# Clientbook Reviews **Vendor:** Clientbook **Category:** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 ## About Clientbook Clientbook es el asistente de ventas digital para joyeros y otros minoristas de lujo para ganar más dinero. Convertimos a su equipo en estrellas del clienteling al organizar los datos de los clientes, automatizar los seguimientos y aprovechar la inteligencia artificial para crear comunicaciones personalizadas y oportunas que atraigan a los clientes de vuelta a su tienda. Casi mil joyeros en todo el país están logrando más negocios repetidos, construyendo relaciones más profundas con los clientes y generando más ingresos al usar Clientbook. Les encanta tener un asistente de ventas virtual trabajando sin parar, ayudando a los asociados de ventas a mejorar y crear más oportunidades para una venta. ## Clientbook Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Clientbook, mejorando la comunicación y simplificando las interacciones comerciales sin esfuerzo. (18 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de Clientbook, destacando al personal servicial y la comunicación efectiva en todo momento. (11 reviews) - Los usuarios destacan el **soporte útil** de Clientbook, haciendo que la comunicación y el marketing sean fluidos y efectivos. (11 reviews) - Los usuarios valoran el **compromiso efectivo con el cliente** que facilita Clientbook, mejorando la comunicación y el soporte para obtener mejores resultados empresariales. (9 reviews) - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** con los clientes a través de Clientbook, mejorando la eficiencia de ventas y el compromiso del cliente. (7 reviews) - Fácil de usar (5 reviews) - Mejora Empresarial (4 reviews) - Uso diario (4 reviews) - Eficiencia del tiempo (4 reviews) - Ahorro de tiempo (4 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **fallos con la aplicación móvil de CB** , afectando su capacidad para guardar recordatorios y funcionar correctamente. (5 reviews) - Los usuarios experimentan **fallos de software** con la aplicación, causando problemas al guardar recordatorios e interrupciones en la funcionalidad. (4 reviews) - Los usuarios experimentan **fallos frecuentes** en Clientbook, aunque los equipos de soporte son útiles para abordar estos problemas. (3 reviews) - Los usuarios están frustrados con **problemas de gestión de datos** , como la imposibilidad de eliminar actividades de clientes y el soporte limitado de idiomas. (2 reviews) - Los usuarios informan de **limitaciones móviles** con Clientbook, citando fallos que dificultan guardar el trabajo y editar actividades de los clientes. (2 reviews) - Mala categorización (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Limitaciones de SMS (2 reviews) - Limitaciones del sistema (2 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas técnicos** con Clientbook, incluidos fallos, ineficiencia e integración inconsistente de la base de datos. (2 reviews) ## Clientbook Reviews ### 1. Fast, Easy Customer Communication with Reliable Edge Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn A. | sales associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Clientbook is great for communicating with customers, while also helping me keep up with sales triggers and future client opportunities. It’s easy to navigate, and support is usually very quick to create a ticket and provide an answer to most questions. The integration is straightforward, and we have it integrated with Edge. The performance is good—it hardly goes down, and it’s consistently fast and easy to edit and add customers. it does have Ai Templates that you could use for repairs or even sales or events. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Sometimes the Edge integration will duplicate clients, or it will create duplicate text threads for the same customer **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Being able to make sales through texting over the phone by being able to send media like videos and pictures to show the customer the jewelry as well as sending reminder cleaning and inspection text as well as event reminder text and sales text ### 2. Estoy ganando más dinero con Clientbook. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jenna h. | Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Simplemente pensé que esto sería un servicio para ayudarme a aceptar depósitos en reparaciones o trabajos personalizados. Sin embargo, ahora se ha convertido en una parte esencial de mi flujo de trabajo de ventas; uso Clientbook prácticamente todos los días. A menudo, los clientes escuchan mi presentación de ventas y quieren alejarse para comparar y pensar las cosas. Históricamente, esto ha significado que una vez que salen de mi tienda, es igual de fácil para ellos buscar en Google o comenzar su investigación con otro minorista que regresar a mi tienda para dejar un depósito y poner las cosas en marcha. Desde hace unos meses, he estado siguiendo mis presentaciones de ventas con un correo electrónico que incluye los detalles de su estimación y un enlace simple de Clientbook para pagar el depósito. No menos del 90% de las personas simplemente revisan mi correo electrónico y realizan el pago el mismo día. Esto es una gran mejora sobre la suerte del 50/50 que tenía cuando las personas salían de la tienda y les pedía que regresaran para un depósito. Clientbook hace que sea muy fácil aceptar pagos de personas que están interesadas en tu servicio mientras todavía son un cliente potencial caliente, lo cual, como todos sabemos, es esencial para capturar esas ventas. No he experimentado ningún problema con los enlaces y es realmente sencillo de usar tanto para mí como para los clientes. ¡Altamente recomendado! **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Desearía que los enlaces no quedaran atrapados en los filtros de spam de las personas. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook resolvió el problema de no poder cerrar con un cliente potencial poco después de reunirme con ellos. Hace que aceptar depósitos sea muy fácil para mí y para el cliente, lo que resulta en un mayor volumen de ventas. ### 3. Programa fantástico para llegar a mis clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Mantener todos mis contactos organizados en un lugar central. Los recordatorios que me da para hacer seguimiento con ciertos clientes según la época del año, ya sea para anillos de boda, una limpieza, o simplemente para saludar. CLIENTBOOK me ha ayudado a aumentar mis ventas personales enormemente. El equipo de soporte al cliente siempre está ahí para ayudar con cualquier pregunta o idea que pueda tener. La integración con Edge es muy fluida. Mi equipo y yo tenemos CLIENTBOOK conectado en todas las computadoras y iPads todo el día. