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Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

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Facilidad de uso (19) Atención al Cliente (12) Insectos (5) Fallos de software (4)

Facilidad de uso (402) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

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Clientbook

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Podium

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Podium sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación de 9.1, lo que los revisores mencionan proporciona una experiencia fluida para las interacciones con los clientes. En contraste, la función de chat en vivo de Clientbook, aunque funcional, obtuvo una puntuación más baja de 8.7, lo que indica que puede no ser tan robusta en el compromiso con el cliente en tiempo real.
Los revisores mencionan que la función de mensajería de texto bidireccional de Podium está altamente calificada con un 9.3, permitiendo una comunicación efectiva con los clientes. Sin embargo, Clientbook recibió una puntuación de 8.9 en esta área, lo que sugiere que, aunque ofrece capacidades similares, puede carecer de algunas de las características avanzadas que proporciona Podium.
Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de informes de Podium, con una puntuación de 8.7, que los revisores dicen ayuda a las empresas a rastrear el rendimiento de manera efectiva. Los informes de Clientbook obtuvieron una puntuación ligeramente más baja de 8.2, lo que indica que los usuarios pueden encontrarlo menos completo para sus necesidades analíticas.
Los usuarios en G2 informan que las características de automatización de Podium, particularmente en el marketing por SMS, son impresionantes, con una puntuación de 8.6. En comparación, las características de automatización de Clientbook obtuvieron una puntuación de 8.4, lo que sugiere que, aunque ambas plataformas ofrecen automatización, Podium puede proporcionar una experiencia más optimizada.
Los revisores mencionan que la flexibilidad del API de Podium está altamente calificada con un 9.1, lo que los usuarios dicen permite una integración más fácil con otros software. La flexibilidad del API de Clientbook obtuvo una puntuación más baja de 8.1, lo que indica limitaciones potenciales en la integración con aplicaciones de terceros.
Los usuarios dicen que la calidad del soporte al cliente de Podium está calificada con un 9.0, con muchos revisores elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Clientbook, con una puntuación de 8.7, también ofrece buen soporte, pero algunos usuarios informan que los tiempos de respuesta pueden ser más lentos en comparación con Podium.

Clientbook vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Clientbook.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Clientbook sobre Podium.

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Podium

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Calificaciones

8.7

9.1

1,727

8.7

9.3

1,746

8.8

9.1

1,079

8.9

9.3

881

8.9

9.0

1,605

8.7

9.2

898

9.4

9.0

1,713

Categorías

Clientbook

Podium

Clientbook y Podium está categorizado como Marketing por SMS

Clientbook está categorizado como Asistente de Ventas de IA, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), y Análisis de Retail

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Chat en vivo, y VoIP

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Clientbook

90.7%

7.0%

2.3%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

90.7%

60.3%

7.0%

34.9%

2.3%

4.9%

Industria de los revisores

Clientbook

Artículos de lujo y joyas

67.4%

venta al por menor

32.6%

‐

Otro

0.0%

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Clientbook

Alternativas de Podium

Discusiones

Discusiones de Clientbook

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Discusiones de Podium

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3 Comentarios

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En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más

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Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más

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