Comparar Aircall y Twilio

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,542)4.4 de 5

(507)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (51.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (263) Integración fácil (112) Problemas de conexión (71) Llamar a problemas (58)

Facilidad de uso (40) Integraciones fáciles (30) Caro (26) Pobre atención al cliente (23)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

No hay precios disponibles

Aircall

Calificación Estelar

(1,542)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (263) Integración fácil (112) Problemas de conexión (71) Llamar a problemas (58)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

Twilio

Calificación Estelar

(507)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (40) Integraciones fáciles (30) Caro (26) Pobre atención al cliente (23)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Aircall sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva que permite una navegación rápida y una gestión de llamadas eficiente. Un usuario mencionó la capacidad de asignar llamadas o SMS a los miembros del equipo fácilmente, mejorando la colaboración.
Los usuarios dicen que Twilio ofrece impresionantes opciones de personalización, permitiendo a las empresas adaptar sus soluciones de comunicación extensamente. Los revisores aprecian la flexibilidad para comprar números de teléfono a nivel mundial e integrar funciones de chat sin problemas en sus sitios web.
Según las reseñas verificadas, el proceso de configuración de Aircall es notablemente rápido, con usuarios elogiando la experiencia de incorporación sencilla. Un usuario señaló que la configuración inicial fue rápida y fácil, haciéndola accesible para que los equipos comiencen sin necesidad de una capacitación extensa.
Los revisores mencionan que Twilio proporciona capacidades robustas de integración de API, que son particularmente beneficiosas para los desarrolladores. Los usuarios han destacado la documentación clara y la entrega confiable de mensajes, convirtiéndolo en una opción sólida para las empresas que necesitan soluciones de comunicación escalables.
Los revisores de G2 indican que el soporte al cliente de Aircall está altamente valorado, con muchos usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio contribuye a una experiencia general positiva, especialmente para aquellos nuevos en la plataforma.
Los usuarios informan que aunque Twilio tiene un conjunto de características sólido, a veces tiene dificultades con la facilidad de uso en comparación con Aircall. Algunos revisores notaron desafíos en la configuración y el ajuste, lo que podría ser una barrera para los equipos que buscan una solución sencilla.

Aircall vs Twilio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Aircall.

Tanto Aircall como Twilio cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Aircall es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aircall sobre Twilio.

Precios

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Usuarios ilimitados
Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
Integraciones y API

Explorar todos los planes de precios de 3

Twilio

No hay precios disponibles

Aircall

Prueba Gratuita Disponible

Twilio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

1,242

8.8

367

9.2

1,256

8.2

373

8.9

731

7.7

212

8.7

453

7.9

196

8.6

1,152

7.8

333

8.2

441

8.0

187

8.9

1,202

8.3

356

Categorías

Aircall

Twilio

Aircall y Twilio está categorizado como VoIP

Aircall está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, Marcador automático, y Asistente de Ventas de IA

Twilio está categorizado como Mensajería Empresarial RCS, WhatsApp Marketing, Plataformas de PBX en la Nube, Plataforma de Video como Servicio (VPaaS), Marketing por SMS, y Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Aircall

54.4%

41.8%

3.8%

Twilio

51.3%

29.8%

18.9%

54.4%

51.3%

41.8%

29.8%

3.8%

18.9%

Industria de los revisores

Aircall

Software informático

9.3%

Tecnología de la Información y Servicios

7.9%

Servicios al consumidor

6.3%

Servicios financieros

6.0%

Logística y cadena de suministro

3.3%

Otro

67.2%

Twilio

Software informático

17.7%

Tecnología de la Información y Servicios

11.0%

Marketing y Publicidad

6.8%

Servicios financieros

5.1%

Internet

4.9%

Otro

54.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternativas de Twilio

Plivo

MSG91

Vonage Communications APIs

Podium

Discusiones

Discusiones de Aircall

¿Para qué se utiliza Aircall?

3 Comentarios

Aircall funciona como un sistema telefónico en la nube externo que está completamente integrado con HubSpot, lo que permite llamadas y seguimiento de...Leer más

¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?

2 Comentarios

Sí, se puede integrar.Leer más

¿Cómo uso Aircall?

2 Comentarios

Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más

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Discusiones de Twilio

Is it possible to do automated skype message using twilio

2 Comentarios

En este momento, Twilio no admite ninguna integración con Skype como tal. Sin embargo, puedes usar servicios externos como Integromat para integrarlos.Leer más

¿Cuál es el uso de Twilio?

1 Comentario

usando Twilio como una de mis alternativas de PABX en la nube.Leer más

Is twilio reliable?

1 Comentario

Nunca tuve un problema en más de 3 años usándolo que impactara mi negocio de manera significativa.Leer más

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