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** La bandeja de entrada está desorganizada a veces. Sin embargo, está mejorando. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Están optimizando todos nuestros esfuerzos de marketing por texto y proporcionándonos una mejor manera de comunicarnos con los clientes desde una plataforma centralizada. Toda la información que necesitamos sobre cómo comunicarnos con un cliente está en su perfil, incluida su historial de compras y lista de deseos. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Alex! Muchas gracias por la revisión. De hecho, estamos trabajando en el lanzamiento de una experiencia de bandeja de entrada actualizada que hará que las cosas estén más organizadas—no podemos esperar a que la veas. ¡Me alegra mucho saber que has estado disfrutando de los recordatorios y has visto un impacto en tus ventas! ### 4. Increíble herramienta de comunicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josie G. | Sales Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Lo que más me gusta de Clientbook es la simplicidad de la aplicación. Ya seas experto en tecnología o un recién llegado a ella, es una manera fantástica de mejorar tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Si pudiera ajustar una cosa sobre Clientbook, sería que me mostrara mi cliente más confiable y comunicativo. De esa manera, puedo ver quién es más receptivo o quién no lo es. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook me beneficia como asociado de ventas ya que puedo conectarme con cada individuo a nivel profesional con mensajes generados a través de la aplicación. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Josie! Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber cómo los asociados de ventas están disfrutando de Clientbook. ### 5. ¿Dónde ha estado Clientbook toda mi vida? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Codi B. | Store manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** ¡Clientbook es muy fácil de usar para todos! Desde aquellos que son muy expertos en tecnología hasta aquellos que no lo son. Me encanta que sea muy personalizable para tu empresa y tus bases de invitados individuales. Para mi equipo específicamente, realmente ha ahorrado mucho tiempo haciendo llamadas y nos ha dado más tiempo para centrarnos en las personas frente a nosotros. A nuestra base de invitados le encanta poder recibir un mensaje de texto y responder a su conveniencia en lugar de jugar al interminable juego de las llamadas telefónicas. Además, todos sabemos que las llamadas en frío son lo PEOR y ahora puedes enviar mensajes de texto en frío. ¡Obtenemos mejor participación en los mensajes de texto en frío de lo que jamás obtuvimos con las llamadas! **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Hay algunos fallos en los que estamos trabajando, sin embargo, el servicio al cliente y los equipos de Clientbook son maravillosos para trabajar y fáciles para resolver problemas. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Las innumerables personas a las que tenemos que contactar en cualquier día para seguimientos. Hemos configurado mensajes automatizados para que sea una forma rápida y fácil de hacer seguimiento con aquellos después de la venta, ya sea que necesiten algo limpiado, cumpleaños, aniversarios, y realmente cualquier cosa, es un mensaje de texto rápido en lugar de una llamada telefónica y esperar que respondan. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Codi! ¡Vaya, qué gran reseña! Estamos encantados de saber que estás teniendo una experiencia tan buena con Clientbook a través de mensajes de texto, automatización y más. ### 6. ¡El servicio al cliente es inigualable! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bri B. | Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Siempre que necesitamos ayuda o una demostración rápida, obtenemos una persona REAL de Clientbook para ayudarnos. Ya sea etiquetando clientes o asegurándonos de que estamos utilizando la plataforma al máximo potencial, siempre obtenemos una solución a nuestras preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** No hay mucho que no nos guste, solíamos tener problemas para integrar listas, pero resultó ser un error del usuario. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Llegar a las personas al alcance de sus manos al promover eventos en la tienda y mantenerse en contacto con las limpiezas de los clientes, aniversarios y cumpleaños. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña, Bri! Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo de soporte. ¡Siempre están ahí cuando los necesitas! ### 7. Experiencia usando Clientbook para propósitos de ventas y marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine U. | Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Clientbook es extremadamente conveniente. Tengo la capacidad de acceder a las consultas de los clientes en todo momento desde mi celular. Esto es genial para los clientes que no están en el área o no están disponibles para venir a una cita. Clientbook da a las interacciones una sensación muy de "mensajería de texto", lo que ayuda a que la relación con el cliente se sienta más íntima y personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Lo único que no me gusta de clientbook es que no es posible enviar videos. A veces, ciertos productos se muestran mejor a través de video y sería útil tener esto como una opción. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** No he experimentado problemas. La aplicación es compatible con mi teléfono. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Katherine! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos encanta saber que estás disfrutando de la aplicación móvil con Clientbook y enviando mensajes. Dato curioso: ¡Clientbook realmente te permite enviar videos además de fotos! Tu Gerente de Éxito del Cliente o cualquier persona de nuestro equipo de soporte puede ayudarte con eso y estarían encantados de ayudar. ### 8. Gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Clientbook nos permite comunicarnos y comercializar con facilidad. La mayoría de nuestros clientes prefieren recibir un mensaje de texto en lugar de una llamada telefónica, por lo que esto nos permite comunicarnos con ellos de manera más efectiva. El personal de Clientbook siempre es muy servicial y responde a cualquiera de nuestras preguntas. ¡Gran producto! **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** No hay inconvenientes. El programa es fácil de usar y el personal es amable. