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Comparar LiveChat y Tidio

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Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(773)4.5 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Integraciones fáciles (4) Curva de aprendizaje (3) Curva de aprendizaje pronunciada (3)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 100 Visitors Por mes

Gratis Por mes

LiveChat

Calificación Estelar

(773)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Integraciones fáciles (4) Curva de aprendizaje (3) Curva de aprendizaje pronunciada (3)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 100 Visitors Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.6, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia de comunicación fluida y eficiente con los clientes. En contraste, la función de chat en vivo de Tidio, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.2.
Los revisores mencionan que Tidio ofrece un Precio de Entrada Gratuito, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas que buscan minimizar costos. LiveChat, por otro lado, comienza en $20.00, lo que algunos usuarios sienten que puede ser una barrera para las startups.
Los usuarios de G2 destacan que Tidio tiene un mayor número total de reseñas (1547) en comparación con LiveChat (732), lo que indica una base de usuarios más amplia y potencialmente una retroalimentación más diversa sobre sus características y rendimiento.
Los usuarios en G2 informan que Tidio destaca en Facilidad de Configuración con una puntuación de 9.3, mientras que LiveChat obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.1. Esto sugiere que Tidio puede ser más fácil de usar para nuevos usuarios que configuran sus sistemas.
Los revisores mencionan que la Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets de LiveChat está calificada en 9.2, que es más alta que la puntuación de Tidio de 8.8, lo que indica que LiveChat puede proporcionar una interfaz más intuitiva para gestionar consultas de clientes.
Los usuarios dicen que la Interfaz de Personalización de Tidio está calificada en 9.1, lo que los revisores aprecian por su flexibilidad para adaptar la experiencia de chat, mientras que las opciones de personalización de LiveChat obtienen una puntuación ligeramente inferior de 8.4, lo que sugiere menos adaptabilidad en esta área.

LiveChat vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Tidio es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Tanto LiveChat como Tidio cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre LiveChat.

Precios

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por mes

Pequeña empresa

Inteligencia de Texto
Rastrea hasta 100 visitantes
1 campaña recurrente

Explorar todos los planes de precios de 3

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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LiveChat

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

690

9.1

1,300

9.3

689

9.3

1,318

9.0

271

9.2

1,058

9.1

263

9.2

946

9.1

639

9.2

1,134

9.0

255

9.2

896

8.3

683

9.2

1,168

Categorías

LiveChat

Tidio

LiveChat y Tidio está categorizado como Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente

LiveChat está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional

Tidio está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Herramientas de comercio electrónico, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

LiveChat

44.8%

36.8%

18.4%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

44.8%

90.7%

36.8%

8.3%

18.4%

1.0%

Industria de los revisores

LiveChat

Software informático

8.9%

Tecnología de la Información y Servicios

8.3%

venta al por menor

6.1%

Servicios financieros

4.0%

Internet

3.8%

Otro

68.9%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Drift

LivePerson

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Gorgias

Discusiones

Discusiones de LiveChat

¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?

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Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más

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Discusiones de Tidio

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