Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Bitrix24 y TeamSupport

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(592)4.1 de 5

(885)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (53.7% de las reseñas)

Mercado medio (45.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (52) Colaboración en equipo (37) Características faltantes (20) Curva de aprendizaje (19)

Características (11) Facilidad de uso (10) Carga lenta (4) Problemas de integración (3)

Precios de Nivel de Entrada

$49.00 5 Users Por mes

$29.00 1 agent / month

Bitrix24

Calificación Estelar

(592)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (53.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (52) Colaboración en equipo (37) Características faltantes (20) Curva de aprendizaje (19)

Precios de Nivel de Entrada

$49.00 5 Users Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

TeamSupport

Calificación Estelar

(885)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (11) Facilidad de uso (10) Carga lenta (4) Problemas de integración (3)

Precios de Nivel de Entrada

$29.00 1 agent / month

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Bitrix24 sobresale en sus características de gestión de tareas, particularmente con sus listas de tareas que obtienen una puntuación de 9.1, lo que permite una priorización y organización efectiva de las tareas. En contraste, las características de gestión de tareas de TeamSupport, aunque sólidas, no alcanzan el mismo nivel de satisfacción del usuario.
Los revisores mencionan que TeamSupport destaca en las capacidades de soporte al cliente, particularmente con su gestión de casos y portal de soporte al cliente, ambos calificados con 7.6. Los usuarios aprecian los procesos optimizados para manejar consultas de clientes, mientras que las características de soporte de Bitrix24 se perciben como menos intuitivas.
Los usuarios de G2 destacan que Bitrix24 ofrece un sistema de gestión de archivos integral, con altas calificaciones en sincronización de dispositivos (8.6) y soporte de tipos de archivos (8.8). TeamSupport, aunque funcional, no proporciona el mismo nivel de versatilidad en el manejo de archivos, lo que puede ser una desventaja para los equipos que dependen en gran medida del intercambio de documentos.
Los usuarios en G2 informan que el sistema de gestión de tickets y casos de TeamSupport es superior, particularmente en la experiencia de usuario en la respuesta de tickets (8.8) y flujo de trabajo (8.6). Los revisores mencionan que las características de automatización en TeamSupport mejoran significativamente la eficiencia, mientras que el sistema de tickets de Bitrix24 se considera más engorroso.
Los revisores mencionan que las herramientas de comunicación de Bitrix24, como el chat emergente (8.9) y las notificaciones (8.6), son altamente efectivas para la colaboración en equipo. Sin embargo, las características de comunicación de TeamSupport están más enfocadas en las interacciones con los clientes, lo que puede no satisfacer las necesidades de los equipos que buscan herramientas de colaboración interna.
Los usuarios dicen que las capacidades de informes y análisis de TeamSupport, particularmente en análisis de soporte (7.6), proporcionan valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes y el rendimiento del equipo. En contraste, las características de informes de Bitrix24 a menudo se describen como menos completas, lo que puede obstaculizar la toma de decisiones basada en datos.

Bitrix24 vs TeamSupport

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TeamSupport es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con TeamSupport en general.

Los revisores consideraron que TeamSupport satisface mejor las necesidades de su empresa que Bitrix24.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TeamSupport es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeamSupport sobre Bitrix24.

Precios

Bitrix24

Basic

$49.00

5 Users Por mes

Colaboración efectiva para pequeñas empresas y equipos de ventas

Generador de documentos
24 GB
Integración PBX a través de Rest API

Explorar todos los planes de precios de 5

TeamSupport

Chat Support

$29.00

1 agent / month

Para mejores experiencias conversacionales

Gestión de Conversaciones Multicanal
Enrutamiento Avanzado
Experiencias Personalizadas de Marca

Explorar todos los planes de precios de 4

Bitrix24

Prueba Gratuita Disponible

TeamSupport

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.2

492

8.7

800

7.9

498

8.8

802

7.7

210

8.5

396

7.7

188

8.8

389

7.7

452

8.9

724

7.8

178

9.2

393

8.2

482

8.9

797

Categorías

Bitrix24

TeamSupport

Bitrix24 y TeamSupport está categorizado como Mesa de ayuda

Bitrix24 está categorizado como Colaboración de Proyecto, Gestión de Proyectos Kanban, Asistente de Escritura de IA, Colaboración de Contenido en la Nube, CRM, Videoconferencia, Gestión de Proyectos, Intranet de empleados, Compartir pantalla, Gestión de Documentos, Base de Conocimientos, Constructor de sitios web, y Calendario

TeamSupport está categorizado como Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, y Soporte conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Bitrix24

53.7%

32.6%

13.7%

TeamSupport

41.4%

45.5%

13.1%

53.7%

41.4%

32.6%

45.5%

13.7%

13.1%

Industria de los revisores

Bitrix24

Tecnología de la Información y Servicios

14.2%

Marketing y Publicidad

10.1%

Educación Superior

5.9%

Software informático

5.6%

Servicios financieros

3.6%

Otro

60.7%

TeamSupport

Software informático

24.3%

Tecnología de la Información y Servicios

19.4%

Servicios financieros

4.7%

Internet

3.5%

Telecomunicaciones

3.0%

Otro

45.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Bitrix24

ClickUp

Google Workspace

monday Work Management

Basecamp

Alternativas de TeamSupport

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Zoho Desk

LiveAgent

Discusiones

Discusiones de Bitrix24

¿Cuál es el uso de bitrix24?

2 Comentarios

Este es un sistema que rompe el concepto de comprar plataformas de CRM y colaboración por separado.Leer más

¿Es realmente gratuito Bitrix24?

2 Comentarios

Sí. La versión inicial lanza 8 usuarios, canal de ventas, chats colaborativos, sitio web preconstruido integrado con presupuesto, aplicación gratuita de...Leer más

¿Para qué se utiliza Bitrix24?

2 Comentarios

Comunicación del equipo, gestión de tareas del proyecto, seguimiento del tiempo de las tareas, programación de eventos, CRM, etc.Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de TeamSupport

¿Cuánto tiempo suele tardar en configurarse TeamSupport para mi equipo?

2 Comentarios

En una nueva instalación de mesa de ayuda, alrededor de 2-3 semanas para establecer una prueba de concepto, seguidas de un período de prueba de 3-4 semanas...Leer más

¿Hay costos ocultos, como tarifas por personalización, capacitación, etc.?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de TeamSupport

No, la estructura de precios de TeamSupport es sencilla: puedes personalizarlo a tu gusto, y te ayudamos a configurarlo, incluyendo la incorporación y...Leer más

¿Puedo ajustar mi suscripción a TeamSupport a medida que mi empresa crece?

1 Comentario

Respuesta Oficial de TeamSupport

TeamSupport es completamente personalizable y escalable para que pueda crecer contigo. Y como estamos basados en la nube, es tan simple como contactarnos...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Bitrix24 Contactar a Bitrix24

Haz una Pregunta a TeamSupport Contactar a TeamSupport

Bitrix24

TeamSupport

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar Bitrix24 y TeamSupport Opciones de Compartir en Redes Sociales

Bitrix24 vs TeamSupport

Categorías Destacadas

Comparar Bitrix24 y TeamSupport