Top 10 Alternativas y Competidores de SysAid

10 Principales alternativas a SysAid recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(954)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, Jira Service Management es:
Más caro
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Mesa de Ayuda

ManageEngine ServiceDesk Plus
Por ManageEngine
4.2/5
(241)
Descripción del producto
Ejecute su TI con una herramienta completa basada en la web, impulsada por ITIL, de Mesa de Ayuda y Gestión de Activos.
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Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Mesa de Ayuda

Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,307)
Descripción del producto
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, Freshservice es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más caro
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(764)
Descripción del producto
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, SolarWinds Service Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Atera
Por Atera
4.6/5
(948)
Descripción del producto
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, Atera es:
Más fácil de configurar
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Mesa de Ayuda
Plataformas de AIOps

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descripción del producto
Desde el inventario de la red y el monitoreo de la red hasta el software de mesa de ayuda, y la gestión de dispositivos móviles (MDM) hasta la detección de servicios en la nube, Spiceworks te ayuda a gestionar todo sobre tu jornada laboral de TI desde un solo lugar fácil... ¡GRATIS!
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, Spiceworks Cloud Help Desk es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

BMC Helix ITSM
Por BMC Helix
3.7/5
(287)
Descripción del producto
BMC Helix IT Service Management (ITSM) es un conjunto de herramientas con integraciones a otras herramientas de BMC y gestión de activos de TI incorporada. El producto es utilizado principalmente por marcas globales y se ofrece en configuraciones locales y SaaS. Desafío empresarial Los procesos tradicionales de ITSM a menudo implican tareas manuales que consumen tiempo y recursos valiosos. Ejemplos incluyen la dependencia de comunicaciones por correo electrónico para enviar o gestionar solicitudes de servicio, el seguimiento de proyectos a través de hojas de cálculo y ciclos de desarrollo engorrosos para nuevas capacidades de servicio de TI. Estos desafíos se ven aún más amplificados por fuerzas de trabajo distribuidas en todo el mundo, la proliferación de datos y altas expectativas de los usuarios para una capacidad de respuesta siempre activa con resolución inmediata de incidentes o problemas. La presión para ofrecer servicios de TI de calidad excepcional en un panorama arquitectónico cada vez más diverso continúa impulsando la transformación digital como un imperativo estratégico. El servicio de asistencia de TI se encuentra en el centro de la modernización y transformación de ITSM. Solución de BMC BMC Helix ITSM es una solución de bajo/sin código para que las empresas construyan, implementen y gestionen activos y aplicaciones de TI. Lo hace de tres maneras. Primero, BMC Helix ITSM está construido sobre la plataforma BMC Helix para ServiceOps, que unifica la gestión de servicios y operaciones con almacenes de datos comunes. La plataforma empodera a los agentes del servicio de asistencia de TI para resolver casos más rápido al aislar o prevenir la interrupción del servicio mediante análisis de causa raíz, correlación de incidentes en tiempo real, resolución predictiva de incidentes y gestión proactiva de problemas. Segundo, BMC Helix ITSM integra inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para automatizar flujos de trabajo en toda la empresa. La IA/ML integrada agiliza el trabajo y la asignación de recursos del servicio de asistencia de TI al asignar/enrutar automáticamente solicitudes de incidentes, problemas y cambios sin intervención manual. Tercero, BMC Helix ITSM integra datos y procesos de manera inteligente para acelerar la gestión del cambio, mitigar riesgos y avanzar en el ciclo de DevOps. Las herramientas de DevOps integradas dentro de BMC Helix ITSM pueden vincular solicitudes de cambio con el ciclo de vida del desarrollo de software (SLDC) y las etapas de integración continua y entrega continua (CI/CD) importadas.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, BMC Helix ITSM es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con SysAid:
Mesa de Ayuda

Vivantio
Por Vivantio
4.3/5
(301)
Descripción del producto
Vivantio proporciona una plataforma de gestión de servicios unificada, intuitiva, flexible y escalable que capacita a las empresas para lograr una excelencia en el servicio sin igual.
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Los revisores dicen que en comparación con SysAid, Vivantio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con SysAid:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Mesa de Ayuda

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