Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Genesys Cloud CX y Orum 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.5% de las reseñas)
Mercado medio (56.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Genesys Cloud CX
Calificación Estelar
(1,488)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Genesys Cloud CXOrum
Calificación Estelar
(765)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre OrumResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Orum sobresale en marcación automática, con características como Boost Connect que reducen significativamente el tiempo dedicado a la marcación manual. Los usuarios aprecian cómo esta función prioriza los mejores números para llamar, mejorando su productividad general durante las llamadas en frío.
- Los usuarios dicen que Genesys Cloud CX proporciona una solución integral al integrar múltiples canales de comunicación como voz, chat y correo electrónico en una sola plataforma. Esta integración simplifica los flujos de trabajo para los agentes, facilitando la gestión efectiva de las interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que las características analíticas de Orum son particularmente beneficiosas, ya que ayudan a los usuarios a identificar los mejores momentos para llamar y mejorar las tasas de conexión. Este enfoque basado en datos es un cambio de juego para los equipos de ventas que buscan maximizar sus esfuerzos de alcance.
- Según las reseñas verificadas, Genesys Cloud CX es elogiado por sus capacidades analíticas robustas, con paneles personalizables que permiten a los usuarios rastrear métricas de rendimiento de manera efectiva. Esta característica es especialmente útil en un entorno de centro de contacto donde las decisiones basadas en datos son cruciales.
- Los revisores de G2 destacan que la función de puntuación de llamadas con IA de Orum es sobresaliente, proporcionando información que ayuda a los usuarios a priorizar sus esfuerzos de alcance. Este enfoque innovador para las llamadas en frío ha transformado la forma en que muchos usuarios interactúan con los prospectos.
- Los usuarios informan que, aunque Genesys Cloud CX tiene un rendimiento general sólido, enfrenta desafíos en áreas específicas como la configuración y la facilidad administrativa en comparación con Orum, que se destaca por su proceso de configuración fácil de usar e interfaz intuitiva.
Genesys Cloud CX vs Orum
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Orum es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Orum en general.
- Los revisores consideraron que Orum satisface mejor las necesidades de su empresa que Genesys Cloud CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Orum es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Orum sobre Genesys Cloud CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Genesys Cloud CX
No hay precios disponiblesOrum
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Genesys Cloud CX
Prueba Gratuita Disponible
Orum
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
1,037
9.1
551
Facilidad de uso
8.9
1,070
9.2
582
Facilidad de configuración
8.4
634
9.1
325
Facilidad de administración
8.4
586
8.9
100
Calidad del soporte
8.2
994
9.3
521
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
580
9.3
102
Dirección del producto (% positivo)
8.7
939
9.7
550
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
30
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de marcación
8.9
143
9.0
453
8.9
127
8.9
438
9.2
6
Función no disponible
Herramientas del agente
8.6
123
8.2
341
8.6
136
8.1
342
9.2
160
9.2
451
|
Característica Verificada
Automatización
8.6
120
8.5
431
|
Característica Verificada
9.2
145
8.3
350
|
Característica Verificada
8.7
107
8.5
364
Agente AI - Marcador Automático
9.2
6
8.5
202
8.6
6
8.6
211
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
195
8.7
5
8.8
198
Espacios de trabajo virtualesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
41
Herramientas visuales
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización de Office
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
Herramientas para invitados
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Espacios de Trabajo Virtuales
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
189
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.7
157
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
7.7
159
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.5
138
No hay suficientes datos disponibles
8.2
158
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.9
151
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
33
No hay suficientes datos disponibles
7.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
502
No hay suficientes datos
Canales
9.1
343
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
203
No hay suficientes datos disponibles
8.6
235
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
68
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
392
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
400
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
337
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
313
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
300
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
242
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
354
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
395
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
430
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
256
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
59
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
196
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
171
No hay suficientes datos disponibles
8.6
161
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
No hay suficientes datos disponibles
8.2
150
No hay suficientes datos disponibles
8.0
118
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
144
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.4
170
No hay suficientes datos disponibles
7.9
143
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
9.0
47
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
9.0
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
181
No hay suficientes datos
Plataforma
8.7
146
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
8.8
165
No hay suficientes datos disponibles
9.2
167
No hay suficientes datos disponibles
8.8
162
No hay suficientes datos disponibles
9.2
160
No hay suficientes datos disponibles
9.1
162
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
60
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.9
153
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
160
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.8
43
No hay suficientes datos
Atención al cliente
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.6
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
130
No hay suficientes datos disponibles
8.5
142
No hay suficientes datos disponibles
8.4
97
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.7
45
No hay suficientes datos
IA generativa
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.7
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.6
64
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.7
9
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.2
10
8.4
81
6.2
10
8.5
81
Llamando
9.4
60
9.2
241
8.6
54
8.6
215
8.8
59
9.0
227
8.8
59
9.2
232
8.7
10
9.5
101
Contactos
8.6
57
8.7
221
8.5
56
8.7
209
8.4
54
9.0
221
Ideas
8.5
55
9.0
229
8.9
57
9.2
219
8.5
57
9.0
215
8.1
52
Función no disponible
8.1
51
8.7
212
8.1
9
8.7
90
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.3
27
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Genesys Cloud CX y Orum está categorizado como Marcador automático y Seguimiento de Llamadas Salientes
Categorías Únicas
Genesys Cloud CX está categorizado como Asistentes de voz de IA, Genesys AppFoundry Mercado, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Plataformas UCaaS, Análisis de discurso, Marketing Conversacional, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Notificación Proactiva, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Chatbots, Automatización del Servicio al Cliente, y Co-navegación
Orum está categorizado como Espacios de trabajo virtuales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Genesys Cloud CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Orum
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.9%
Servicios financieros
10.3%
Telecomunicaciones
5.7%
Servicios al consumidor
5.1%
Seguro
4.6%
Otro
63.4%
Software informático
37.0%
Tecnología de la Información y Servicios
21.1%
Seguridad informática y de redes
5.6%
Servicios financieros
4.6%
Marketing y Publicidad
4.3%
Otro
27.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo reprogramo correos electrónicos o los pongo en espera?
5 Comentarios
MG
Using states and wait feature in Architect Leer más
¿Alguien ha integrado PureCloud con un CRM personalizado?
5 Comentarios
AC
Lo hemos integrado con nuestro CRM propio (llamado Bond) y lo hemos integrado con Zendesk y Salesforce. Hacemos apariciones automáticas de pantalla del CRM...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de revisar los datos sobre las estadísticas de agentes combinados?
2 Comentarios
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Leer más
Orum no tiene más discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
