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Comparar 3CX y Cloud Softphone 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.0% de las reseñas)
Mercado medio (43.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
A partir de $120.00 Por mes
3CX
Calificación Estelar
(530)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Cloud Softphone
Calificación Estelar
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $120.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 3CX sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación G2 de 57.34 en comparación con el 44.96 de Cloud Softphone. Los usuarios aprecian su gestión y configuración intuitiva, que agiliza la comunicación entre equipos.
- Los usuarios dicen que 3CX ofrece un conjunto de características más completo, con un fuerte énfasis en la facilidad de uso. Los revisores destacan su interfaz amigable y la capacidad de acceder a versiones distintas tanto para computadoras como para dispositivos móviles, facilitando mantenerse conectado.
- Según las reseñas verificadas, Cloud Softphone destaca en soporte al cliente, con usuarios que señalan que el personal de soporte es receptivo y servicial. La extensa documentación y recursos disponibles también contribuyen a una experiencia de incorporación fluida.
- Los revisores mencionan que aunque Cloud Softphone tiene una interfaz de usuario sólida, las características de 3CX como la apertura automática de llamadas y la operación sin problemas son particularmente elogiadas, convirtiéndolo en una opción confiable para usuarios que priorizan la gestión de llamadas.
- Los revisores de G2 destacan que 3CX tiene una ventaja significativa en términos de presencia en el mercado, con un número mucho mayor de reseñas (403 frente a 16 para Cloud Softphone). Esto sugiere una base de usuarios más amplia y comentarios más diversos, mejorando la fiabilidad de sus calificaciones.
- Los usuarios informan que ambas plataformas funcionan bien en términos de llamadas de video y conferencias, pero 3CX se destaca ligeramente con calificaciones más altas en estas áreas, indicando una experiencia más robusta para los usuarios que dependen de estas características para la colaboración.
3CX vs Cloud Softphone
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cloud Softphone es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Cloud Softphone en general.
- Los revisores consideraron que Cloud Softphone satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Cloud Softphone es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Cloud Softphone sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Cloud Softphone
Generic App | Outgoing Only
A partir de $120.00
Por mes
Aplicación de softphone sin marca solo para hacer llamadas.
Con esta opción, obtienes una aplicación por una tarifa fija, sin costos por usuario. Es adecuada para proveedores de VoIP que desean ofrecer llamadas salientes económicas a un gran número de clientes.
- Correo de voz
- Verificador de saldo
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Cloud Softphone
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
356
9.0
14
Facilidad de uso
9.0
363
9.4
14
Facilidad de configuración
8.8
243
9.3
10
Facilidad de administración
9.0
226
9.2
10
Calidad del soporte
7.9
324
9.2
15
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
215
9.3
10
Dirección del producto (% positivo)
8.4
358
10.0
11
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
290
No hay suficientes datos
Canales
9.4
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
70
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
25
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
9.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
100
No hay suficientes datos disponibles
8.5
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
6.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
116
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
54
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
27
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
192
|
Característica Verificada
9.8
10
8.4
133
|
Característica Verificada
8.6
6
8.3
133
|
Característica Verificada
7.8
6
8.2
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
173
|
Característica Verificada
8.9
6
9.5
185
|
Característica Verificada
9.5
7
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
155
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.4
165
|
Característica Verificada
9.0
5
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
8.3
5
9.0
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
8.7
5
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Cloud Softphone está categorizado como VoIP
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Centro de Contacto, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Cloud Softphone no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Cloud Softphone
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.1%
Hospital y atención médica
5.5%
Telecomunicaciones
5.0%
Gestión de la educación
4.8%
Construcción
4.6%
Otro
70.0%
Telecomunicaciones
75.0%
Aprendizaje en línea
6.3%
Servicios al consumidor
6.3%
Software informático
6.3%
Automotriz
6.3%
Otro
0.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 Comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
Cloud Softphone no tiene discusiones con respuestas
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