Top 10 Alternativas y Competidores de CloudTalk

10 Principales alternativas a CloudTalk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,381)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Categorías en común con CloudTalk:
Análisis de discurso
Marcador automático
Seguimiento de Llamadas Salientes
VoIP
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,536)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con CloudTalk:
Análisis de discurso
Marcador automático
Seguimiento de Llamadas Salientes
VoIP
Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Categorías en común con CloudTalk:
Análisis de discurso
Marcador automático
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto

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Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(863)
Descripción del producto
Kixie es una poderosa plataforma de comunicaciones de ingresos diseñada para elevar el nivel de llamadas y mensajes de texto de tu equipo. Con automatización impulsada por IA, optimiza el alcance, aumenta la eficiencia y fomenta un crecimiento real de los ingresos, sin perder el toque humano.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, Kixie PowerCall & SMS es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con CloudTalk:
Marcador automático
Seguimiento de Llamadas Salientes
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(603)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con CloudTalk:
Análisis de discurso
Marcador automático
Seguimiento de Llamadas Salientes
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

NiCE CXone
Por NiCE
4.3/5
(1,729)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, NiCE CXone es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con CloudTalk:
Análisis de discurso
Marcador automático
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto

RingEX
Por RingCentral
4.2/5
(1,348)
Descripción del producto
Comunicaciones impulsadas por IA que redefinen el compromiso del cliente para equipos modernos.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, RingEX es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con CloudTalk:
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Plataformas de PBX en la Nube

Ringover
Por Ringover
4.6/5
(485)
Descripción del producto
Ringover es la solución telefónica flexible basada en la nube para empresas que desean mejorar la movilidad y colaboración de sus empleados. Llamadas ilimitadas gratuitas. Números fijos y móviles de más de 65 destinos. Integración fluida con CRM. Funciones avanzadas de centro de llamadas.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, Ringover es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Categorías en común con CloudTalk:
Seguimiento de Llamadas Salientes
VoIP
Centro de Contacto
Plataformas de PBX en la Nube

Aloware
Por Aloware
4.1/5
(822)
Descripción del producto
Aloware es un software de centro de contacto que elimina las complicaciones del hardware. Puedes usarlo en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, brindándote toda la libertad y flexibilidad de trabajar en cualquier parte. La mejor parte es que proporciona a los equipos una plataforma todo en uno donde pueden conectarse con cientos de clientes a través de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y redes sociales, automatizar flujos de trabajo y obtener mejores clientes potenciales de manera rápida y fácil. Power Dialer elimina clientes potenciales innecesarios de tu lista y marca todos los números automáticamente. Llega hasta 500 clientes potenciales en una sola sesión y cierra más tratos con él. Con disparadores, los equipos pueden configurar fácilmente automatizaciones para hacer los flujos de trabajo más eficientes.
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Los revisores dicen que en comparación con CloudTalk, Aloware es:
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con CloudTalk:
Marcador automático
Seguimiento de Llamadas Salientes
VoIP
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto