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Comparar Custify y HubSpot Service Hub 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Custify
Calificación Estelar
(473)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre CustifyHubSpot Service Hub
Calificación Estelar
(2,882)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que HubSpot Service Hub sobresale en proporcionar una vista completa de las interacciones con los clientes, con usuarios que aprecian su capacidad para mantener toda la información de clientes y prospectos organizada en un solo lugar. Esta característica es particularmente beneficiosa para los equipos que buscan optimizar su comunicación y mantenimiento de registros.
- Los usuarios dicen que Custify se destaca por su interfaz fácil de usar y flexibilidad, lo que facilita filtrar datos y construir flujos de trabajo automatizados. Los revisores destacan la efectividad de sus guías para gestionar el compromiso del cliente, lo que puede mejorar significativamente la productividad del equipo.
- Según las reseñas verificadas, HubSpot Service Hub es elogiado por sus robustas herramientas de automatización que ahorran a los usuarios un tiempo considerable al enrutar eficientemente los tickets y activar correos electrónicos de seguimiento. Esta capacidad es un cambio de juego para los equipos que manejan grandes volúmenes de consultas de clientes.
- Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Custify es altamente receptivo y abierto a comentarios, lo cual los usuarios encuentran gratificante. Este nivel de compromiso fomenta un ambiente colaborativo donde las solicitudes de características se toman en serio, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los revisores de G2 destacan que HubSpot Service Hub es particularmente fuerte en informes y análisis, con usuarios que notan su efectividad en generar ideas que impulsan decisiones empresariales. Esta característica es esencial para los equipos que dependen de los datos para informar sus estrategias.
- Los usuarios informan que aunque Custify ofrece una excelente facilidad de uso e instalación, HubSpot Service Hub proporciona una gama más extensa de características, lo que puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada. Sin embargo, una vez dominadas, estas características pueden mejorar significativamente la eficiencia operativa.
Custify vs HubSpot Service Hub
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Custify es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Custify.
- Los revisores consideraron que Custify satisface mejor las necesidades de su empresa que HubSpot Service Hub.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Custify es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Custify sobre HubSpot Service Hub.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Custify
No hay precios disponiblesHubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por mes
Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.
- Campos de formulario de soporte personalizado
- Chat en vivo
- Bots conversacionales
Prueba Gratuita
Custify
No hay información de prueba disponibleHubSpot Service Hub
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
368
8.5
2,120
Facilidad de uso
9.1
412
8.6
2,312
Facilidad de configuración
8.6
224
8.3
1,323
Facilidad de administración
9.0
139
8.5
915
Calidad del soporte
9.6
350
8.8
1,948
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
139
8.8
903
Dirección del producto (% positivo)
9.4
363
8.7
1,988
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
772
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
770
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
707
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
484
No hay suficientes datos disponibles
8.2
708
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
718
No hay suficientes datos disponibles
8.7
741
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.4
96
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.5
91
No hay suficientes datos disponibles
7.6
93
No hay suficientes datos disponibles
7.6
92
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
506
No hay suficientes datos disponibles
8.5
719
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
643
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
449
No hay suficientes datos disponibles
7.7
466
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.4
514
No hay suficientes datos disponibles
8.1
626
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
669
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
626
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
721
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
743
|
Característica Verificada
Información del cliente
9.3
335
|
Característica Verificada
8.4
612
|
Característica Verificada
9.4
335
|
Característica Verificada
8.6
745
|
Característica Verificada
8.8
339
|
Característica Verificada
8.6
791
|
Característica Verificada
9.2
331
|
Característica Verificada
8.0
485
|
Característica Verificada
9.3
333
|
Característica Verificada
8.3
608
|
Característica Verificada
8.8
321
|
Característica Verificada
8.3
595
|
Característica Verificada
8.1
229
8.5
753
|
Característica Verificada
Predicciones
8.9
297
|
Característica Verificada
7.5
459
|
Característica Verificada
8.4
298
|
Característica Verificada
7.8
481
|
Característica Verificada
8.9
303
|
Característica Verificada
8.2
560
7.5
174
7.8
409
|
Característica Verificada
Plataforma
8.6
293
|
Característica Verificada
8.5
863
|
Característica Verificada
8.9
319
|
Característica Verificada
8.2
711
|
Característica Verificada
8.5
223
|
Característica Verificada
8.4
746
|
Característica Verificada
8.8
311
|
Característica Verificada
8.6
817
|
Característica Verificada
8.8
322
|
Característica Verificada
8.4
868
|
Característica Verificada
8.8
325
|
Característica Verificada
