Comparar Atera y Zoho Assist

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,076)4.6 de 5

(663)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Facilidad de uso (143) Acceso remoto (98) Problemas de acceso remoto (32) Limitaciones de características (21)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Atera

Calificación Estelar

(1,076)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho Assist

Calificación Estelar

(663)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (143) Acceso remoto (98) Problemas de acceso remoto (32) Limitaciones de características (21)

Precios de Nivel de Entrada

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en la experiencia del usuario, particularmente con su panel de control de Acceso No Atendido, que muchos encuentran muy fácil de usar. Los usuarios aprecian el proceso sencillo de crear conexiones a dispositivos remotos, lo que lo convierte en una opción confiable para tareas frecuentes de soporte remoto.
Según las reseñas verificadas, Atera destaca en su estructura de licencias, que cuenta por técnico en lugar de por punto final. Este enfoque es elogiado por ser asequible y escalable, permitiendo a las empresas crecer sin incurrir en costos excesivos, una característica que resuena bien con los Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs).
Los usuarios dicen que Zoho Assist ofrece un proceso de configuración rápido e intuitivo, con muchos destacando las guías de implementación efectivas que facilitan la implementación automática en nuevas máquinas. Esta facilidad de configuración contribuye a una experiencia de incorporación más fluida para los nuevos usuarios.
Los revisores mencionan que la interfaz fácil de usar de Atera es una ventaja significativa, con muchos encontrando el menú no confuso y fácil de navegar. Esta simplicidad ayuda a los usuarios a gestionar parches y tickets de manera eficiente, incluso sin un equipo grande.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, el puntaje general de G2 de Zoho Assist es notablemente más alto, lo que indica un mayor nivel de satisfacción del usuario. Los usuarios aprecian su sólido rendimiento y velocidad una vez que se establecen las sesiones, lo que mejora la experiencia de soporte remoto.
Según comentarios recientes, las características de Zoho Assist como la grabación de sesiones y el soporte de múltiples monitores son bien recibidas, con usuarios señalando que estas capacidades mejoran significativamente sus capacidades de soporte remoto. En contraste, la función de grabación de sesiones de Atera ha recibido críticas mixtas, sugiriendo margen de mejora en esta área.

Atera vs Zoho Assist

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que Atera.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre Zoho Assist.

Precios

Atera

Free Trial

Prueba gratuita

PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

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Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sesión Simultánea

Chat Instantáneo
Aplicación de Escritorio
Compatible con UAC

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Atera

Prueba Gratuita Disponible

Zoho Assist

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

873

9.2

548

9.2

955

9.3

560

9.1

807

9.3

476

9.0

595

9.3

414

9.0

829

8.9

461

9.2

587

9.2

400

9.4

860

9.3

543

Categorías

Atera

Zoho Assist

Atera y Zoho Assist está categorizado como Soporte Remoto

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

Zoho Assist está categorizado como Escritorio Remoto, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Compartir pantalla, y Co-navegación

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

60.4%

32.8%

6.8%

Zoho Assist

71.3%

23.4%

5.3%

60.4%

71.3%

32.8%

23.4%

6.8%

5.3%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.3%

Seguridad informática y de redes

12.5%

Fabricación

3.2%

Telecomunicaciones

3.1%

Hospital y atención médica

3.0%

Otro

47.8%

Zoho Assist

Tecnología de la Información y Servicios

26.5%

Seguridad informática y de redes

7.7%

Software informático

6.0%

venta al por menor

2.6%

Redes informáticas

2.4%

Otro

54.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de Zoho Assist

TeamViewer

Splashtop Remote Access

ScreenConnect

AnyDesk

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

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YesLeer más

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AteraLeer más

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Discusiones de Zoho Assist

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