PolyAI Reseñas y Detalles del Producto

Automatización y eficiencia, la plataforma de soporte múltiple, al hablar con ella a veces se siente como si fuera una persona real interactuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lento a veces, algo de publicidad molesta para los consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantó PolyAi por su capacidad excepcional para automatizar llamadas de clientes. Su atención al cliente es encomiable. La interfaz es simple y muy fácil de usar. Hemos podido integrarlo con varios sistemas de software. Proporciona una voz similar a la humana que es de la más alta calidad imaginable. Ciertamente evita una voz robótica. La amplia gama de características como herramienta de IA hace que PolyAi sea una herramienta increíble para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había muy poco de lo que quejarse en mi experiencia. Todo transcurrió de manera excepcionalmente fluida y el equipo brindó un excelente apoyo. Si tuviera que mencionar una cosa menor, sería la inclusión de análisis de voz para mejorar nuestra capacidad de analizar las solicitudes de los clientes al asistente de voz. Además, aunque esto no es una preocupación significativa, algunos escenarios complejos pueden plantear ligeros desafíos para PolyAi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la herramienta PolyAi porque es la mejor herramienta para ayudarme a automatizar mis llamadas para clientes. Tiene una interfaz muy fácil de usar y es fácil de implementar con cualquier software. Su soporte al cliente también es bueno. Estoy usando PolyAi con frecuencia. Aparte de eso, PolyAi también tiene muchas características para usar como herramienta de IA. Además, es muy fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la aplicación funciona lentamente y tomará tiempo iniciar cualquier comando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PloyAI es una herramienta de asistente de voz muy útil y es la mejor para el asistente de voz automatizado polyAI porque es perfecta para crear un bot de IA conversacional fluido liderado por el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que decir en contra de polyAI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas opciones de IA actualmente en el mercado. PolyAI nos impresionó al proporcionar un producto que podría lanzarse en un corto período de tiempo sin comprometer la calidad. El equipo de PolyAI es conocedor, adaptable y receptivo; creen en su producto, y nos sentimos seguros de que contamos con su apoyo. Además, el agente virtual no requiere recursos adicionales de TI y se adaptará en función de los datos recopilados durante las llamadas. Esto significa que no hemos tenido que mantener continuamente este servicio, lo que permite a nuestro equipo centrarse en la operación y el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia general de Mohegan Sun al trabajar con PolyAI ha sido positiva. PolyAI ha cumplido completamente con nuestras expectativas, por lo que no tenemos problemas que reportar ni "desagrados". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Consistentemente ofrece la mejor experiencia de marca, logra una resolución precisa y descubre oportunidades de negocio basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pudo encontrar ninguno ya que también tiene integraciones de API muy fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran grupo de individuos que trabajan con su empresa para crear una solución a medida, mejorando el recorrido del usuario. El equipo de PolyAI también utilizará datos y análisis para identificar oportunidades de mejora continua (tanto experiencial como comercial), apoyando a su empresa para mejorar y crecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que destacar. ¡Fue genial trabajar con PolyAI! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El asistente en sí es realista y está aprendiendo constantemente. El ahorro de tiempo que permite a nuestro personal en el sitio es el verdadero valor añadido. En comparación, las ofertas de la competencia parecen robóticas y hacen que los clientes sientan que no están siendo atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente es la aceptación del público de un asistente de voz haciendo el trabajo. Aquellos que no están familiarizados con tratar con 'IA' tienden a pensar que el asistente es grosero, aunque todo lo que hace es seguir el guion y ajustarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Mejora las estadísticas de respuesta de llamadas. Un gran problema dentro del sector de la hospitalidad que enfrenta dificultades en la contratación y retención.

- La incrementalidad ofrece un gran retorno de inversión.

- La calidad de la asistencia en conversaciones lideradas por el cliente es insuperable, con una voz que conecta con los clientes y no se siente robótica. Es inteligente y sabe lo que el huésped quiere. Código de alta calidad que es capaz de entender el idioma nativo con facilidad.

- Datos enriquecidos disponibles como resultado de las llamadas. Capaz de dar forma a la estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- ¡Ninguna! Cualquier mejora adicional al producto PolyAI simplemente serviría para complementar el servicio de alta calidad que ya se proporciona. PolyAI ya es un producto de alta calidad que se vuelve más inteligente de forma natural con un mayor uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Revisamos varios proveedores de IA antes de elegir Poly AI. La calidad de la voz era mi requisito número 1. Poly AI superó con creces la calidad de voz de los varios otros proveedores que revisamos. Desplegaron un asistente de voz para manejar llamadas que no generan ingresos en 4 semanas. Desde el primer día manejó el 87% de estas llamadas, permitiendo a los agentes centrarse en las llamadas de ingresos y reducir los tiempos de espera de los clientes. Un gran impulso en la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no había mucho que no gustara. Todo sucedió muy suavemente. El equipo fue muy solidario. Lo único que desearía que tuviéramos es análisis de voz para permitirnos analizar mejor las solicitudes de los clientes al asistente de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.