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Calificación Estelar

(3,689)4.5 de 5

(309)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (56.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Atención al Cliente (20) Características (19) Curva de aprendizaje (10) Usabilidad compleja (7)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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SALESmanago

Calificación Estelar

(309)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (56.2% de las reseñas)

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Atención al Cliente (20) Características (19) Curva de aprendizaje (10) Usabilidad compleja (7)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, con una calificación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que priorizan el compromiso con el cliente en tiempo real. En contraste, la función de chat en vivo de SALESmanago, aunque sigue siendo fuerte con 9.1, no alcanza el mismo nivel de personalización y capacidad de respuesta que ofrece Intercom.
Los revisores mencionan que SALESmanago destaca en sus capacidades de marketing por correo electrónico, particularmente en el envío de correos electrónicos salientes (8.9) y en la gestión de la entregabilidad de correos electrónicos (8.6). Intercom, aunque competente, tiene calificaciones más bajas en estas áreas (8.2 y 7.8 respectivamente), lo que indica que SALESmanago puede ser más adecuado para empresas enfocadas en campañas de correo electrónico.
Los usuarios de G2 destacan que la facilidad de uso de Intercom es una ventaja significativa, con una puntuación de 8.9 en comparación con el 8.1 de SALESmanago. Esto sugiere que los usuarios encuentran la interfaz de Intercom más intuitiva, lo que puede llevar a una incorporación más rápida y una mejor satisfacción del usuario.
Los usuarios en G2 informan que SALESmanago ofrece capacidades superiores de pruebas A/B (8.6) en comparación con Intercom (7.7). Esta característica es crucial para los especialistas en marketing que buscan optimizar sus campañas, lo que hace que SALESmanago sea una mejor opción para aquellos que priorizan las estrategias de marketing basadas en datos.
Los revisores dicen que el sistema de gestión de tickets de Intercom es robusto, con altas calificaciones en la experiencia del usuario en la creación de tickets (8.7) y en la colaboración en tickets (8.8). En comparación, SALESmanago no proporciona el mismo nivel de detalle en sus características de ticketing, lo que puede ser una desventaja para las empresas que requieren sistemas de soporte completos.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes capacidades de integración, pero SALESmanago supera con una calificación más alta en la amplitud de aplicaciones asociadas (8.4) en comparación con el 6.6 de Intercom. Esto sugiere que SALESmanago puede ofrecer más flexibilidad para las empresas que buscan conectarse con diversas herramientas y servicios.

Fin by Intercom vs SALESmanago

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con SALESmanago.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que SALESmanago.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SALESmanago es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre SALESmanago.

Precios

Fin by Intercom

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SALESmanago

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Fin by Intercom

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SALESmanago

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Calificaciones

8.8

2,818

8.5

227