Koncert Reseñas y Detalles del Producto

Koncert proporciona un sistema de marcación facilitado por IA excepcional que apoya al equipo de ventas con llamadas consistentes y múltiples a clientes potenciales. El programa ahorra tiempo y aumenta la productividad a través del soporte de marcación automatizada y funciona en múltiples canales. Koncert trabaja con CRM, muy sólido en la actualización de datos de clientes de manera sistemática sin procesamiento manual. Koncert ofrece un servicio de coaching brillante al equipo de ventas, y esto equipa a las partes interesadas con la información necesaria. El programa ofrece un soporte moderno de colaboración en ventas, y esto crea una red virtual para profesionales de ventas. Koncert reconoce el rendimiento de cada equipo de ventas y existen mecanismos para motivarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando Koncert enfrenta un alto volumen de llamadas, experimenta algunos fallos y comienza a operar lentamente. La sincronización con el CRM a veces causa algunos problemas y resulta en un cambio manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert facilita un alcance masivo a través de llamadas, donde la aplicación consiste en un marcador apoyado por IA y esto se traduce en múltiples conversaciones.

Koncert se coordina con múltiples soluciones CRM, y esto resulta en una gestión adecuada de contactos y mejora de leads.

La tasa de conexión ha mejorado significativamente, donde la aplicación asegura que solo los contactos correctos sean conectados y esto ayuda a los usuarios a bloquear a los spammers.

Koncert conecta llamadas con otros canales de comunicación, desde correos electrónicos, SMS y otros.

