Dialpad eleva cada conversación con la plataforma de comunicaciones con clientes líder impulsada por IA. Aprovecha las ideas en tiempo real de la IA para mejorar y agilizar cada interacción.
Dialpad Support moderniza tu centro de contacto entrante con agentes de IA, asistentes, orientación en tiempo real y entrenamiento. Dialpad Sell es la solución de salida que guía a tus representantes de ventas con entrenamiento en tiempo real de IA, automatización e información.
Juntos, Dialpad Support y Dialpad Sell son la solución líder para centros de contacto. Puedes:
- Llamar, enviar mensajes y reunirte en una sola aplicación
- Enfocarte en la conversación con transcripciones de llamadas en tiempo real, resúmenes de IA y elementos de acción
- Proporcionar orientación en tiempo real y conocimiento instantáneo a los agentes
- Capacitar a los supervisores para entrenar y monitorear equipos con sentimiento en vivo y gestión de calidad automatizada
- Desviar consultas simples de clientes 24/7 con nuestro Agente de IA