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de comercializar a nuestra base de clientes mediante un mensaje masivo. Se asegura automáticamente de que el cliente haya dado su consentimiento. Así que me siento muy seguro usándolo. También es una forma rápida y fácil de comunicarse con nuestros clientes. Nuestros clientes prefieren enviar mensajes de texto en lugar de llamadas telefónicas aproximadamente el 90% del tiempo. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Vaya, qué reseña tan maravillosa! Estamos encantados de saber lo bien que Clientbook está funcionando para ti y tu negocio. ### 9. ¡Asombroso apoyo por parte del personal de CB! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** ¡Megan, la Gerente de Soporte al Cliente y el equipo de soporte de CB han sido increíbles! Como nueva gerente de ventas, Megan ha reservado tiempo en su semana para guiarme y enseñarme cómo CB puede elevarme y mejorar mi comprensión en mi rol y cómo implementar esas enseñanzas al personal de ventas para potenciar su negocio a través de CB. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Problemas con la aplicación móvil de CB que a veces es defectuosa y no puede guardar recordatorios/trabajos que acabas de ingresar. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Comunicación más fluida y dirigida por parte de los asociados de ventas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! No podríamos estar más de acuerdo: Megan es la mejor de las mejores. Estamos muy contentos de que hayas podido trabajar con ella y con nuestro increíble equipo de apoyo. Te deseamos la mejor de las suertes en tu nuevo rol como Gerente de Ventas. ¡Ya lo estás haciendo genial al incorporar Clientbook en tu proceso con tu equipo! ### 10. Clientbook es una gran herramienta para la organización y comunicación con clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin B. | Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Al usar Clientbook, te resultará más fácil construir relaciones más sólidas con tus clientes. Las funciones de recordatorio ayudan a garantizar que nunca te pierdas un seguimiento clave o un hito. Nuestra especialista en incorporación, Megan, fue extremadamente servicial y profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Más entrenamiento individual sería útil. Descubrimos que algunos de nuestros asociados mayores tienen una curva de aprendizaje cuando se trata de usar este tipo de software. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** En muchos negocios, mantener una comunicación constante con los clientes—ya sea para recordatorios, promociones o seguimientos—puede ser inconsistente sin el sistema adecuado. Clientbook ofrece herramientas de comunicación integradas que nos permiten contactar a los clientes directamente por correo electrónico o mensaje de texto, ayudándonos a mantenernos conectados sin tener que manejar múltiples aplicaciones. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola Alvin! Muchas gracias por tu reseña - estamos encantados de saber que tuviste una experiencia de incorporación sin problemas con Megan. Estaríamos más que felices de organizar más capacitación individual. Tu Gerente de Éxito del Cliente es un gran recurso para eso. ¡Esperamos seguir trabajando contigo! ### 11. Efectivo y Eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamaile S. | Sale Associates, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** El mes pasado comencé a usar Clientbook y ha sido fácil de navegar y acceder a los clientes. La nueva función de IA me ayuda a contactar a más clientes durante el día y personalizar las necesidades específicas de cada persona. He visto a más personas venir a la tienda cuando usamos Clientbook para enviarles mensajes de texto. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** No me gusta que cuando me quedo sin clientes para el día, el generador de IA no encuentre otros clientes. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Me encanta que tengan al equipo en la tienda para ayudarnos a navegar los cambios en Clientbook. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Kamaile! Es increíble que estés sacando tanto provecho de nuestra nueva función de AI Insights. Nos encanta saber que has podido atraer a más personas a tu tienda con ella también. Esperamos seguir sirviéndote. ### 12. Fácil y sencillo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Me gusta que no me lleva nada de tiempo responder a los clientes. También recuerda los cumpleaños de los clientes en caso de que yo los olvide. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Deseo que combinara la información de clientes duplicados. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Hemos tenido al asistente de IA contactando a los clientes justo después de una compra. Algunas veces es un cliente de anillos de compromiso que está tratando de mantener la venta en secreto hasta que proponga. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola! Muchas gracias por compartir tus pensamientos. Muy feliz de ver que Clientbook te está facilitando llegar a tus clientes de manera oportuna. ¡Eso es de lo que se trata! ### 13. ¡Forma fantástica de hacer seguimiento y comunicarse con los clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mindy R. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Aprecio lo fácil que es de usar. Una vez que tienes todo configurado, es muy fácil de usar. El proceso de configuración también fue fácil, gracias a Megan, mi especialista en incorporación. ¡Ella fue fantástica y la comunicación fue excelente! **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Hasta ahora, no he tenido ninguna experiencia negativa para compartir. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook es una manera fácil de recordar hacer seguimiento con los clientes y asegurarnos de que no estamos perdiendo oportunidades de ventas. También nos ofrece una forma de enviar mensajes de texto a los clientes sin compartir nuestros números de teléfono celular personales. