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Los revisores de G2 informan que ChurnZero sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general significativamente más alta en comparación con Salesforce Marketing Cloud. Los usuarios aprecian la funcionalidad central de ChurnZero, describiéndola como "la mejor de su clase" y destacando su capacidad para configurar rápidamente automatizaciones impactantes.
Según las reseñas verificadas, Salesforce Marketing Cloud es elogiado por sus potentes capacidades de gestión de campañas multicanal. Los usuarios destacan su efectividad en marketing por correo electrónico y segmentación profunda, convirtiéndolo en una opción sólida para empresas enfocadas en viajes impulsados por CRM.
Los revisores mencionan que ChurnZero ofrece una experiencia más amigable para el usuario, con calificaciones más altas en facilidad de uso y configuración. Los usuarios disfrutan de la gestión centralizada de información y las funciones de automatización que agilizan la comunicación con los clientes, haciendo que las operaciones diarias sean más fluidas.
Los usuarios dicen que Salesforce Marketing Cloud, aunque robusto, puede presentar desafíos en la configuración y adaptación a necesidades específicas de flujo de trabajo. Algunos revisores han señalado que la complejidad de la plataforma puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con la interfaz más intuitiva de ChurnZero.
Los revisores de G2 destacan la calidad del soporte proporcionado por ChurnZero, que recibe calificaciones excepcionales. Los usuarios aprecian la asistencia receptiva y los recursos disponibles, en contraste con Salesforce Marketing Cloud, que, aunque todavía calificado positivamente, no alcanza el mismo nivel de satisfacción con el soporte.
Según comentarios recientes, ambas plataformas ofrecen sólidas capacidades de análisis de datos, pero ChurnZero se destaca con sus versátiles opciones de documentación que ayudan a revelar puntuaciones de salud del cliente. Los usuarios valoran esta característica por su capacidad para proporcionar información sobre el compromiso y la retención del cliente.
ChurnZero vs Salesforce Marketing Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChurnZero es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ChurnZero.
Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Marketing Cloud.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Salesforce Marketing Cloud.
Precios
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ChurnZero
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Salesforce Marketing Cloud
Pro
A partir de $1,250.00
Por mes
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