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Comparar Agile CRM y Zendesk for Customer Service 
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Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$19.00 1 user per month billed annually
Agile CRM
Calificación Estelar
(355)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 4Zendesk for Customer Service
Calificación Estelar
(6,657)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user per month billed annually
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 7Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zendesk Support Suite sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 8.8, mientras que Agile CRM recibió una puntuación perfecta de 9.0, lo que indica un proceso más simplificado para los usuarios al gestionar tickets.
- Los revisores mencionan que las capacidades de flujo de trabajo de Zendesk están calificadas en 8.5, que es ligeramente inferior al 9.0 de Agile CRM, lo que sugiere que Agile CRM ofrece características de automatización más robustas para gestionar interacciones con clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que Zendesk Support Suite tiene una calificación de calidad de soporte superior de 8.4 en comparación con el 8.0 de Agile CRM, lo que indica que los usuarios pueden encontrar una asistencia más confiable al usar Zendesk.
- Los usuarios en G2 informan que Agile CRM destaca en la gestión de leads con una puntuación de 7.9, mientras que Zendesk carece de características específicas de gestión de leads, lo que hace que Agile CRM sea una mejor opción para las empresas enfocadas en la automatización de ventas.
- Los revisores mencionan que las características de colaboración en tickets de Zendesk tienen una puntuación de 8.6, que es más alta que el 8.2 de Agile CRM, lo que sugiere que Zendesk proporciona mejores herramientas para la colaboración en equipo en problemas de soporte al cliente.
- Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas ofrecen integraciones, las capacidades de integración de Zendesk están calificadas en 8.4, ligeramente más altas que el 8.1 de Agile CRM, lo que indica una gama más amplia de aplicaciones compatibles para mejorar la funcionalidad.
Agile CRM vs Zendesk for Customer Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zendesk for Customer Service es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zendesk for Customer Service en general.
- Los revisores consideraron que Zendesk for Customer Service satisface mejor las necesidades de su empresa que Agile CRM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zendesk for Customer Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zendesk for Customer Service sobre Agile CRM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agile CRM
Free
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Para 10 usuarios
- 1000 Contactos y Empresas
- Campos de Datos Personalizados
- Puntuación de Leads
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Soporte al cliente integrado
- Correo electrónico y redes sociales
- Widget web y SDK móvil
- Reglas de negocio predefinidas
Prueba Gratuita
Agile CRM
Prueba Gratuita Disponible
Zendesk for Customer Service
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
314
8.6
5,115
Facilidad de uso
8.1
313
8.6
5,159
Facilidad de configuración
7.8
167
8.0
3,183
Facilidad de administración
8.1
162
8.2
3,073
Calidad del soporte
7.9
307
8.4
4,793
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
161
8.4
2,999
Dirección del producto (% positivo)
7.6
310
8.0
4,769
Características
Automatización de la fuerza de ventas
7.8
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
6.9
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.1
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
7.8
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.0
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.9
24
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
7.4
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Social
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.6
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
9.0
10
|
Característica Verificada
8.8
2550
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.7
2565
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.5
2491
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
8.4
2336
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.2
1921
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.4
2398
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.6
2385
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.3
1853
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
384
No hay suficientes datos disponibles
7.6
385
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
245
No hay suficientes datos disponibles
7.9
245
No hay suficientes datos disponibles
8.0
246
Canales de comunicación
9.2
10
|
Característica Verificada
8.5
2060
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.8
2309
|
Característica Verificada
8.0
10
|
Característica Verificada
8.4
1724
|
Característica Verificada
7.5
10
|
Característica Verificada
8.0
1428
|
Característica Verificada
7.8
9
|
Característica Verificada
8.0
1312
|
Característica Verificada
Plataforma
6.3
5
7.8
1387
|
Característica Verificada
7.8
6
|
Característica Verificada
8.0
1777
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.3
1947
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.2
1739
|
Característica Verificada
7.2
6
|
Característica Verificada
7.9
2339
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
8.0
2407
|
Característica Verificada
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
667
No hay suficientes datos disponibles
8.3
663
No hay suficientes datos disponibles
8.4
632
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
590
No hay suficientes datos disponibles
7.9
563
No hay suficientes datos disponibles
8.2
644
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
179
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.1
405
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
324
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
No hay suficientes datos disponibles
8.4
311
No hay suficientes datos disponibles
8.4
304
No hay suficientes datos disponibles
8.5
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.8
264
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.2
293
