Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Software Ada y Replicant 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Document360
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Ada
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
LiveChat
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.2% de las reseñas)
Mercado medio (48.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Ada
Calificación Estelar
(167)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre AdaReplicant
Calificación Estelar
(45)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ReplicantResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Ada sobresale en sus capacidades de personalización, con una puntuación de 8.2, mientras que Replicant brilla con una puntuación más alta de 9.3, lo que indica que los usuarios encuentran más efectiva la capacidad de Replicant para personalizar las interacciones.
- Los revisores mencionan que la función de ruta hacia humano es más eficiente en Replicant (9.1) en comparación con Ada (8.5), lo que sugiere que los usuarios aprecian la transición más fluida de Replicant hacia agentes humanos cuando es necesario.
- Los usuarios de G2 destacan que la comprensión del lenguaje natural (NLU) de Ada tiene una calificación más baja de 8.1, mientras que Replicant logra una puntuación de 8.5, lo que indica que los usuarios encuentran que las capacidades de NLU de Replicant son más robustas y efectivas para entender las consultas de los usuarios.
- Los usuarios en G2 informan que las características de automatización de flujos de trabajo de Replicant son superiores, con una mayor satisfacción general, mientras que las capacidades de automatización de Ada se consideran menos completas, afectando la experiencia del usuario.
- Los revisores dicen que la calidad del soporte es notablemente alta para ambos productos, con Replicant obteniendo una puntuación de 9.6 y Ada de 9.4, pero los usuarios sienten que el soporte de Replicant es ligeramente más receptivo y útil según sus experiencias.
- Los usuarios informan que, aunque ambas plataformas ofrecen capacidades de integración, Replicant (8.8) es preferido sobre Ada (8.1) por su facilidad para conectarse con otras herramientas, lo que lo convierte en una opción más versátil para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.
Ada vs Replicant
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Replicant es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Replicant satisface mejor las necesidades de su empresa que Ada.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Replicant es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Replicant sobre Ada.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Ada
No hay precios disponiblesReplicant
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Ada
No hay información de prueba disponibleReplicant
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
129
9.0
31
Facilidad de uso
8.9
132
9.3
31
Facilidad de configuración
8.6
116
9.2
26
Facilidad de administración
8.8
120
9.4
24
Calidad del soporte
9.4
129
9.5
31
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
119
9.4
23
Dirección del producto (% positivo)
9.3
126
9.5
25
Características
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
12
Respuestas
8.2
12
9.2
10
8.5
13
9.0
10
8.1
12
8.3
10
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
10
8.3
9
8.1
12
8.7
9
8.7
10
Función no disponible
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Respuestas
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
66
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
7.7
68
No hay suficientes datos disponibles
7.7
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
20
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
7
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
6
No hay suficientes datos
Plataforma
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Canal
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.5
7
8.7
10
6.9
7
8.6
11
9.0
8
8.2
11
Automatización
8.3
8
8.8
11
8.3
8
8.2
11
7.5
8
8.0
11
Inteligencia Artificial
7.7
8
8.2
11
8.8
8
8.5
9
9.2
8
8.5
11
IA generativa
7.5
8
8.5
10
Experiencia de autoservicio
8.5
75
8.3
11
8.3
72
7.6
12
8.1
50
Función no disponible
7.8
26
8.0
11
8.3
31
8.7
14
Plataforma de autoservicio
8.7
30
8.7
14
8.5
33
9.3
14
8.3
34
8.9
14
8.0
35
8.9
14
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.6
9
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
5.2
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
5.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Ada y Replicant está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Autoservicio al Cliente, y Agentes de IA para operaciones comerciales
Categorías Únicas
Ada está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Soporte conversacional, Chatbots, Soporte al Cliente Multilingüe, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Asistentes de voz de IA, Chatbots de IA, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Marketing Conversacional
Replicant está categorizado como Análisis de discurso y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Ada
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Replicant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
15.4%
Telecomunicaciones
8.6%
Tecnología de la Información y Servicios
6.2%
Servicios al consumidor
6.2%
venta al por menor
5.6%
Otro
58.0%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
11.6%
Seguro
11.6%
Salud, bienestar y fitness
11.6%
Servicios financieros
11.6%
venta al por menor
9.3%
Otro
44.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Remas
1 Comentario
RA
Te amoLeer más
¿Para qué se utiliza Ada?
1 Comentario
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leer más
Ada no tiene más discusiones con respuestas
Replicant no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