El programa implica una capacitación o entrenamiento adecuado del especialista del centro de contacto para facilitar la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert se abruma cuando hay un gran aumento en las llamadas que necesitan atención inmediata y esto resulta en un fallo del sistema. Las pequeñas empresas con pocas llamadas se esfuerzan por mantener esta solución y los costos que conlleva son altos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el sistema de soporte de ventas impulsado por IA de Koncert, y esto facilita la marcación paralela, lo que permite al equipo de ventas conectarse con los clientes más rápido. Koncert opera sin problemas con CRM, y esto mejora el proceso de recopilación y sincronización de datos. El software automatiza diferentes canales que las empresas utilizan para fines de divulgación, e incluyen LinkedIn, correos electrónicos y llamadas. Todas las llamadas y grabaciones se analizan de manera efectiva y la gestión obtiene información precisa sobre el rendimiento. El software proporciona un panel que permite un seguimiento fácil de todas las conexiones y compromisos realizados por los representantes de ventas. Koncert es útil en la optimización de ventas remotas, lo que lo hace efectivo para lograr resultados sólidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert tiene problemas con los bloqueos, especialmente al ejecutar marcación paralela, lo cual es un problema importante. Las pequeñas empresas no logran utilizar la mayoría de estas funciones y sienten que el precio no está fijado de manera justa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert es un producto brillante y destacado que apoya la marcación de ventas y crea eficiencia en la gestión de llamadas. El programa se concentra en conectar con los clientes a través de llamadas precisas y consistentes, y esto aumenta la tasa de conversión debido a las altas respuestas en vivo del soporte. Koncert se coordina con otros canales de alcance como correos electrónicos, videos, llamadas y redes sociales, y esto apoya la gestión de leads. Koncert trabaja con CRM, lo que elimina el seguimiento manual de la información o los conocimientos de los clientes. El programa opera de forma remota, asegurando que el equipo de ventas se involucre con los clientes mientras están en cualquier ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert enfrenta problemas con el navegador y cierres ocasionales, lo que resulta en caídas de llamadas. A veces, la sincronización del CRM es problemática, y esto resulta en verificaciones manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Koncert es cómo hace que la personalización sea increíblemente fácil y efectiva. La capacidad de adaptar el contenido según el comportamiento del usuario, como mostrar recomendaciones de productos específicas o enviar seguimientos oportunos, hace que cada correo electrónico se sienta más relevante y atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Koncert ofrece muchas funciones potentes, una cosa que encuentro un poco limitante es la curva de aprendizaje para la automatización más avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Koncert, ha sido fácil manejar las llamadas de los clientes gracias a las increíbles funciones de automatización de la herramienta. Con la automatización, podemos manejar solo llamadas reales y mejora el rendimiento hasta 10 veces, lo cual es impresionante. Me gusta que con Koncert, podemos priorizar los leads juzgando por el nivel de compromiso y podemos enfocarnos solo en los leads prometedores, lo que asegura que obtengamos más leads y cerremos ventas. La herramienta viene con características que mejoran el coaching de ventas. Facilita a los gerentes escuchar llamadas en vivo con el propósito de guiar a los agentes de ventas para hacerlos mejores. Al usar Koncert, hemos logrado un mejor rendimiento en ventas y nuestros agentes son más productivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo usado Koncert durante más de 4 años, no he tenido problemas serios. Incluso cuando enfrento desafíos, el equipo de atención al cliente siempre es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que Koncert está configurado, es bastante simple de usar. Es muy intuitivo para usuarios como yo que no son muy técnicos. Además, disfrutamos de los datos estadísticos que proporciona la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El consenso en el equipo son los fallos. A menudo hay un problema al unirse al audio. No estoy seguro de qué lo causa. Podría ser algo de nuestro lado. Por ejemplo, no reiniciar la computadora regularmente o una actualización de software por parte de nuestro equipo de TI. Jared me ha mostrado cómo corregir este problema y, de cara al futuro, no veo un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Koncert me permita dirigirme a más contactos simultáneamente, haciendo mi flujo de trabajo mucho más eficiente en comparación con la marcación manual. El control que ofrece con los informes es fantástico, ya que asegura que no pierda el seguimiento de mi actividad, incluso con un alto volumen de 300 llamadas al día. La multitarea mejora significativamente con Koncert, y la forma en que organiza todo simplifica mis tareas. La capacidad de la herramienta para ayudarme a conectar con más personas impacta directamente en mi compensación, ya que más contactos significan mayores ganancias. En general, las funcionalidades que ofrece Koncert, como la simplificación de la gestión de llamadas y el manejo eficiente de grandes volúmenes de llamadas mientras mantiene todo organizado, son simplemente increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la sincronización entre Salesforce y Koncert es un poco torpe. Además, la falta de integración con aplicaciones de compromiso de ventas es un poco decepcionante. Aunque esto es aceptable, hay áreas de mejora en cómo Koncert maneja las integraciones con Salesforce, especialmente en la creación de tareas sin errores y en extraer información de los informes de representantes o contactos de manera más eficiente. Esto sería muy útil. La configuración inicial de Koncert fue un poco desafiante porque mi equipo no estaba acostumbrado a usar informes en sus actividades laborales. Sin embargo, este problema se resolvió después de los primeros días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert ha sido un salvavidas para nuestra empresa cuando se trata de optimizar el recorrido del cliente. Nos encanta el aspecto de gestión de leads y automatización de ventas, ya que automatiza la mayoría de las tareas tediosas, como el seguimiento de leads y la automatización de interacciones con los clientes. El soporte al cliente también es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no tengo un problema con Koncert. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nos encanta absolutamente usar la plataforma de llamadas Koncert! Trabajar con Victoria y Krystal ha sido una experiencia fantástica: sus tiempos de respuesta rápidos, profundo conocimiento del producto y genuina dedicación hacen que cada interacción sea fluida y productiva. Gracias a su apoyo, nuestros equipos y los equipos de nuestros clientes están operativos más rápido que nunca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna preocupación ni comentarios negativos que compartir. La plataforma ha cumplido con nuestras necesidades de manera consistente, y la capacidad de respuesta y la experiencia del equipo hacen que sea fácil recomendar Koncert. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.