8.2
665
9.0
312
|
Característica Verificada
8.5
789
|
Característica Verificada
9.3
299
|
Característica Verificada
8.8
750
|
Característica Verificada
9.2
325
|
Característica Verificada
8.7
859
|
Característica Verificada
9.0
320
|
Característica Verificada
8.8
843
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
127
7.7
122
7.9
125
7.8
119
AI Agente - Éxito del Cliente
8.5
11
7.5
93
8.8
11
7.6
94
9.0
12
7.7
95
8.9
11
7.8
94
8.5
11
7.7
94
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.7
5
No hay suficientes datos
Análisis de productos
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.8
8
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.3
566
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
503
No hay suficientes datos disponibles
8.4
454
No hay suficientes datos disponibles
8.6
499
No hay suficientes datos disponibles
8.6
512
No hay suficientes datos disponibles
8.6
502
No hay suficientes datos disponibles
8.4
485
No hay suficientes datos disponibles
8.4
463
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.0
385
No hay suficientes datos disponibles
8.4
449
No hay suficientes datos disponibles
8.7
497
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
58
No hay suficientes datos disponibles
7.4
59
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
5
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.1
12
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
8
No hay suficientes datos
Analytics
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
19
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
931
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
806
No hay suficientes datos disponibles
8.0
609
No hay suficientes datos disponibles
8.1
356
No hay suficientes datos disponibles
8.2
549
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.2
634
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.2
610
No hay suficientes datos disponibles
8.1
567
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
265
No hay suficientes datos disponibles
7.5
262
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.3
21
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
141
No hay suficientes datos disponibles
7.7
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
426
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
390
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
338
No hay suficientes datos disponibles
8.1
266
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.1
626
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
342
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
No hay suficientes datos disponibles
8.8
413
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
401
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.3
746
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
188
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
657
No hay suficientes datos disponibles
8.6
630
No hay suficientes datos disponibles
7.7
86
No hay suficientes datos disponibles
7.9
418
No hay suficientes datos disponibles
8.3
453
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
439
No hay suficientes datos disponibles
8.5
455
No hay suficientes datos disponibles
7.7
362
No hay suficientes datos disponibles
8.3
431
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.6
86
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
86
No hay suficientes datos disponibles
7.5
86
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
342
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
80
No hay suficientes datos disponibles
7.4
81
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
259
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
278
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
263
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
246
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
256
No hay suficientes datos disponibles
8.6
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
255
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.9
252
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
243
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Custify y HubSpot Service Hub está categorizado como Éxito del Cliente
Categorías Únicas
HubSpot Service Hub está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Custify
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HubSpot Service Hub
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
47.3%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Marketing y Publicidad
10.2%
Servicios para Eventos
1.7%
Internet
1.5%
Otro
24.1%
Software informático
19.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.6%
Marketing y Publicidad
5.2%
Servicios financieros
4.6%
Gestión de la educación
3.4%
Otro
56.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Dónde se almacenan mis datos?
1 Comentario
PW
Tus datos se almacenan en un centro de datos, ya sea dentro de la Unión Europea o en los EE. UU., dependiendo de tu preferencia.Leer más
How do we get started?
1 Comentario
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeer más
¿Puedo enviar datos de clientes ilimitados a Custify?
1 Comentario
PW
El almacenamiento de datos y la retención de datos dependen del plan que elijas.Leer más
¿Cómo contribuye HubSpot Service Hub a crear una experiencia de servicio al cliente más cohesiva y efectiva?
3 Comentarios
TB
Tim's Web Worx: Reseña de HubSpot Service Hub
Como orgulloso socio de soluciones de HubSpot, Tim's Web Worx ha tenido el privilegio de integrar las...Leer más
Cómo personalizar el sitio web
2 Comentarios
MK
Eduardo,
No me queda del todo claro qué esperas personalizar. Hemos podido hacer bastante con el nuestro para la Base de Conocimientos. Aquí tienes un...Leer más
¿Qué es un centro de servicios?
2 Comentarios
TE
No tengo idea. Tampoco sé qué es G2. Es muy confuso.Leer más
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