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Los revisores de G2 informan que TeamViewer sobresale en satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con NetSupport Manager. Los usuarios aprecian su facilidad de uso y la calidad confiable de la conexión, lo que lo convierte en una opción preferida para tareas de soporte remoto.
Según las reseñas verificadas, TeamViewer tiene una base de usuarios mucho más grande, con más de 3,600 reseñas en comparación con solo 17 para NetSupport Manager. Esto sugiere que los comentarios de TeamViewer son más representativos de una experiencia de usuario más amplia, proporcionando información sobre sus fortalezas y debilidades.
Los usuarios dicen que las características de TeamViewer, como compartir pantalla y transferencia de archivos, son particularmente beneficiosas para el soporte remoto. Un usuario destacó cómo estas características ayudan a explicar problemas de manera efectiva, mejorando la comunicación durante la resolución de problemas.
Los revisores mencionan que aunque NetSupport Manager es fácil de implementar y usar, carece del mismo nivel de compromiso del usuario que TeamViewer. Los usuarios aprecian su capacidad para conectarse a múltiples usuarios simultáneamente, pero algunos sienten que no iguala la funcionalidad general y la experiencia del usuario de TeamViewer.
Los revisores de G2 destacan que las fuertes medidas de seguridad de TeamViewer y su soporte multiplataforma lo convierten en una opción confiable para las empresas que necesitan conectarse con varios sistemas operativos. Los usuarios valoran la capacidad de conectarse y controlar rápidamente dispositivos remotos, lo que ahorra tiempo durante las sesiones de soporte.
Según comentarios recientes, NetSupport Manager es elogiado por su estabilidad y capacidades de grabación de sesiones, que ayudan en las revisiones de procesos. Sin embargo, todavía enfrenta desafíos para igualar el conjunto de características integrales y la satisfacción del usuario que TeamViewer ofrece consistentemente.
NetSupport Manager vs TeamViewer
Los revisores consideraron que NetSupport Manager satisface mejor las necesidades de su empresa que TeamViewer.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que NetSupport Manager es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeamViewer sobre NetSupport Manager.
¿Puedo acceder a los dispositivos móviles a través de escritorio remoto?
5 Comentarios
AZ
Sí, generalmente puedes acceder de forma remota a dispositivos móviles, pero la conexión (al menos en el caso de dispositivos iOS) es solo de visualización....Leer más
Licencias algo costosas?
4 Comentarios
G2
Puede iniciar sesión en su cuenta de TeamViewer en el sitio web de TeamViewer para gestionar sus licencias, allí verá un resumen de las licencias...Leer más
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