Ada es la plataforma de IA omnicanal para el servicio al cliente, diseñada para automatizar, escalar y elevar la experiencia del cliente a través de los canales de soporte con agentes de IA. Confiada por marcas globales como Square, Pinterest, Canva y monday.com, Ada ha gestionado más de 5.5 mil millones de interacciones desde 2016. Los agentes de IA generativa de Ada actúan como su empleado más valioso de servicio al cliente, ofreciendo soporte global y continuo en todos los canales y en todos los idiomas. Desde correo electrónico y mensajería hasta voz y más allá, Ada consolida las operaciones de soporte, elimina silos y devuelve tiempo a los equipos para que se concentren en lo que más importa. Voz de IA: Elimina los tiempos de espera con soporte telefónico natural, rápido y sin frustraciones—sin menús IVR, solo resoluciones sin esfuerzo. Mensajería de IA: Ofrece soporte al cliente personalizado y continuo a través de redes sociales, web, móvil, SMS y más. Correo electrónico de IA: Convierte tu canal de correo electrónico en una potencia de productividad con IA que resuelve el 70% de los correos electrónicos al instante. Diseñada para empresas, Ada combina automatización e inteligencia con un control, transparencia y seguridad incomparables. Controla tu estrategia de servicio al cliente de IA de principio a fin dentro de una sola plataforma. Entrena a tu agente de IA, rastrea el rendimiento, asegura el cumplimiento e intégralo sin problemas, todo en un solo lugar. Automatiza flujos de trabajo complejos de SOP—desde reembolsos hasta extensiones de prueba, entrena a tu agente de IA para seguir SOPs con precisión usando los playbooks de Ada. Mide el ROI—Rastrea CSAT, resoluciones automatizadas, NPS y KPIs personalizados que importan a tu negocio, para que puedas demostrar el rendimiento y priorizar lo que está funcionando. Seguridad de nivel empresarial—Cumple con HIPAA, SOC2 y GDPR para proteger datos sensibles con prácticas de seguridad líderes en la industria. Integra sin esfuerzo tu pila tecnológica—un ecosistema robusto de integraciones listas para usar y APIs flexibles para un flujo de datos sin interrupciones. Descubre cómo Ada puede resolver automáticamente el 83% de las consultas de los clientes, reducir costos y lograr tiempos de respuesta más rápidos y un CSAT más alto, sin comprometer la calidad. Reserva una consulta gratuita con nuestros expertos en servicio al cliente de IA para descubrir cómo puedes ofrecer soporte eficiente y de alta calidad en cada canal.