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Mindy! ¡Mil gracias por tu reseña entusiasta! No podríamos estar más felices de saber que has estado haciendo seguimiento con los clientes y enviando mensajes con Clientbook. ¡Estamos ansiosos por ver qué haces con él a continuación! ### 14. Trabajando en el comercio minorista durante 6 años. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Proporciona valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, lo que ayuda a los minoristas a tomar decisiones informadas sobre marketing e inventario. ClientBook permite a los minoristas construir relaciones sólidas con los clientes a través de la comunicación personalizada y el seguimiento del historial de compras. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** No poder filtrar y dirigirse eficazmente al grupo de clientes adecuado para un nuevo lanzamiento, **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Puede proporcionar información sobre los comportamientos de compra de los clientes, incluyendo el seguimiento de lo que han comprado anteriormente y con qué frecuencia compran o no compran. Ayuda a que el CRM sea más personal. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Me alegra saber que estás utilizando Clientbook para construir esas sólidas relaciones con los clientes y enviar una comunicación más personalizada. ### 15. Nos mantiene organizados en un entorno de ventas ocupado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miranda F. | Sales Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Bien organizado. Muy fácil de usar en tu teléfono y computadora. Todo nuestro equipo lo usa todos los días, y me gusta que podamos ayudarnos mutuamente a responder mensajes. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Glitch con frecuencia. Desearía que hubiera más opciones para personalizar el diseño. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Trabajamos en un entorno de ventas ocupado que requiere relaciones a largo plazo. Clientbook mantiene a nuestro equipo organizado con la flexibilidad de ayudarnos mutuamente también. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Miranda! ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que estás usando Clientbook todos los días para mantener a tu equipo organizado. También hemos transmitido tu sugerencia de personalización a nuestro equipo de desarrollo - ¡qué gran idea! ### 16. Ha sido un proceso muy fluido, ¡un software muy bien pensado! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica R. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Realmente me gustan las funciones de mensajería masiva y recordatorios. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Deseo que la función de "Etiquetas" al enviar mensajes masivos fuera un Esto O Aquello y no un Esto y Aquello al seleccionar. Desafortunadamente, a veces quiero usar múltiples etiquetas separadas al dirigirme a mi audiencia en lugar de una audiencia que cumpla con ambas categorías de etiquetas. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a mantenerme mucho mejor al día con los pedidos especiales y a comunicarme con mis clientes a través de mensajes de texto. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Erica! Muchas gracias por dejar una reseña. Me alegra mucho saber que estás teniendo un mejor tiempo manteniéndote al día con los pedidos especiales y enviando mensajes a tus clientes con Clientbook. También dejaste algunos comentarios excelentes sobre nuestra función de Etiquetas y los hemos pasado a nuestro equipo de desarrollo. ¡Gracias de nuevo! ### 17. Gran experiencia, fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted K. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** La aplicación y el panel son fáciles de usar y muy perspicaces. Los conocimientos para el personal son útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Realmente no tengo ningún inconveniente o problema con CB. Funciona y es fácil de navegar. ¡No tengo desventajas que mencionar! **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Ayudó al personal a atender a la clientela y ser más productivo. Hace que sea fácil revisar las notas que el personal deja con los clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña, Ted! Nos encanta saber que encuentras Clientbook fácil de usar, y aún mejor que está haciendo que tu personal sea más productivo. Esperamos seguir trabajando contigo. ### 18. Herramienta interactiva orientada al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie C. | Secretary, Sales Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** El aspecto más útil de Clientbook es poder tener todos nuestros datos de clientes en un solo lugar sin tener que agregarlos manualmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Una oportunidad es incorporar comentarios de las redes sociales en Clientbook. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Ayuda a agilizar el proceso de comunicación, también automatiza los mensajes para promover interacciones adicionales, reconociendo cumpleaños, aniversarios, etc. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Leslie! Muchas gracias por tu reseña - nos encanta saber que Clientbook te está ayudando a mantener todos tus datos organizados y a agilizar el proceso de comunicación. ### 19. En su mayor parte, es un gran activo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jazmin V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Lo más útil de Clientbook Retail es poder asistir a tus clientes mientras te desplazas. Te recordará hacer seguimiento, eventos de la vida, y te ofrece herramientas increíbles para vender a través de mensajes de texto. Me encanta la capacidad de enviar un producto sin tener que tomar una foto personal. Las plantillas predefinidas también son de gran ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Recientemente he estado teniendo problemas con clientbook. Tenemos 2 ubicaciones y cada vez que envío un mensaje dice que mi cliente ha contactado con la otra tienda, incluso si no están asignados a ella. También creo que la IA podría mejorar porque te dará clientes repetidos. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a contactar a los clientes que están demasiado ocupados para contestar el teléfono mientras les asisto con su compra. El uso de clientbook es de gran ayuda para mostrar productos en la tienda sin tener que tomar una foto yo mismo también. Sé que ya mencioné esto, ¡pero estaba tan emocionado cuando me lo mostraron! **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Jazmin! ¡Qué gran reseña de cinco estrellas, muchas gracias por tus amables palabras! Nos encanta ver que estás tan entusiasmada como nosotros por compartir tus productos con tus clientes a través de mensajes de texto. ¡Qué gran manera de vender a tus clientes que siempre están en movimiento! También nos alegra saber que has comenzado a usar nuestras funciones de IA más recientes. Estamos trabajando para mejorarlas cada día con los comentarios de usuarios como tú, así que gracias por tus aportes. ¡No podemos esperar a ver lo que haces con Clientbook a continuación! ### 20. Gran software, fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby T. | Sales Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Fácil de comunicarse con los clientes y fácil de implementar/usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Puede ser difícil localizar una cadena de mensajes de vez en cuando, pero por lo demás, fácil de usar en todos los aspectos. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** comunicación con el cliente sin entregar información personal y características de etiquetado que te permiten separar a los clientes y encontrarlos según sus necesidades y compras pasadas **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Shelby! No podríamos estar más felices de saber que Clientbook está resolviendo tantos problemas para ti con la comunicación y segmentación de clientes. ¡Nos encanta tenerte como cliente! ### 21. Simple y ingenioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira v. | Sales Associate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Me encanta que me permita llevar el trabajo a otro lugar y completar ventas sin tener que estar en la tienda. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Desearía recibir una notificación por correo electrónico cuando se procesen los pagos. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Completando ventas sin que el cliente tenga que venir a la tienda. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña, Samira! Nos encanta saber que Clientbook te está ayudando a cerrar tratos y a hacer cosas fuera de la tienda. ### 22. ¡Me encanta Clientbook! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby H. | Sales associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Poder comunicarme con mis clientes en cualquier momento y lugar **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** A veces carga un poco lento y tengo que actualizar la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Comunicación con los clientes y creación de sus perfiles. Poder realizar un seguimiento de toda la comunicación y las preferencias de los clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Shelby! Muchas gracias por tu amable reseña. Nos encanta saber que Clientbook ha facilitado la comunicación con tus clientes—¡eso es lo que buscamos! ### 23. Plataforma de Clienteling Amigable para el Usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Increíblemente fácil de usar, perfectamente diseñada para minoristas de joyería, gran versión de la aplicación... ¡lo mantiene simple! **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Desafortunadamente, si por error añades una actividad de cliente, parece que no puedes borrarla. La plataforma solo está disponible en un idioma. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Es un poco pronto para decirlo ya que acabamos de empezar a usarlo, pero los recordatorios automáticos que puedes configurar para hacer seguimiento con los clientes para ciertas cosas, ciertos eventos de la vida y que puedes añadir fotos de los artículos, serán de gran ayuda. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de saber que has encontrado Clientbook fácil de usar y que estás disfrutando de los recordatorios automáticos. Hemos recibido comentarios sobre la adición de una versión en español de parte de clientes antes y creemos que es una gran idea. ¡Gracias de nuevo por compartir! ### 24. Servicio al Cliente e Interfaz de Clientbook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Clientbook es excelente para organizar clientes potenciales y mantenernos en contacto con nuestros clientes regularmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Las asignaciones de clientes pueden ser engorrosas cuando varios asociados están ayudando a un cliente. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook nos está ayudando a mantenernos comprometidos con nuestros clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que Clientbook está facilitando el clienteling para ti y tu negocio. De hecho, estamos trabajando para realizar algunas mejoras para abordar el problema con las asignaciones de clientes que mencionaste también. ### 25. Tiene sentido comercial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nare M. | Business Operations Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Una herramienta de gestión de clientes muy sencilla de usar para equipos de venta al por menor y gerentes. -En el front end, facilidad de uso -Integración con nuestro modelo de negocio -Flexibilidad para personalizar características a nuestras necesidades específicas -Simplificado para la gestión de backend y oportunidades de coaching -Soporte al cliente fantástico **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Todavía no he encontrado nada que no me guste de esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Seguimiento y cumplimiento con el cliente. Cuando se utilizan de manera completa y frecuente, hemos observado un aumento directo en las tasas de conversión y un incremento en la experiencia positiva del cliente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Nare! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia tan fantástica con nuestro soporte al cliente e integraciones. ### 26. Me encanta la conveniencia que ofrece Clientbook. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley h. | Sales Associate , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Permite comunicarse con los clientes sin tener que llamarlos siempre por teléfono cuando están en el trabajo o pueden estar ocupados durante el día. Puedes enviar imágenes CAD, fotos del producto y obtener respuestas rápidas de tus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** A veces me pierdo mensajes en mi portátil, pero usar el teléfono móvil es menos probable que me pierda mensajes de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Hace que sea fácil llegar a muchos clientes en un solo mensaje (mensajería masiva). También es una forma rápida y menos invasiva de comunicarse con múltiples clientes a la vez. