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Vistazo

Calificación Estelar

(45)4.5 de 5

(1,091)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.6% de las reseñas)

Empresa (39.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Atención al Cliente (1) Gestión de Datos (1)

Facilidad de uso (360) Útil (199) Usabilidad compleja (99) Curva de aprendizaje (83)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Listen360

Calificación Estelar

(45)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Atención al Cliente (1) Gestión de Datos (1)

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Yext

Calificación Estelar

(1,091)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (39.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (360) Útil (199) Usabilidad compleja (99) Curva de aprendizaje (83)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Yext sobresale en la gestión de múltiples plataformas en línea desde una sola interfaz, lo que facilita a las empresas simplificar su presencia en línea. Los usuarios aprecian la capacidad de reunir todos los perfiles de listados de negocios en un solo lugar, lo que simplifica las tareas de gestión.
Los usuarios dicen que Listen360 se destaca por su enfoque en la retroalimentación del cliente, particularmente a través del seguimiento de su puntaje NPS. Los revisores destacan los excelentes filtros de datos de la plataforma, que permiten un análisis fácil de la retroalimentación de clientes y estudiantes, convirtiéndola en una herramienta valiosa para entender la satisfacción del cliente.
Según las reseñas verificadas, Yext tiene un puntaje de satisfacción general más alto, lo que indica que los usuarios se sienten más positivamente sobre su experiencia con la plataforma. Esto se refleja en los comentarios sobre la facilidad de preplanificación y programación de publicaciones, lo que ayuda a las empresas a mantener una presencia en línea consistente.
Los revisores mencionan que Listen360 ofrece una experiencia fácil de usar, particularmente en términos de integración y recopilación de retroalimentación. Los usuarios encuentran fácil analizar las reseñas y obtener información, lo cual es crucial para las empresas que buscan mejorar sus servicios basándose en la opinión del cliente.
Los revisores de G2 destacan que aunque Yext tiene un conjunto de características robusto, algunos usuarios enfrentan desafíos con configuraciones específicas de flujo de trabajo. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios en comparación con Listen360, que se destaca por su configuración sencilla y facilidad de uso.
Los usuarios informan que Listen360 proporciona un excelente soporte y orientación, con muchos elogiando la calidad de la asistencia que reciben. Esto contrasta con Yext, donde algunos usuarios sienten que el soporte podría ser más receptivo, afectando su satisfacción general con el servicio.

Listen360 vs Yext

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Listen360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Listen360.

Los revisores consideraron que Listen360 satisface mejor las necesidades de su empresa que Yext.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Listen360 es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Listen360 sobre Yext.

Precios

Listen360

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Yext

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Listen360

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Yext

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

8.8

828

9.4

8.5

848

8.8

8.4

626

9.3

8.5

410

9.3

8.5

777

9.6

8.7

410

9.2

8.3

801

Categorías

Listen360

Yext

Listen360 y Yext está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Listen360

40.5%

47.6%

11.9%

Yext

28.1%

32.0%

39.9%

40.5%

28.1%

47.6%

32.0%

11.9%

39.9%

Industria de los revisores

Listen360

Inmobiliaria

14.3%

Hospital y atención médica

14.3%

Salud, bienestar y fitness

14.3%

Servicios al consumidor

9.5%

venta al por menor

4.8%

Otro

42.9%

Yext

Servicios financieros

18.4%

Hospital y atención médica

8.8%

Marketing y Publicidad

7.7%

Seguro

7.3%

venta al por menor

7.1%

Otro

50.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Listen360

Birdeye

Podium

Service Hub

Agentforce Service...

Alternativas de Yext

Discusiones

Discusiones de Listen360

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