Comparar Fin y Re:amaze
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (81.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Outcome
$29 per agent / month
Fin
Calificación Estelar
(3,850)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.4% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Outcome
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4
Re:amaze
Calificación Estelar
(140)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (81.0% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$29 per agent / month
Explorar todos los planes de precios de 5
Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom se destaca por proporcionar una interacción similar a la humana, con usuarios que aprecian sus respuestas rápidas y completas. Muchos lo encuentran refrescante en comparación con otros chatbots de IA que a menudo ofrecen respuestas vagas.
- Los usuarios dicen que Re:amaze se destaca por su interfaz personalizable que se adapta a empresas de todos los tamaños. Los revisores destacan la eficiencia obtenida al tener todos los canales de comunicación centralizados, lo que permite a los miembros del equipo acceder fácilmente al historial de comunicación y a las respuestas de plantilla.
- Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom tiene un puntaje G2 significativamente más alto, lo que indica una mayor satisfacción general del usuario. Los usuarios mencionan con frecuencia que maneja eficazmente las consultas de los clientes sin simplemente pasarlas a agentes humanos.
- Los revisores mencionan que aunque Re:amaze ofrece una variedad de características, algunos usuarios sienten que puede no ser tan intuitivo como Fin de Intercom, que es elogiado por su implementación sencilla y diseño fácil de usar.
- Los revisores de G2 destacan que la experiencia de respuesta de tickets de Fin de Intercom es notablemente eficiente, con usuarios que aprecian la transición fluida de la IA al soporte humano cuando es necesario, mejorando la experiencia general del servicio al cliente.
- Los usuarios informan que Re:amaze ofrece un excelente soporte y flexibilidad, particularmente para negocios de múltiples marcas, pero algunos sienten que puede carecer del mismo nivel de capacidad de respuesta y compromiso que Fin de Intercom ofrece en las interacciones diarias.
Fin vs Re:amaze
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Re:amaze es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Re:amaze en general.
- Los revisores consideraron que Re:amaze satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Re:amaze es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Re:amaze sobre Fin.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgos. Si no es lo que buscas, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic incluye todo lo que necesitas para hacer crecer tu equipo de servicio al cliente y cultura.
- Bandejas de entrada de correo electrónico ilimitadas
- Integración con redes sociales
- Informes y análisis básicos
Prueba Gratuita
Fin
Prueba Gratuita Disponible
Re:amaze
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,899
9.2
122
Facilidad de uso
8.9
2,930
9.0
124
Facilidad de configuración
8.4
1,527
8.9
77
Facilidad de administración
8.6
1,355
9.4
77
Calidad del soporte
8.6
2,793
9.4
117
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,350
9.6
76
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,749
9.2
122
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1104
|
Característica Verificada
9.3
66
|
Característica Verificada
8.8
1126
|
Característica Verificada
9.3
67
|
Característica Verificada
8.7
1102
|
Característica Verificada
9.0
67
|
Característica Verificada
8.6
1154
|
Característica Verificada
8.9
60
|
Característica Verificada
8.3
682
|
Característica Verificada
8.8
40
|
Característica Verificada
8.8
1139
|
Característica Verificada
8.6
67
|
Característica Verificada
8.8
1064
|
Característica Verificada
9.1
58
|
Característica Verificada
8.6
966
|
Característica Verificada
8.9
29
|
Característica Verificada
IA generativa
8.3
249
No hay suficientes datos disponibles
8.2
250
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
7.9
62
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
895
|
Característica Verificada
9.1
54
|
Característica Verificada
8.8
1095
|
Característica Verificada
9.3
64
|
Característica Verificada
9.4
1271
|
Característica Verificada
9.3
68
|
Característica Verificada
8.3
813
8.8
63
|
Característica Verificada
7.6
525
Función no disponible
Plataforma
8.1
723
|
Característica Verificada
9.1
49
|
Característica Verificada
8.2
1270
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
8.7
826
|
Característica Verificada
9.2
52
|
Característica Verificada
8.7
791
|
Característica Verificada
9.2
47
|
Característica Verificada
8.1
1019
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
8.2
1019
|
Característica Verificada
8.8
61
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
562
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
229
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
260
No hay suficientes datos
Canales
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.3
219
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
231
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
216
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
140
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
129
No hay suficientes datos disponibles
8.3
126
No hay suficientes datos disponibles
8.2
121
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