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Gracias por esa reseña de cinco estrellas, Ashley. Nos encanta saber que estás aprovechando al máximo nuestras herramientas de mensajería masiva y enviando mensajes de texto a tus clientes. ¿No es una gran alternativa a las llamadas? No podemos esperar a ver qué haces a continuación con Clientbook. ### 27. Útil para los negocios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Poder rastrear el tiempo de los mensajes, mantenerse en contacto y enviar fotos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** la función de enviar y cerrar cierra a los clientes al usar una aplicación de iPhone. No hay una función para solo enviar. Además, la conexión entre nuestro registro POS y Clientbook crea una entrada adicional incluso cuando toda la información coincide. Deberían fusionarse si el teléfono, la dirección y el nombre son los mismos. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Conversaciones en tiempo real con clientes y un registro de notas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Clientbook te ha ayudado a rastrear tus mensajes y mantenerte en contacto con tus clientes. También nos emociona saber que ya has tenido la oportunidad de probar nuestra nueva función de "enviar y cerrar". Continuamos refinándola a partir de los comentarios de usuarios como tú, ¡así que agradecemos tus comentarios! ### 28. reseña del libro del cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** El libro de clientes es una herramienta útil para comunicarse con los clientes. Las plantillas nos permiten enviar mensajes rápidamente y llegar a más personas. Realmente disfruto cómo el libro de clientes se sincroniza con Edge y permite que todos los mensajes se muestren en el perfil de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Una cosa que no me gusta de clientbook es que mis clientes asignados no aparezcan en mi bandeja de entrada y solo en la bandeja de entrada de las tiendas. No me gusta que no todos los números de teléfono de Edge se transfieran a clientbook. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** El libro de clientes resuelve problemas de comunicación con los clientes a través de una plataforma segura y protegida. Beneficia a nuestra empresa al permitirnos llegar a nuestros clientes de manera más rápida y eficiente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola! Gracias por tu reseña. Nos hace muy felices saber que has estado disfrutando de las plantillas de mensajes de Clientbook. ¿No es una gran manera de contactar a los clientes cuando necesitas una solución rápida y fácil? En cuanto a tu integración con el POS, siempre estamos trabajando de cerca con el Edge para asegurar que nuestra integración funcione de la manera más fluida posible en ambos extremos. Estaríamos más que felices de intervenir y trabajar con el Edge para que no tengas que hacerlo. ### 29. Directo y fácil de navegar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Fácil maniobrabilidad y la capacidad de registrar información muy pertinente. Además, poder configurar eventos que desencadenarán automáticamente el siguiente evento. El servicio de atención al cliente ha sido muy receptivo hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** En este momento, está asignando automáticamente clientes a los asociados de ventas según los datos que se extraen de nuestro sistema POS. Esto está creando algunos dolores de cabeza ahora mismo. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Nos permite mantenernos al tanto de nuestros clientes y tener más control sobre el tráfico en nuestras tiendas. Saber a qué personas contactar y tener ese alcance sugerido por la IA está funcionando muy bien. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos entusiasma saber que has estado utilizando nuestro nuevo Asistente Inteligente impulsado por IA para obtener sugerencias sobre a qué clientes contactar. Esa es una función que hemos estado emocionados de compartir con nuestros clientes desde hace tiempo porque sabemos cuánto valor puede agregar. Nuestro equipo de Atención al Cliente siempre está aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas estar experimentando con tu POS, así que gracias por trabajar con nosotros para resolver esos problemas. Esperamos seguir ayudándote a ti y a tu negocio. ### 30. Plataforma impresionante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Muy fácil de usar y nos permite brindar un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Tiene bastantes fallos, pero siempre se resuelven rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Ayudando con el alcance al cliente y permitiéndonos mantenernos al tanto de los recordatorios diariamente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola! Nos encanta saber que Clientbook te ha estado ayudando con el alcance a tus clientes. ### 31. Gran herramienta para comunicarse con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kailee T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** No se pierden correos electrónicos. Clientbook se conecta directamente con los clientes asegurándose de que nada se pase por alto. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** La integración de la base de datos de clientes no funciona de manera tan conveniente o consistente como nos gustaría. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Los correos electrónicos se pierden o van a correo no deseado o basura. Clientbook nos da tranquilidad al saber que la información que los clientes requieren llega directamente a ellos. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Kailee! ¡Qué gran reseña de cinco estrellas! Nos conmueve saber que Clientbook te brinda tranquilidad al saber que la información de tus clientes está segura y protegida. Eso es siempre lo que queremos escuchar. ### 32. Clientbook es el CRM fácil para joyeros minoristas... especialmente aquellos en el Edge. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Todo software tiene sus aspectos buenos y malos. Clientbook se inclina mucho más hacia lo fácil de usar, fácil de gestionar y bueno para las joyerías que buscan mejorar su clientela. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** No hay software perfecto y buena información entra, buena información sale. No siempre capturamos cumpleaños y aniversarios y esto hace que el trato con los clientes sea difícil y no es realmente culpa de Clientbook. