Mejor Software de Automatización de Runbook
Las herramientas de Automatización de Runbooks (RBA) se centran en diseñar y ejecutar runbooks. Los runbooks son procedimientos documentados y scripts utilizados para resolver tareas de TI manuales, repetitivas y predecibles. Estas tareas típicamente incluyen reinicios del sistema, despliegues de aplicaciones, mantenimiento rutinario y resolución de problemas. En lugar de desplegar manualmente estas tareas repetitivas, los equipos de operaciones de TI y los administradores de sistemas construyen pasos y desencadenantes de eventos en plantillas reutilizables. Cuando se recibe una solicitud de servicio, el software de automatización de runbooks utiliza estas plantillas preconstruidas para ejecutar estas tareas en lugar de esperar la intervención humana. Un proceso de automatización de runbooks bien diseñado ahorra tiempo y recursos a los equipos de TI de solicitudes de servicio repetitivas y gestión de incidentes.
Una herramienta similar a la automatización de runbooks es el software de automatización de cargas de trabajo. Mientras que la automatización de runbooks aborda la automatización de tareas manuales y repetitivas llevadas a cabo por administradores de TI, la automatización de cargas de trabajo está orientada a orquestar y automatizar flujos de trabajo y procesos empresariales integrales. Sobresale en la gestión de dependencias e interacciones complejas entre varios sistemas y aplicaciones. Ambos conceptos mejoran sinérgicamente la eficiencia y confiabilidad de las operaciones de TI, cada uno dentro de distintos ámbitos del espectro de automatización.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Automatización de Runbooks, un producto debe:
Proporcionar una biblioteca de runbooks reutilizable y personalizable Soportar múltiples tipos de automatización: incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de cambio, remediación impulsada por eventos y actualizaciones programadas Personalizar flujos de trabajo de runbooks, mapas, desencadenantes, enlaces, horarios y lógicas condicionales Autoejecutar el runbook apropiado basado en datos de tickets y solicitudes Rastrear el rendimiento de la automatización en un panel central Asegurar la seguridad con cifrado de datos y autenticación de accesoDestacado Software de Automatización de Runbook de un vistazo
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