No hay suficientes datos disponibles
8.8
124
No hay suficientes datos disponibles
8.5
124
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
96
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
600
No hay suficientes datos disponibles
8.8
589
No hay suficientes datos disponibles
9.0
591
No hay suficientes datos disponibles
8.8
559
No hay suficientes datos disponibles
8.6
479
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
620
No hay suficientes datos disponibles
8.9
585
No hay suficientes datos disponibles
8.8
579
No hay suficientes datos disponibles
8.7
564
No hay suficientes datos disponibles
8.3
420
No hay suficientes datos disponibles
8.9
529
No hay suficientes datos disponibles
8.8
584
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
143
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
1,235
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
1059
No hay suficientes datos disponibles
8.7
839
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
902
No hay suficientes datos disponibles
8.5
520
No hay suficientes datos disponibles
8.9
816
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
156
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
244
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.6
202
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
214
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
201
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
205
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
297
No hay suficientes datos disponibles
8.3
295
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
1445
|
Característica Verificada
9.6
59
|
Característica Verificada
8.9
1454
|
Característica Verificada
9.4
59
|
Característica Verificada
8.7
1194
|
Característica Verificada
9.1
26
|
Característica Verificada
9.1
1359
|
Característica Verificada
9.3
39
|
Característica Verificada
8.2
595
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.2
1270
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
8.7
1095
|
Característica Verificada
9.4
56
|
Característica Verificada
8.2
1043
|
Característica Verificada
9.0
34
|
Característica Verificada
8.7
1252
|
Característica Verificada
9.3
49
|
Característica Verificada
8.9
1321
|
Característica Verificada
9.5
46
|
Característica Verificada
8.6
1289
|
Característica Verificada
8.8
48
|
Característica Verificada
IA generativa
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
662
9.1
47
8.9
658
9.0
48
Función no disponible
Función no disponible
8.2
493
No hay suficientes datos disponibles
8.4
541
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
534
No hay suficientes datos disponibles
8.8
544
No hay suficientes datos disponibles
8.4
486
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.6
48
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
89
9.2
38
9.0
87
9.2
43
9.6
90
9.0
38
Canales
9.4
90
9.5
56
8.8
88
8.9
57
9.5
92
9.3
53
8.4
82
9.3
23
8.8
84
9.2
30
visión
9.1
86
8.6
27
9.2
88
9.1
37
8.8
83
9.0
38
9.3
83
9.5
44
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.2
17
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Interfaz ConversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.9
267
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.9
195
No hay suficientes datos disponibles
8.0
203
No hay suficientes datos disponibles
7.8
167
No hay suficientes datos disponibles
8.5
195
No hay suficientes datos disponibles
8.0
161
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.5
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
161
No hay suficientes datos disponibles
7.9
174
No hay suficientes datos disponibles
8.5
200
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
199
No hay suficientes datos disponibles
7.9
164
No hay suficientes datos disponibles
7.2
156
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.6
162
No hay suficientes datos disponibles
7.8
164
No hay suficientes datos disponibles
7.3
163
No hay suficientes datos disponibles
7.7
166
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin y Re:amaze está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Fin está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, y Agentes de Interfaz Conversacional
Re:amaze no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Re:amaze
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.6%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.1%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.7%
Otro
43.5%
venta al por menor
19.0%
Ropa y Moda
6.6%
Electrónica de Consumo
6.6%
Artículos deportivos
5.8%
Bienes de Consumo
5.1%
Otro
56.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
¿Cómo cambio el sonido de notificación? ¿Puedo integrar con Google Translate?
2 Comentarios
CH
Es más fácil de usar.Leer más
¿Qué pasa si sus precios cambian en el futuro? ¿Seré incluido en el plan anterior?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Re:amaze
Somos serios con respecto a los precios porque sabemos lo importante que es para ti estimar costos y poder escalar tu crecimiento de acuerdo con el...Leer más
¿Cómo utilizo mejor la opción de búsqueda?
1 Comentario
HN
Hola, ¿puedes verificar a qué búsqueda te refieres y qué estás tratando de hacer (como buscar páginas de preguntas frecuentes, plantillas de respuestas...Leer más
¿Ofrecen descuentos?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Re:amaze
Ofrecemos descuentos para empresas en las siguientes industrias:
- Educación
- Sin fines de lucro
- Salud
También ofrecemos descuentos por volumen para...Leer más