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook está facilitando que nuestro equipo de ventas se conecte diariamente con sus clientes más importantes. También tenemos automatizados los cumpleaños y aniversarios. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Qué increíble reseña de cinco estrellas, Bob! Nos emociona saber que Clientbook facilita la conexión entre tú y tu equipo con tus clientes, especialmente con nuestra integración de Edge. Esperamos seguir ayudando a tu negocio de joyería a atraer tráfico peatonal y ganar clientes recurrentes. ### 33. Gran producto que te ayuda a mantenerte al tanto de las muchas interacciones de ventas que enfrentamos diariamente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas T. | Director of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Desde la automatización hasta los recordatorios, Clientbook realmente lo tiene todo para ayudar a aumentar las ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Nos encontramos con fallos más a menudo de lo que nos gustaría. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Automatización con conectar con el cliente más a menudo. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Douglas! Gracias por compartir tu experiencia con Clientbook. Nos encanta saber que estás implementando la automatización en tu tienda y has notado un aumento en tus ventas gracias a Clientbook. ¡Eso es enorme! Esperamos seguir sirviéndote y ayudando a que tu negocio crezca. ### 34. Amigable para el usuario, fácil de aprender, eficiente y compatible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Me encanta la capacidad de mantenerme al día con mis clientes diariamente, dándoles la opción de responder a su conveniencia. En el backend, tener representantes de servicio al cliente conocedores hace que la resolución de problemas o la aclaración sea mucho más fácil de aprender que con otros programas. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Hemos tenido problemas para sincronizar nuestro sistema Edge (principalmente productos) con Clientbook. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook permite a nuestra empresa contactar a los clientes y darles la oportunidad de responder a su conveniencia. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Gracias por tu reseña! Es increíble que puedas comunicarte con tus clientes a diario. También nos encanta escuchar que has tenido una gran experiencia con nuestro equipo de Soporte al Cliente conocedor. Siempre están ahí para ayudarte a trabajar con el Edge para resolver esos problemas con tu POS para que no tengas que manejarlo por tu cuenta. ### 35. Todavía lo estoy aprendiendo. Todos recibimos mensajes cuando clientbook se comunica y es mucho. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** diana h. | Designer and Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Lleva un registro de cronogramas importantes para mí y automatiza recordatorios. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Todavía no he aprendido a usarlo y no estoy seguro de que sea el más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** programación y recordándome las fechas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Diana! Gracias por tu reseña. Me alegra saber que Clientbook te está ayudando a llevar un seguimiento de fechas importantes con nuestros recordatorios automáticos. No podemos esperar a que conozcas aún más Clientbook a medida que continúas aprendiendo el software. Ten en cuenta que organizamos seminarios web de capacitación mensuales para ayudarte a aprender más consejos y trucos para aprovechar al máximo Clientbook. Solo pregunta a tu Gerente de Soporte al Cliente y te enviaremos una invitación. ¡Nos vemos allí! ### 36. Fácil de usar con posibilidades infinitas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Clientbook hace que el seguimiento de los clientes sea fácil. Es sencillo encontrar la información necesaria y hacer un seguimiento. Hay innumerables características para hacer que cada cliente sienta que está recibiendo atención personalizada. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** La única desventaja es que tus clientes ahora pueden contactarte en cualquier momento. ¡Pero eso en realidad es una ventaja! **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Clientbook resuelve el problema de no poder contactar a los clientes por llamada telefónica. Esto hace que sea sencillo para los clientes responder en su propio tiempo. Podemos mantener la comunicación con los clientes organizada y fácil de acceder. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola! Muchas gracias por esa increíble reseña de cinco estrellas. Siempre nos encanta escuchar que Clientbook te permite ofrecer comunicación personalizada a cada uno de tus clientes de una manera fácil. ¡Eso es lo que somos! ### 37. Funcionó bien para enviar enlaces de reseñas para negocios. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Conectando rápidamente con los clientes y permitiendo una conversación sobre productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** No se sincroniza lo suficiente como para actualizar la información del cliente desde The Edge. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Trabajando en la actualización de la información del cliente de manera más regular. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola, Jane! Gracias por tu reseña. Estamos muy contentos de saber que Clientbook te permite conectarte rápidamente con tu cliente y mantener la información de tu cliente actualizada. Eso es enorme en el mundo del comercio minorista. Si alguna vez tienes alguna pregunta sobre tu integración con Edge, nuestro equipo de soporte estaría más que feliz de trabajar con Edge en tu nombre para que no tengas que hacerlo. ### 38. Forma de contacto muy fiable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Clientbook me ha ayudado a mantenerme en contacto con mis invitados, me gusta cómo tiene tantas opciones para usar y mantener el contacto con tus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** A veces las notificaciones son problemáticas. No siempre aparecen en mi bandeja de entrada. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Me mantiene organizado con los seguimientos, asegurándome de no olvidar contactar a los clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Guau! Muchas gracias por esa reseña tan positiva. No podríamos estar más felices de saber que Clientbook está haciendo posible que te mantengas organizado y al tanto de la comunicación con tus clientes. ¡Eso es de lo que se trata! ### 39. La eficiencia podría ser mejor y mejorada. