Top 10 Alternativas y Competidores de Twilio

10 Principales alternativas a Twilio recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Plivo
Por Plivo
4.5/5
(747)
Descripción del producto
SMS y llamadas de voz globales para empresas de todos los tamaños
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Plivo es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Twilio:
Mensajería Empresarial RCS
WhatsApp Marketing
Marketing por SMS
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

MSG91
Por MSG91
4.5/5
(203)
Descripción del producto
Una plataforma de comunicación en la nube que ofrece soluciones de mensajería potentes para potenciar las comunicaciones empresariales.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, MSG91 es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Twilio:
Mensajería Empresarial RCS
WhatsApp Marketing
Marketing por SMS
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Vonage Communications APIs
Por Vonage
4.2/5
(404)
Descripción del producto
Las API de Comunicaciones de Vonage te permiten transformar tus experiencias de cliente con video programable, voz, mensajería y más.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Vonage Communications APIs es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
Categorías en común con Twilio:
Mensajería Empresarial RCS
Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

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Telnyx CPaaS
Por Telnyx
4.7/5
(524)
Descripción del producto
Telnyx ofrece servicios de voz, mensajería y IP para aplicaciones y empresas de comunicaciones de próxima generación.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Telnyx CPaaS es:
Mejor en soporte
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Twilio:
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
VoIP

Bandwidth
Por Bandwidth
4.4/5
(472)
Descripción del producto
El ancho de banda es una plataforma de comunicaciones con flexibilidad ilimitada. Necesitas integraciones, APIs de clase empresarial para voz, SMS y más, y herramientas para gestionar tu pila de comunicaciones de manera inteligente. Somos abiertos donde más lo necesitas, con opcionalidad y control. Cuando se combina con nuestra red global, que está conectada directamente donde más importa, obtienes una fiabilidad inigualable. Acercando a tus clientes. Escalando dondequiera que tu negocio te lleve.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Bandwidth es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Twilio:
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
VoIP

Wati
Por Wati
4.6/5
(461)
Descripción del producto
Wati es una plataforma de compromiso con el cliente nativa de IA construida sobre la API de WhatsApp Business, diseñada para ayudar a las empresas a automatizar y optimizar la comunicación con sus clientes. Confiada por más de 14,000 empresas a nivel mundial, Wati permite a los equipos gestionar conversaciones a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y chat web desde una bandeja de entrada unificada. Empodera a las empresas para automatizar flujos de trabajo, calificar clientes potenciales y ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Características y Funcionalidades Clave: - Bandeja de Entrada Unificada: Centraliza los mensajes entrantes y salientes de múltiples canales, incluyendo WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y chat web, en una sola plataforma para una colaboración eficiente del equipo. - Constructor de Chatbots Sin Código: Crea chatbots impulsados por IA sin necesidad de conocimientos de programación para automatizar respuestas y manejar consultas de clientes 24/7. - Agentes de Soporte de IA: Despliega agentes de IA para calificar clientes potenciales, descubrir la intención del cliente y resolver consultas de soporte, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. - Difusión y Campañas: Ejecuta campañas de marketing dirigidas y envía mensajes masivos personalizados para involucrar a los clientes de manera efectiva. - Notificaciones Personalizadas: Vuelve a involucrar a los clientes enviando notificaciones oportunas y relevantes para aumentar las conversiones y la retención de clientes. - API Amigable para Desarrolladores: Integra Wati sin problemas con pilas tecnológicas existentes utilizando herramientas de desarrollo estándar de la industria, permitiendo flujos de trabajo personalizados y automatización. - Integraciones Nativas: Conéctate con sistemas CRM populares, pasarelas de pago y herramientas de análisis para personalizar y gestionar interacciones con clientes a gran escala. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Wati aborda la necesidad de las empresas de interactuar con los clientes a través de sus plataformas de mensajería preferidas, particularmente WhatsApp, que cuenta con una vasta base de usuarios. Al ofrecer un conjunto completo de herramientas, Wati permite a las empresas: - Mejorar el Compromiso del Cliente: Automatizar y personalizar la comunicación, asegurando respuestas oportunas y fomentando relaciones más sólidas con los clientes. - Mejorar la Eficiencia Operativa: Optimizar los procesos de ventas, soporte y marketing a través de la automatización, reduciendo la carga de trabajo manual y los tiempos de respuesta. - Escalar los Esfuerzos de Comunicación: Gestionar altos volúmenes de interacciones con clientes sin problemas, permitiendo a las empresas crecer sin comprometer la calidad del servicio. - Obtener Información Accionable: Utilizar análisis para monitorear el rendimiento, entender el comportamiento del cliente y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las estrategias de compromiso. Al aprovechar Wati, las empresas pueden transformar sus estrategias de comunicación con los clientes, lo que lleva a un aumento de la satisfacción, la lealtad y el crecimiento de los ingresos.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Wati es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Twilio:
WhatsApp Marketing
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

3CX
Por 3CX
4.4/5
(533)
Descripción del producto
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, 3CX es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Twilio:
Plataformas de PBX en la Nube
VoIP

Bird
Por Bird
3.9/5
(73)
Descripción del producto
MessageBird es una empresa cPaaS que resuelve tus desafíos de comunicación a través de SMS, Voz y APIs de Conversaciones.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Bird es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con Twilio:
WhatsApp Marketing
Marketing por SMS
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Infobip
Por Infobip
4.3/5
(58)
Descripción del producto
La solución de Servicio al Cliente de Infobip es una plataforma integral basada en la nube, diseñada para mejorar las interacciones con los clientes proporcionando soporte personalizado, eficiente y omnicanal. Permite a las empresas interactuar con los clientes a través de sus canales de comunicación preferidos, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Características y Funcionalidades Clave: - Soporte Omnicanal: Interactúa con los clientes a través de varios canales, incluyendo SMS, WhatsApp, Chat en Vivo, Correo Electrónico y más, todo gestionado desde una interfaz unificada. - Automatización e Integración de IA: Utiliza chatbots y enrutamiento inteligente para manejar consultas rutinarias, permitiendo que los agentes humanos se concentren en problemas complejos. - Interacciones Personalizadas con el Cliente: Accede a datos completos del cliente para proporcionar soporte a medida, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente. - Análisis Avanzado: Monitorea el rendimiento de los agentes y las interacciones con los clientes en tiempo real para identificar áreas de mejora y optimizar la prestación del servicio. - Escalabilidad y Flexibilidad: Escala fácilmente las operaciones para satisfacer las fluctuaciones de la demanda e intégrate con sistemas existentes para una estrategia de servicio al cliente cohesiva. Valor Principal y Problema Resuelto: La solución de Servicio al Cliente de Infobip aborda el desafío de satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes para un soporte rápido, personalizado y accesible. Al consolidar múltiples canales de comunicación en una sola plataforma e incorporar automatización, las empresas pueden reducir los tiempos de respuesta, mejorar la productividad de los agentes y ofrecer una experiencia consistente al cliente. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente, tasas de retención más altas y una reputación de marca más sólida.
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Los revisores dicen que en comparación con Twilio, Infobip es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Twilio:
Mensajería Empresarial RCS
WhatsApp Marketing
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)