Koncert Reseñas y Detalles del Producto

El seguimiento y análisis de llamadas aseguran visibilidad en los resultados de compromiso, tasas de respuesta e historial de comunicación. La eficiencia de la gestión de llamadas salientes permite a mi equipo dar seguimiento a problemas de calidad con los proveedores, comunicación sobre cumplimiento y retiradas de productos siempre que ocurran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante una curva de aprendizaje configurar el software en el sistema de la empresa. El producto no está principalmente destinado a flujos de trabajo de aseguramiento de calidad dentro de la producción de alimentos, por lo que carece de herramientas especializadas para informes de cumplimiento normativo o gestión de documentación de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que Koncert está configurado, es bastante simple de usar. Es muy intuitivo para usuarios como yo que no son muy técnicos. Además, disfrutamos de los datos estadísticos que proporciona la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El consenso en el equipo son los fallos. A menudo hay un problema al unirse al audio. No estoy seguro de qué lo causa. Podría ser algo de nuestro lado. Por ejemplo, no reiniciar la computadora regularmente o una actualización de software por parte de nuestro equipo de TI. Jared me ha mostrado cómo corregir este problema y, de cara al futuro, no veo un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Koncert me permita dirigirme a más contactos simultáneamente, haciendo mi flujo de trabajo mucho más eficiente en comparación con la marcación manual. El control que ofrece con los informes es fantástico, ya que asegura que no pierda el seguimiento de mi actividad, incluso con un alto volumen de 300 llamadas al día. La multitarea mejora significativamente con Koncert, y la forma en que organiza todo simplifica mis tareas. La capacidad de la herramienta para ayudarme a conectar con más personas impacta directamente en mi compensación, ya que más contactos significan mayores ganancias. En general, las funcionalidades que ofrece Koncert, como la simplificación de la gestión de llamadas y el manejo eficiente de grandes volúmenes de llamadas mientras mantiene todo organizado, son simplemente increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la sincronización entre Salesforce y Koncert es un poco torpe. Además, la falta de integración con aplicaciones de compromiso de ventas es un poco decepcionante. Aunque esto es aceptable, hay áreas de mejora en cómo Koncert maneja las integraciones con Salesforce, especialmente en la creación de tareas sin errores y en extraer información de los informes de representantes o contactos de manera más eficiente. Esto sería muy útil. La configuración inicial de Koncert fue un poco desafiante porque mi equipo no estaba acostumbrado a usar informes en sus actividades laborales. Sin embargo, este problema se resolvió después de los primeros días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nos encanta absolutamente usar la plataforma de llamadas Koncert! Trabajar con Victoria y Krystal ha sido una experiencia fantástica: sus tiempos de respuesta rápidos, profundo conocimiento del producto y genuina dedicación hacen que cada interacción sea fluida y productiva. Gracias a su apoyo, nuestros equipos y los equipos de nuestros clientes están operativos más rápido que nunca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna preocupación ni comentarios negativos que compartir. La plataforma ha cumplido con nuestras necesidades de manera consistente, y la capacidad de respuesta y la experiencia del equipo hacen que sea fácil recomendar Koncert. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que puedas filtrar por personas que probablemente contesten, y también he encontrado que la gente generalmente contesta más a menudo que si llamo desde uno de los marcadores de la competencia. Los representantes de Koncert son muy serviciales, responden rápidamente y están encantados de unirse a una llamada si es necesario.

No podría ser más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna desventaja aparte de que ahora no tengo excusa para no hacer llamadas en frío jaja Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert se integra perfectamente con HubSpot y hace que la prospección saliente sea rápida y consistente. Pero lo que realmente destaca es el equipo de Éxito del Cliente, son sin duda uno de los más receptivos con los que he trabajado. Ya sea por correo electrónico o a través de sus Horas de Oficina, siempre he recibido orientación clara y rápida. Realmente se siente como si estuvieran comprometidos con nuestro éxito.

Desde el punto de vista del rendimiento, la baja latencia marca una gran diferencia. Te conectas casi instantáneamente, evitando ese incómodo "¿hola, hola?" retraso. También han estado mejorando constantemente la plataforma, añadiendo funciones inteligentes y trabajando para diferenciarse de otros marcadores en el mercado. Está claro que están construyendo con el feedback en mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada importante que no me guste. El producto cumple con lo que promete. Si acaso, me encantaría ver mejoras futuras como una limpieza nativa o vistas previas de contactos enriquecidas, tal vez incluso algo como un iframe de LinkedIn incrustado, para poder mantenerme concentrado sin necesidad de cambiar de pestaña a mitad de llamada. Pero esas son solo ideas a futuro, no inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la tecnología de Koncert y su capacidad para alternar entre marcación automática y paralela. También aprecio tener tantos números de teléfono desde los cuales llamar, agrega mucha flexibilidad. Su servicio también es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería realmente genial tener la mensajería integrada, pero para mí eso no sería una razón lo suficientemente grande para alejarme de Koncert. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert es útil para llamar a un gran volumen de usuarios rápidamente, muy útil para grabaciones de llamadas y para generar el resumen de IA sobre de qué trató la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Koncert puede dejar de funcionar aleatoriamente y ser un poco defectuoso. Además, no estoy seguro de si siempre está usando #s que no se marcan como Spam. También es difícil encontrar conversaciones anteriores cuando no recuerdas el nombre del contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración sólida de CRM que mantiene los datos de llamadas sincronizados automáticamente

Marcadores automáticos de IA que reducen el tiempo de inactividad y aumentan las tasas de conexión

La gestión de identificación de llamadas mejora las tasas de respuesta con los prospectos

El equipo de soporte es receptivo y servicial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría ser más moderna e intuitiva

El proceso inicial de incorporación y configuración de campañas lleva tiempo aprenderlo

Los paneles de informes carecen de flexibilidad para obtener conocimientos más profundos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta con un precio increíble que me ayudó a programar 34 reuniones con solo 5 horas de llamadas por semana en marzo de 2025. Cualquier pregunta que tenía, el equipo de atención al cliente la resolvía rápidamente. Solía usar el marcador de connect and sell. Esto es 10 veces mejor y mucho mejor para mi bolsillo. Esto es mejor que Nooks también. Me estoy conectando con 1 de cada 5 llamadas durante toda la semana. Esta semana tuve 1 de cada 3 llamadas. El secreto es su higiene de identificación de llamadas. Me integré en Hubspot y comencé a marcar en minutos. Lo uso todos los días ahora y alcancé mis $10k MRR en menos de 60 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá los hubiera encontrado antes. No hay absolutamente nada que no me guste. También es mejor y más capaz que Nooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.