Resumen de precios de PagerDuty

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Reseñas de precios de PagerDuty

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Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor herramienta en el mercado para la gestión de incidentes y llamadas de emergencia"
¿Qué es lo que más te gusta de PagerDuty?

Es una herramienta realmente buena que ofrece características muy buenas, como la posibilidad de crear múltiples servicios en PagerDuty para gestionar alertas de múltiples puntos finales. También tiene buenas características para las guardias, lo que permite una rotación de guardia fluida y una gestión de incidentes eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PagerDuty?

El precio es un poco alto, eso es algo que podrían mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Alertas confiables socavadas por un soporte de facturación deficiente"
¿Qué es lo que más te gusta de PagerDuty?

Considero que la fiabilidad de PagerDuty es de clase mundial, proporcionando una herramienta técnicamente superior para gestionar rotaciones de guardia y respuesta a incidentes para nuestro equipo de ingeniería. La alerta multicanal es impecable, y las integraciones con Slack y Kubernetes son perfectas, lo cual es crucial para asegurar la alta disponibilidad de nuestra plataforma SaaS. Resuelve eficazmente el problema crítico de la fatiga de alertas al garantizar que los incidentes importantes en nuestra infraestructura en la nube se dirijan inmediatamente al ingeniero adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PagerDuty?

Estoy realmente frustrado con el soporte de facturación de PagerDuty. Es extremadamente lento, y las respuestas tardan más de una semana. Corregir errores en las facturas, como la falta de identificaciones fiscales, es una gran lucha, lo cual es un gran problema. A pesar de que PagerDuty se trata de 'respuesta urgente', su servicio al cliente es lento, y eso está eclipsando su valor técnico. Necesitamos un socio que responda a los problemas comerciales tan rápido como su software responde a los incidentes. El proceso de facturación y configuración de la cuenta ha sido una pesadilla debido a esta falta de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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