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Los beneficios de enviar mensajes automáticamente a los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Podría tener características mejoradas, así como su eficiencia, ya que a veces le gusta fallar. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Inspecciones de 6 meses para respuestas automáticas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Gracias por tus comentarios! Es increíble saber que estás utilizando las funciones de automatización y mensajería de Clientbook. Trabajamos todos los días para asegurarnos de que Clientbook sea lo más eficiente posible para que puedas aprovechar al máximo todas las funciones de Clientbook. No dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte en support@clientbook.com si tienes alguna pregunta o inquietud específica y estaremos más que felices de ayudarte. ### 40. Bueno hasta que no lo fue. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Experience Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** La interfaz era muy específica y útil para nuestra joyería. Una buena cantidad de características y fácil integración. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** A veces el uso era casi demasiado rígido, el soporte al cliente también era mediocre. Tuvimos un incidente donde el programa dejó de funcionar completamente durante más de una semana y no fuimos informados a pesar de que la empresa estaba al tanto del problema. Cuando nos comunicamos, el soporte al cliente fue poco útil. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Excelente para la atención al cliente de joyería muy específica. Vinculado con nuestro POS excepcionalmente bien. Buena segmentación de clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hola, Taylor. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestras funciones para joyeros, incluidas nuestras integraciones POS. Hemos realizado muchas mejoras en nuestro proceso de atención al cliente y en el producto en sí desde que dejaste esta reseña. Esperamos que también lo hayas notado. Si alguna vez tienes preguntas o inquietudes específicas, no dudes en comunicarte con support@clientbook.com y estaremos más que felices de ayudarte. ### 41. ¡Fácil de comunicarse con los clientes! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Disfruto de lo fácil que es contactar a los clientes a través de su programa integrado. Puedo enviar fotos y precios en solo unos momentos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** ¡Ojalá permitieran enviar videos! **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Poder comunicarse con los clientes y todo el equipo de ventas puede acceder a estos mensajes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Gracias por tu reseña. Nos encanta que estés usando Clientbook para enviar fotos a los clientes. De hecho, Clientbook te permite enviar videos además de fotos. Tu Gerente de Éxito del Cliente o cualquier persona de nuestro equipo de soporte puede ayudarte a ponerlos en marcha y estarían encantados de ayudarte. ### 42. La mejor manera de conectar con los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Es la forma más útil de conectarse con los clientes y rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** A veces lleva un tiempo ver las respuestas de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Puedo obtener más respuestas más rápido de los clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > ¡Hola! Muchas gracias por esa reseña de cinco estrellas. Estamos encantados de saber que Clientbook te ha sido útil para conectarte con tus clientes y obtener respuestas rápidas. Esperamos seguir ayudando a que tu negocio crezca. ### 43. Mejorando **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Mensajes masivos sobre diferentes servicios o eventos **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** enviando mensajes masivos sin nuestro conocimiento **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Están trabajando para permitirnos ver las respuestas a reseñas de Google u otras plataformas de redes sociales en su aplicación. Si estamos enviando solicitudes desde Clientbook, nos gustaría tener la capacidad de responder desde Clientbook. ### 44. Excelente CRM para seguimiento y contacto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Clientbook?** Me gusta la capacidad de enviar mensajes de texto y correos electrónicos desde la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Clientbook?** Creo que hay algunas áreas que podrían simplificarse y ser más fáciles de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clientbook:** Es fácil de usar y los diferentes filtros y alertas disponibles son geniales. **¿Qué problemas resuelve Clientbook y cómo le beneficia eso?** Tener la capacidad de ver lo que los compañeros de trabajo han guardado y dicho en los mensajes si no están disponibles para el cliente. ## Clientbook Discussions - [¿Para qué se utiliza Clientbook Retail?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-clientbook-retail-used-for) - [View Clientbook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/clientbook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A13%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=497949ac-e3d7-4798-ab30-dbe51ad2de63&secure%5Btoken%5D=fd11abd8fe491a6c3e7d83ab342dc3d88fad3a979c8d29bd3ff4e554293459b5&format=llm_user) ## Clientbook Integrations - [Edge](https://www.g2.com/es/products/eyerate-reviews-edge/reviews) ## Clientbook Features **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Gestión de datos** - Consolidación - Tipos de datos - Corrección - Limpieza - Validación **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Analytics** - Kpi - Previsión - Informes y paneles - Análisis predictivo **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento **Móvil** - Panel de control móvil - Aplicación móvil **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Nube - On-Premise **Integración** - Mercado - TPV minorista - Otro software **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto **Asistente de Ventas de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Retail** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Clientbook Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,301 reviews)