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.3
22
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
5
No hay suficientes datos
Diseño y personalización
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
83
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
468
No hay suficientes datos disponibles
8.1
465
No hay suficientes datos disponibles
8.3
449
No hay suficientes datos disponibles
8.1
448
No hay suficientes datos disponibles
8.2
356
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
471
No hay suficientes datos disponibles
8.3
468
No hay suficientes datos disponibles
8.3
463
No hay suficientes datos disponibles
8.2
464
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
454
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
113
No hay suficientes datos disponibles
8.2
112
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
1,076
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
859
No hay suficientes datos disponibles
8.3
716
No hay suficientes datos disponibles
8.2
684
No hay suficientes datos disponibles
8.2
749
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.2
714
No hay suficientes datos disponibles
8.3
757
No hay suficientes datos disponibles
8.4
711
No hay suficientes datos disponibles
8.1
788
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
204
No hay suficientes datos disponibles
7.8
203
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
196
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.6
78
No hay suficientes datos disponibles
9.1
171
No hay suficientes datos disponibles
8.3
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
101
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
No hay suficientes datos disponibles
8.9
156
No hay suficientes datos disponibles
8.3
111
No hay suficientes datos disponibles
8.4
144
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
101
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
82
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
7.7
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
84
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
9.0
8
|
Característica Verificada
8.6
950
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.5
964
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.1
720
8.1
7
|
Característica Verificada
8.5
737
|
Característica Verificada
8.6
6
8.0
520
Uso interno
7.8
6
|
Característica Verificada
8.0
1777
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.5
849
|
Característica Verificada
9.2
8
8.1
650
8.3
8
|
Característica Verificada
8.5
898
9.0
8
|
Característica Verificada
8.6
824
|
Característica Verificada
8.3
7
|
Característica Verificada
8.3
847
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
1,738
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1499
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1436
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1024
No hay suficientes datos disponibles
7.7
648
No hay suficientes datos disponibles
8.0
780
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.2
828
No hay suficientes datos disponibles
8.2
841
No hay suficientes datos disponibles
7.7
658
No hay suficientes datos disponibles
8.2
806
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
833
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
77
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
564
No hay suficientes datos disponibles
9.1
741
No hay suficientes datos disponibles
8.9
689
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
740
No hay suficientes datos disponibles
8.4
586
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
8.2
485
No hay suficientes datos disponibles
8.3
421
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.2
539
No hay suficientes datos disponibles
8.3
648
No hay suficientes datos disponibles
8.5
562
No hay suficientes datos disponibles
8.7
666
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.1
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
67
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.2
20
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Personalizaciones
6.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
98
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.2
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.6
71
No hay suficientes datos disponibles
8.0
70
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agile CRM y Zendesk for Customer Service está categorizado como Mesa de ayuda y Chat en vivo
Categorías Únicas
Agile CRM está categorizado como Automatización de Marketing, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Constructor de Pop-Up, Seguimiento de correo electrónico, CRM, y Constructor de Formularios en Línea
Zendesk for Customer Service está categorizado como Gestión de la fuerza laboral, Plataformas de Comercio Conversacional, Chatbots, Bandeja de entrada compartida, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agile CRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk for Customer Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
14.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Software informático
6.9%
Servicios financieros
4.6%
Internet
4.3%
Otro
56.0%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
12.8%
Servicios financieros
5.8%
venta al por menor
4.8%
Servicios al consumidor
4.4%
Otro
58.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay usuarios avanzados que están haciendo que Agile funcione?
1 Comentario
JJ
Solía encontrarlo genial, pero nos estamos mudando a One Page CRM para gestionar prospectos y clientes potenciales, y Woodpecker para correos electrónicos...Leer más
¿Por qué estás desmantelando su producto de última generación?
1 Comentario
AM
Siguen promoviendo su nuevo producto, y AgileCRM no está siendo mantenido. Las campañas no están funcionando y nadie lo está arreglando. Estamos buscando...Leer más
What is Agile CRM used for?
1 Comentario
B
Agile CRM es un tipo de software de gestión de relaciones con clientes que tiene como objetivo mejorar y simplificar diferentes áreas de gestión e...Leer más
Is zendesk any good?
8 Comentarios
AM
Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más
Is there a free version of Zendesk?
7 Comentarios
AG
Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más
¿Qué es Zendesk Support Suite?
4 Comentarios
VC
Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más
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