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Comparar Dialpad Support y Sprinklr Service 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.1% de las reseñas)
Empresa (42.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 1 Organizer Month
$4,200.00 1 User Por año
Dialpad Support
Calificación Estelar
(548)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 1 Organizer Month
Explorar todos los planes de precios de 6Sprinklr Service
Calificación Estelar
(711)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$4,200.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que tanto Sprinklr Service como Dialpad Support ofrecen capacidades sólidas, pero Dialpad Support se adelanta con una puntuación de satisfacción general ligeramente más alta. Los usuarios aprecian las funciones de IA y la interfaz interactiva de Dialpad, que mejoran su experiencia y agilizan los flujos de trabajo.
- Según las reseñas verificadas, Sprinklr Service sobresale en personalización, permitiendo a los usuarios adaptar los flujos de trabajo a sus necesidades específicas. Los revisores destacan su capacidad para unificar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, lo que lo convierte en una opción robusta para empresas con requisitos complejos.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Dialpad Support es notablemente rápido y fácil de usar, con muchos elogiando la facilidad de configuración y el equipo de soporte receptivo. Esto ha llevado a una experiencia de incorporación positiva, como señalan los usuarios que encontraron el proceso de prueba sin problemas.
- Los revisores mencionan que, aunque Sprinklr Service ofrece un conjunto completo de características, a veces puede ser un desafío configurarlo para flujos de trabajo específicos. Esto ha llevado a que algunos usuarios sientan que no siempre satisface sus necesidades operativas únicas tan eficazmente como Dialpad Support.
- Los usuarios aprecian el compromiso de Dialpad Support con el servicio al cliente, con muchos señalando que su equipo de soporte es de primera categoría y siempre amable. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia de usuario más satisfactoria, especialmente para aquellos que valoran las resoluciones rápidas a sus consultas.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque Sprinklr Service tiene un fuerte enfoque en las necesidades empresariales, el atractivo de Dialpad Support para el segmento de mercado medio le permite atender eficazmente a las pequeñas empresas. Esta flexibilidad en el público objetivo se refleja en los comentarios positivos sobre su asequibilidad y facilidad de uso.
Dialpad Support vs Sprinklr Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dialpad Support es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Dialpad Support.
- Los revisores consideraron que Dialpad Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprinklr Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dialpad Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dialpad Support sobre Sprinklr Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
N/A
- $20 USD si se factura mensualmente Cero pines más tamaños de reunión más grandes. Duraciones de conferencias de 5 horas 100 participantes máximo Música de espera personalizada Marcado automático a los participantes
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Por año
Voz, chat en vivo y mensajería:
Proporciona experiencias fluidas a través de más de 30 canales digitales y soporte robusto en Voz. Usa IA y automatización para aumentar el autoservicio, mejorar la productividad de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente.
- Chat en vivo, SMS, Correo electrónico
- Voz entrante/saliente
- Indicaciones proactivas
Prueba Gratuita
Dialpad Support
Prueba Gratuita Disponible
Sprinklr Service
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
443
8.5
584
Facilidad de uso
9.1
452
8.3
600
Facilidad de configuración
9.0
240
8.0
444
Facilidad de administración
8.8
198
8.1
232
Calidad del soporte
8.9
414
8.1
561
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
195
8.6
233
Dirección del producto (% positivo)
9.0
418
8.7
590
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
7.0
46
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
59
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.6
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
|
Característica Verificada
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
7.8
52
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Organización
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.0
43
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
35
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
66
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
41
Análisis de llamadas
9.2
99
5.7
33
8.3
93
6.0
35
8.5
97
5.6
31
8.2
48
6.1
31
Gestión del rendimiento de los agentes
8.6
81
6.3
34
8.2
92
5.8
31
8.4
93
6.2
35
IA generativa
8.8
34
6.3
30
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
56
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
7.7
48
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
Canales
8.8
150
6.9
142
8.3
114
8.4
145
Función no disponible
7.9
137
8.4
130
7.5
140
Función no disponible
7.6
135
IA generativa
8.3
36
6.6
113
Funciones
8.9
127
7.5
139
8.6
133
7.6
132
8.4
129
7.3
134
8.1
139
7.3
132
8.5
108
6.8
131
8.6
120
7.1
135
8.5
128
7.6
128
8.6
122
8.0
128
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.9
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
Administrativo
8.5
134
7.8
130
8.7
122
7.8
130
8.5
135
8.4
143
8.7
140
7.8
131
Función no disponible
7.9
142
Programación de empleadosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.5
71
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
62
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
37
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
43
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
34
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
67
No hay suficientes datos
Plataforma
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
74
No hay suficientes datos disponibles
7.4
71
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.8
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
101
No hay suficientes datos disponibles
7.3
96
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
7.8
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
8.0
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
107
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.6
65
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
41
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.6
387
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
226
No hay suficientes datos disponibles
6.8
223
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
310
No hay suficientes datos disponibles
7.7
306
No hay suficientes datos disponibles
8.1
307
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.3
282
No hay suficientes datos disponibles
8.8
324
No hay suficientes datos disponibles
7.2
274
No hay suficientes datos disponibles
6.6
262
No hay suficientes datos disponibles
7.5
271
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.7
290
No hay suficientes datos disponibles
8.3
312
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
7.6
282
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.0
115
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.0
103
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
6.0
33
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
No hay suficientes datos disponibles
6.0
31
No hay suficientes datos disponibles
5.3
30
No hay suficientes datos disponibles
5.8
30
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.8
30
No hay suficientes datos disponibles
5.6
30
No hay suficientes datos disponibles
5.7
30
No hay suficientes datos disponibles
5.9
29
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.4
97
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.4
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.6
79
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.3
80
No hay suficientes datos disponibles
8.7
85
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.0
31
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.8
54
No hay suficientes datos
Plataforma
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dialpad Support y Sprinklr Service está categorizado como Inteligencia de Conversación y Centro de Contacto
Categorías Únicas
Dialpad Support está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, Coaching de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Programación de empleados, y Gestión de la fuerza laboral
Sprinklr Service está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dialpad Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Sprinklr Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
9.1%
Servicios al consumidor
8.1%
Software informático
6.8%
Tecnología de la Información y Servicios
4.7%
Construcción
4.4%
Otro
66.9%
Servicios al consumidor
11.1%
Marketing y Publicidad
10.3%
Servicios financieros
5.2%
Tecnología de la Información y Servicios
5.1%
Telecomunicaciones
4.0%
Otro
64.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Quién es la competencia principal de Dialpad?
2 Comentarios
BU
NatterboxLeer más
¿Podría ver un período de tiempo superior a 365 años para el historial de llamadas en la pantalla de Análisis?
1 Comentario
OC
¡Hola Austin! Puedes ingresar un rango de fechas personalizado y retroceder hasta tres años en Analytics. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en...Leer más
¿Qué tipo de mejoras puedo ver con respecto a la gestión de cuentas?
1 Comentario
OC
¡Hola Joseph! ¿Necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte de Dialpad? Si es así, la forma más rápida de hacerlo es completando una solicitud...Leer más
¿Alguien tiene experiencia con el análisis de sentimiento de Sprinklr?
1 Comentario
AS
Sí, disponible bajo el módulo de escucha social.Leer más
Sprinklr Service no tiene más discusiones con respuestas
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