Comparar CloudTalk y NUACOM 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (92.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
A partir de $19.00 1 User per Month (billed annually)
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4NUACOM
Calificación Estelar
(264)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $19.00 1 User per Month (billed annually)
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que NUACOM sobresale en el soporte al cliente, con usuarios destacando el proceso de configuración fluido y el servicio eficiente. Un usuario mencionó: "La eficiencia y el servicio al cliente, todo fue fluido desde el contacto hasta la configuración", indicando un fuerte compromiso con la satisfacción del usuario.
- Los usuarios dicen que CloudTalk ofrece una plataforma más intuitiva y fácil de usar, con una interfaz limpia que permite una rápida incorporación. Los revisores aprecian características como el seguimiento de emociones en llamadas y un panel que proporciona una visibilidad clara de la actividad de llamadas, facilitando a los agentes la gestión efectiva de sus tareas.
- Según las reseñas verificadas, NUACOM se destaca por su facilidad de configuración y transferencia desde proveedores anteriores, con usuarios señalando que el proceso de incorporación fue "muy fácil". Esto puede ser particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad durante las transiciones.
- Los revisores mencionan que aunque CloudTalk tiene un conjunto de características más amplio, incluyendo enrutamiento avanzado de llamadas y capacidades de IVR, algunos usuarios sienten que puede no ser tan personalizable como NUACOM para flujos de trabajo específicos. Esto podría ser una consideración para empresas con necesidades operativas únicas.
- Los usuarios destacan que el enfoque de NUACOM en las pequeñas empresas es evidente en sus características y precios adaptados, que muchos encuentran sencillos y fáciles de entender. Este enfoque puede hacerlo una opción más atractiva para startups y equipos más pequeños.
- Los revisores de G2 indican que las características de análisis de rendimiento e informes de CloudTalk son robustas, proporcionando valiosos conocimientos sobre métricas de llamadas. Los usuarios han notado que estas herramientas ayudan a evaluar el rendimiento de los agentes y mejorar la eficiencia general del centro de llamadas, lo cual es crucial para escalar operaciones.
CloudTalk vs NUACOM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que NUACOM es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con NUACOM en general.
- Los revisores consideraron que NUACOM satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que NUACOM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de NUACOM sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
NUACOM
Unlimited
A partir de $19.00
1 User per Month (billed annually)
- Llamadas ilimitadas a móviles y fijos a más de 30 países
- Número local gratuito
- Acceso a la aplicación de escritorio y móvil
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
NUACOM
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,505
9.5
246
Facilidad de uso
9.1
1,534
9.4
252
Facilidad de configuración
8.9
1,144
9.3
234
Facilidad de administración
8.9
633
9.3
151
Calidad del soporte
8.8
1,367
9.7
245
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
9.5
146
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,456
9.5
256
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
273
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
108
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
821
No hay suficientes datos
Canales
9.0
707
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
565
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
517
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
591
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
642
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
259
8.2
41
Plataforma
7.8
210
7.6
38
8.3
227
8.3
39
8.1
224
8.6
38
8.5
234
8.8
37
8.2
235
8.6
35
8.1
222
9.0
38
8.2
224
8.9
35
IA generativa
7.4
105
7.4
35
Gestión de la fuerza laboral
8.8
231
8.8
35
8.6
229
8.4
34
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
7.4
7
9.0
20
7.6
7
9.2
19
7.6
7
8.7
19
7.9
7
Administrativo
9.0
237
8.3
34
8.7
239
8.6
34
IA generativa
8.0
36
8.1
7
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
8.3
9
9.6
26
8.5
9
9.7
26
8.3
9
9.3
26
8.3
9
9.2
26
8.3
9
9.6
24
8.3
9
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.0
9
9.4
28
8.1
9
9.4
26
8.9
9
8.5
25
8.1
7
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
9.0
29
8.7
23
9.0
33
8.3
23
8.7
29
8.4
28
8.8
31
7.7
22
8.3
26
7.4
22
8.4
26
Comunicación básica
9.0
239
|
Característica Verificada
9.5
187
6.5
137
7.5
131
7.1
157
|
Característica Verificada
7.5
128
6.3
129
7.1
122
7.3
146
|
Característica Verificada
8.3
130
8.0
160
|
Característica Verificada
9.1
150
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
8.3
22
7.7
14
8.2
21
7.0
14
8.0
21
7.5
14
8.4
20
Acceso
8.0
155
8.1
126
8.0
170
|
Característica Verificada
8.1
128
8.3
178
|
Característica Verificada
8.7
128
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
8.6
139
7.6
152
|
Característica Verificada
8.3
140
8.9
210
|
Característica Verificada
9.1
147
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
6.7
6
7.4
88
6.7
6
Llamando
9.0
478
9.2
20
8.1
398
8.9
18
8.5
427
8.8
18
8.8
451
9.0
15
8.3
105
8.6
6
Contactos
8.1
417
9.0
17
8.0
391
8.9
17
8.2
403
9.1
16
Ideas
8.4
422
9.0
17
8.4
407
8.5
17
8.3
382
8.4
17
7.2
344
7.6
16
7.5
350
8.4
16
8.0
95
9.2
6
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y NUACOM está categorizado como Análisis de discurso, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
NUACOM está categorizado como Inteligencia de Conversación, Plataformas UCaaS, y Asistentes de voz de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
NUACOM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Ocio, Viajes y Turismo
4.9%
Software informático
4.6%
Construcción
4.2%
Marketing y Publicidad
4.2%
Dotación de personal y reclutamiento
4.2%
Otro
77.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
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