2.com/es/discussions/which-invoice-management-platform-offers-the-best-automation-features) - [¿Cuál es la mejor solución para entrevistas de contratación remota?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-solution-for-remote-hiring-interviews) - [Software de bajo código mejor valorado para el desarrollo de aplicaciones móviles](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-low-code-software-for-mobile-app-development) ## Categorías Destacadas - [Software de RRHH central](https://www.g2.com/es/categories/core-hr) - [Software de reproducción de sesiones](https://www.g2.com/es/categories/session-replay) - [Soluciones de Plataforma de Integración como Servicio (iPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/ipaas)