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Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su capacidad para centralizar alertas y sesiones remotas, facilitando la gestión de múltiples herramientas. Los usuarios aprecian que las alertas a menudo aparecen antes de que se reporten problemas, lo que permite una solución proactiva de problemas.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Atera es notablemente rápido e intuitivo, con usuarios destacando la facilidad de incorporación. Esto contrasta con PagerDuty, donde algunos usuarios han mencionado desafíos en la configuración de configuraciones complejas, a pesar de sus robustas características de programación.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Atera está altamente calificada, con usuarios sintiendo que el producto ha sido un fuerte socio en sus operaciones comerciales. En comparación, aunque el soporte de PagerDuty también es bien considerado, algunos usuarios sienten que podría ser más receptivo a necesidades específicas.
Los usuarios dicen que la facilidad de uso de Atera es una ventaja significativa, con una puntuación que refleja su interfaz sencilla. En contraste, PagerDuty, aunque poderoso, ha recibido comentarios que indican que su complejidad puede ser una barrera para algunos usuarios, particularmente aquellos en equipos más pequeños.
Según comentarios recientes, PagerDuty brilla en sus capacidades de programación de guardias, con usuarios elogiando su capacidad para manejar rotaciones complejas y asegurar que las alertas críticas lleguen a las personas adecuadas de manera oportuna. Sin embargo, el sistema de alertas centralizado de Atera se destaca por hacer que la supervisión sea más manejable, especialmente para usuarios que supervisan numerosos puntos finales.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos ofrecen pruebas gratuitas, la satisfacción general del usuario de Atera es mayor, sugiriendo que puede ser una mejor opción para pequeñas empresas que buscan una solución integral de AIOps. PagerDuty, por otro lado, es preferido por usuarios del mercado medio que requieren características avanzadas de gestión de incidentes.
Atera vs PagerDuty
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Atera es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Atera.
Los revisores consideraron que PagerDuty satisface mejor las necesidades de su empresa que Atera.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre PagerDuty.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Atera
Free Trial
Prueba gratuita
PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.
¿Cómo se compara su precio con el de los proveedores tradicionales de RMM?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Atera
En Atera, solo se le cobra una tarifa mensual fija por el número de técnicos que realmente utilizan nuestro software. Así que no paga más cuando crece o...Leer más
¿Puedo generar automáticamente un Ticket de Servicio a partir de una Alerta de Agente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Atera
Es posible generar automáticamente un ticket a partir de una alerta. No lo recomendamos porque puede crear mucho ruido en el panel de tickets. El Panel de...Leer más
Como parte del Equipo de Experiencia del Cliente, lo utilizamos como automatización para la distribución de cargas de trabajo. Mientras que otros...Leer más
¿Cómo podemos hacerlo mejor?
1 Comentario
CC
Hola Subhash,
He pasado tu pregunta a nuestro equipo de Servicios al Cliente. Deberían contactarte por correo electrónico en breve.Leer más
¿Cuánto cuesta PagerDuty?
1 Comentario
GO
Esto realmente depende de lo que necesites de Pagerduty y de cuántos usuarios necesiten esas funciones.Leer más
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