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Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (19) Atención al Cliente (12) Insectos (5) Fallos de software (4)

Facilidad de uso (407) Útil (363) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

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Clientbook

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Podium

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Clientbook. Los usuarios aprecian su capacidad para centralizar las comunicaciones de varias plataformas como Google Business Profile y redes sociales, facilitando la gestión de interacciones con los clientes.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Podium es fluido e intuitivo, con muchos destacando la interfaz amigable y la rápida incorporación. En contraste, Clientbook, aunque conveniente, ha recibido comentarios mixtos respecto a su configuración, con algunos usuarios señalando que podría ser más simplificada.
Los revisores mencionan que las características de Podium para reseñas en línea y gestión de reputación son particularmente fuertes, con invitaciones automáticas a reseñas y consolidación de sitios principales siendo funcionalidades destacadas. Clientbook, aunque ofrece valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, carece del mismo nivel de herramientas de gestión de reseñas completas.
Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Podium está altamente calificada, con los usuarios sintiéndose bien apoyados en sus necesidades empresariales. Clientbook también proporciona un soporte decente, pero algunos usuarios sienten que podría mejorar en capacidad de respuesta y disponibilidad.
Los usuarios destacan que la función de Texto-a-Pago de Podium es un cambio de juego para las transacciones con clientes, mejorando la conveniencia tanto para las empresas como para los clientes. Clientbook, por otro lado, es elogiado por sus capacidades de comunicación personalizada, pero no ofrece las mismas características transaccionales que Podium.
Los revisores señalan que aunque ambas plataformas atienden a pequeñas empresas, Podium tiene un atractivo más amplio debido a su extenso conjunto de características y mayores calificaciones de satisfacción. Clientbook es preferido por su gestión de relaciones con clientes, pero puede no satisfacer las diversas necesidades de las empresas que buscan una solución integral de marketing por SMS.

Clientbook vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Clientbook.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Clientbook sobre Podium.

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Calificaciones

8.7

9.1

1,736

8.7

9.3

1,755

8.8

9.1

1,087

8.9

9.3

887

8.9

9.0

1,613

8.7

9.2

905

9.4

9.0

1,722

Categorías

Clientbook

Podium

Clientbook y Podium está categorizado como Marketing por SMS

Clientbook está categorizado como Asistente de Ventas de IA, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), y Análisis de Retail

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Chat en vivo, y VoIP

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Clientbook

90.7%

7.0%

2.3%

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

90.7%

60.2%

7.0%

35.0%

2.3%

4.8%

Industria de los revisores

Clientbook

Artículos de lujo y joyas

67.4%

venta al por menor

32.6%

‐

Otro

0.0%

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Clientbook

Alternativas de Podium

Discusiones

Discusiones de Clientbook

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Discusiones de Podium

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