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Comparar Front y Heymarket 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba gratuita
Front
Calificación Estelar
(2,406)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Heymarket
Calificación Estelar
(439)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Front sobresale en la satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Heymarket. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para mantener todas las comunicaciones en una bandeja de entrada compartida, lo que mejora la organización y colaboración del equipo.
- Los usuarios dicen que la interfaz de usuario de Front es intuitiva y fácil de navegar, convirtiéndola en la favorita entre los equipos que buscan una herramienta de comunicación simplificada. En contraste, aunque Heymarket también es conocido por su facilidad de uso, no alcanza el nivel de elogios que recibe Front por su diseño limpio y gestión efectiva de la bandeja de entrada compartida.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Front es rápido y eficiente, con muchos usuarios destacando el asistente de incorporación intuitivo que ayuda a los equipos a comenzar sin complicaciones. Por otro lado, Heymarket, aunque fácil de usar, tiene menos reseñas recientes, lo que puede indicar actualizaciones o participación de usuarios menos frecuentes.
- Según las reseñas verificadas, Front destaca en la calidad del soporte que ofrece, con usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. En comparación, la calidad del soporte de Heymarket se considera adecuada pero no tan robusta, con algunos usuarios expresando el deseo de una asistencia más completa.
- Los usuarios aprecian las funciones de automatización de Front que ayudan a asignar tareas y gestionar comunicaciones de manera efectiva, lo cual es particularmente beneficioso para equipos que manejan grandes volúmenes de mensajes. Heymarket, aunque ofrece funciones útiles como mensajería con plantillas, no proporciona el mismo nivel de automatización que los usuarios de Front encuentran ventajoso.
- Los revisores destacan que las funciones de compromiso proactivo de Front, como el enrutamiento inteligente y el compromiso contextual, mejoran significativamente la experiencia del usuario. Aunque Heymarket tiene características similares, los usuarios sienten que la implementación de estas herramientas por parte de Front es más efectiva, lo que lleva a mejores resultados de comunicación en general.
Front vs Heymarket
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Heymarket es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Front en general.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Heymarket.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre Heymarket.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Heymarket
Free, 14 Day Trial
Prueba gratuita
- Acceso a todas las funciones
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Heymarket
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,897
9.0
343
Facilidad de uso
9.1
1,913
9.2
350
Facilidad de configuración
8.8
695
8.9
244
Facilidad de administración
8.9
473
9.0
230
Calidad del soporte
9.1
1,632
8.6
318
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
459
9.1
228
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,785
8.6
331
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
284
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
306
No hay suficientes datos disponibles
9.2
284
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
275
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
8.7
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
130
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
126
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
7.8
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
76
No hay suficientes datos disponibles
7.2
75
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
88
|
Característica Verificada
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
921
No hay suficientes datos
Canales
8.9
626
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
650
No hay suficientes datos disponibles
8.2
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
746
No hay suficientes datos disponibles
8.8
708
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,035
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
826
No hay suficientes datos disponibles
9.4
939
No hay suficientes datos disponibles
9.2
847
No hay suficientes datos disponibles
9.0
755
No hay suficientes datos disponibles
9.2
906
No hay suficientes datos disponibles
8.7
790
No hay suficientes datos disponibles
9.3
955
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
587
No hay suficientes datos disponibles
8.6
645
No hay suficientes datos disponibles
8.9
763
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.4
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
914
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
808
No hay suficientes datos disponibles
8.9
814
No hay suficientes datos disponibles
9.1
793
No hay suficientes datos disponibles
9.0
833
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
727
No hay suficientes datos disponibles
8.7
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
647
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
793
No hay suficientes datos disponibles
8.6
725
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.8
490
8.4
192
8.8
384
8.0
133
8.7
384
8.1
153
8.8
342
8.4
160
Automatización de soporte
8.7
412
8.1
149
8.9
414
8.3
152
8.7
376
8.3
146
8.6
326
8.0
151
IA generativa
8.1
108
7.4
50
8.2
108
7.0
50
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
250
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
236
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
218
No hay suficientes datos disponibles
8.5
228
No hay suficientes datos disponibles
7.4
208
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
234
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.7
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
194
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
No hay suficientes datos disponibles
9.5
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
59
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
274
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
159
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
240
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
132
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
159
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
154
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Heymarket está categorizado como Soporte conversacional
Categorías Únicas
Front está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Gestión de correos electrónicos
Heymarket está categorizado como Marketing por SMS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Heymarket
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.2%
Salud, bienestar y fitness
6.0%
Inmobiliaria
5.8%
Hospital y atención médica
5.8%
Servicios al consumidor
5.6%
Servicios financieros
5.3%
Otro
71.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
Workplace emailingLeer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
¿Es posible que los clientes envíen un mensaje de texto con una frase de su elección a HeyMarket para inscribirlos en una campaña específica?
4 Comentarios
AG
Sí, es a través de la configuración de automatización.Leer más
¿Puede HeyMarket integrarse con Zoho, nuestro CRM?
3 Comentarios
SC
Hola Helen, actualmente no tenemos una integración nativa con Zoho (lo pondré como una solicitud de integración). Sin embargo, tanto Heymarket como Zoho...Leer más
how can i set up my chrome to stay in the top right, when i click now it opens the all new window.
1 Comentario
FL
Click on the extensions icon, then the 3 dots, then choose Options, then uncheck "Open Extension in New Window"Leer más
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