Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar LogMeIn Resolve y SysAid 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ServiceNow IT Service Management
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.6% de las reseñas)
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 3 Agent / 5 Endpoints
Prueba gratuita 1 Agent Por año
LogMeIn Resolve
Calificación Estelar
(441)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 3 Agent / 5 Endpoints
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5SysAid
Calificación Estelar
(731)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 Agent Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que SysAid sobresale en su sistema de tickets, con una puntuación de 9.4, lo que lo convierte en una opción preferida para organizaciones que priorizan una gestión eficiente de tickets. En contraste, el sistema de tickets de GoTo Resolve, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.0, lo que indica que SysAid puede ofrecer características más robustas en esta área.
- Los revisores mencionan que las capacidades de gestión de activos de SysAid son impresionantes, con una puntuación de 9.2, lo que permite un seguimiento y gestión completos de los activos de TI. GoTo Resolve, aunque también es efectivo, obtiene una puntuación de 8.1, lo que sugiere que SysAid proporciona una experiencia de gestión de activos más detallada y fácil de usar.
- Los usuarios de G2 destacan la calidad del soporte de SysAid, que recibió una alta puntuación de 9.0, indicando que los usuarios se sienten bien apoyados y valorados. En comparación, la calidad del soporte de GoTo Resolve está calificada en 8.7, lo cual, aunque sigue siendo buena, puede no alcanzar el mismo nivel de satisfacción del usuario que SysAid.
- Los usuarios en G2 informan que las características de informes y análisis de SysAid son particularmente fuertes, con una puntuación de 8.9, lo que permite obtener información detallada sobre el rendimiento del servicio. Las características de informes de GoTo Resolve, con una puntuación de 8.3, pueden no proporcionar la misma profundidad de análisis, lo que podría ser una consideración para organizaciones orientadas a los datos.
- Los revisores mencionan que las capacidades de automatización de SysAid, particularmente en el enrutamiento de tickets, son altamente efectivas, con una puntuación de 9.1. Esta característica ayuda a agilizar significativamente los flujos de trabajo. Las características de automatización de GoTo Resolve, aunque útiles, obtienen una puntuación inferior de 8.5, lo que indica que SysAid puede ofrecer una solución más eficiente para automatizar tareas repetitivas.
- Los usuarios dicen que la interfaz de usuario de SysAid es intuitiva y fácil de navegar, reflejada en su puntuación de facilidad de uso de 8.9. GoTo Resolve también tiene una interfaz amigable para el usuario, con una puntuación de 9.0, pero algunos usuarios sienten que el diseño de SysAid es más propicio para un acceso rápido a las características, mejorando la experiencia general del usuario.
LogMeIn Resolve vs SysAid
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LogMeIn Resolve es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con SysAid.
- Los revisores consideraron que LogMeIn Resolve satisface mejor las necesidades de su empresa que SysAid.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SysAid es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SysAid sobre LogMeIn Resolve.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LogMeIn Resolve
Free
Gratis
3 Agent / 5 Endpoints
Ideal para: Aquellos que necesitan monitoreo de dispositivos y resolución de problemas en segundo plano.
- 3 Agentes / 5 Puntos finales
SysAid
Help Desk
Prueba gratuita
1 Agent Por año
Una plataforma integral de asistencia de IA generativa, que revoluciona la gestión de tickets de TI y la entrega de servicios.
- Chatbot de IA
- Gestión de Activos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
LogMeIn Resolve
Prueba Gratuita Disponible
SysAid
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
356
8.9
587
Facilidad de uso
9.0
357
8.9
590
Facilidad de configuración
8.9
189
8.5
519
Facilidad de administración
8.9
176
8.8
516
Calidad del soporte
8.7
308
9.0
579
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
166
9.1
508
Dirección del producto (% positivo)
8.0
345
9.1
558
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
37
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
6.0
38
No hay suficientes datos disponibles
5.7
39
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.9
314
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
270
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.5
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
279
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
255
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
180
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
218
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
9.0
22
No hay suficientes datos
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
9.4
22
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.2
80
No hay suficientes datos disponibles
9.0
78
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
50
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.3
59
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
7.7
8
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.5
59
9.0
406
8.2
60
8.9
418
8.3
62
9.1
426
8.2
62
8.4
388
8.1
56
8.5
375
Informes
8.3
73
8.6
415
8.2
72
8.4
388
8.4
58
8.3
325
Acceso y usabilidad
8.1
73
7.4
295
8.7
72
8.8
392
8.1
59
9.0
384
8.5
65
8.6
312
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
8.4
6
No hay suficientes datos
Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
79
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
76
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LogMeIn Resolve y SysAid está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
LogMeIn Resolve está categorizado como Gestión de Puntos Finales, Soporte Remoto, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Antivirus, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, y Escritorio Remoto
SysAid está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de ayuda, y Plataformas de AIOps
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LogMeIn Resolve
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SysAid
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.6%
Software informático
10.7%
Hospital y atención médica
7.1%
Construcción
3.4%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Otro
52.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Hospital y atención médica
7.3%
Servicios financieros
4.6%
Banca
4.2%
Software informático
3.2%
Otro
66.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es legítimo GoToAssist?
3 Comentarios
CM
Seguro es legítimo y es un programa fantástico.Leer más
¿Cómo uso GoToAssist remoto?
1 Comentario
JD
GoToAssist es muy práctico y te da opciones: puedes descargar el agente e instalarlo administrativamente de manera planificada, o puedes crear una sesión...Leer más
LogMeIn Resolve no tiene más discusiones con respuestas
¿Permite SysAid la autenticación moderna en el correo electrónico monitoreado?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de SysAid
En SysAid tenemos integración de correo electrónico automatizada, que se ve afectada por el anuncio de Microsoft de que retirarán la autenticación básica...Leer más
¿Compatibilidad de SysAid con Exchange Server 2013 y superiores?
1 Comentario
BU
Sí, SysAid funciona con Exchange 2013 y superior.Leer más
Estoy interesado en cómo otros lo han implementado y en usos que pueden ser beneficiosos para nuestra empresa.
1 Comentario
BU
Hemos implementado esto como la solución completa en la nube. También tenemos un servidor en las instalaciones para la gestión de parches.Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
