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Mejor Software de gestión de colas para Empresas Medianas

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Investigado y escrito por Nana Serwah Nkrahene

Los productos clasificados en la categoría general Gestión de Colas son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Gestión de Colas adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Gestión de Colas.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de gestión de colas, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de gestión de colas, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano.

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5 Listados Disponibles de Gestión de Colas
(308)4.8 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Gestión de Colas
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Waitwhile es una solución de gestión de colas y programación de citas fácil de usar, diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Al ofre

    Usuarios
    • Embajador de Café
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 46% Pequeña Empresa
    • 31% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Waitwhile es una plataforma que gestiona citas, listas de espera y notificaciones a clientes para empresas.
    • A los revisores les gusta la interfaz fácil de usar, las actualizaciones en tiempo real y la capacidad de gestionar el flujo de clientes de manera eficiente, con características como recordatorios de citas, actualizaciones en vivo de la cola y la capacidad de añadir clientes sin cita previa.
    • Los usuarios experimentaron retrasos menores al sincronizar entre dispositivos, fallos ocasionales y una curva de aprendizaje para los nuevos usuarios, especialmente al personalizar configuraciones, y algunos expresaron el deseo de tener más opciones de personalización y características.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Waitwhile
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    71
    Fácil de usar
    42
    Gestión de citas
    17
    Experiencias positivas
    16
    Funciones de mensajería
    15
    Contras
    Experiencia del Cliente
    8
    Problemas de mensajería
    8
    Características faltantes
    8
    Personalización limitada
    6
    Curva de aprendizaje
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Waitwhile características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Informes de rendimiento basados en la ubicación
    Promedio: 8.6
    9.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.1
    8.8
    Informes de rendimiento del empleado
    Promedio: 8.8
    8.7
    Señalización digital
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @waitwhile
    182 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Waitwhile es una solución de gestión de colas y programación de citas fácil de usar, diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Al ofre

Usuarios
  • Embajador de Café
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 46% Pequeña Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Waitwhile es una plataforma que gestiona citas, listas de espera y notificaciones a clientes para empresas.
  • A los revisores les gusta la interfaz fácil de usar, las actualizaciones en tiempo real y la capacidad de gestionar el flujo de clientes de manera eficiente, con características como recordatorios de citas, actualizaciones en vivo de la cola y la capacidad de añadir clientes sin cita previa.
  • Los usuarios experimentaron retrasos menores al sincronizar entre dispositivos, fallos ocasionales y una curva de aprendizaje para los nuevos usuarios, especialmente al personalizar configuraciones, y algunos expresaron el deseo de tener más opciones de personalización y características.
Pros y Contras de Waitwhile
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
71
Fácil de usar
42
Gestión de citas
17
Experiencias positivas
16
Funciones de mensajería
15
Contras
Experiencia del Cliente
8
Problemas de mensajería
8
Características faltantes
8
Personalización limitada
6
Curva de aprendizaje
4
Waitwhile características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Informes de rendimiento basados en la ubicación
Promedio: 8.6
9.6
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.8
Informes de rendimiento del empleado
Promedio: 8.8
8.7
Señalización digital
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@waitwhile
182 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Qtrac, traído a usted por Lavi Industries, ofrece un sistema de gestión de colas virtuales y software de programación de citas líder en el mundo para optimizar soluciones de flujo de clientes para neg

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Administración gubernamental
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 56% Mediana Empresa
    • 29% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Informes de rendimiento basados en la ubicación
    Promedio: 8.6
    8.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.1
    8.3
    Informes de rendimiento del empleado
    Promedio: 8.8
    8.6
    Señalización digital
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1979
    Ubicación de la sede
    Valencia, CA
    Twitter
    @LaviIndustries
    221 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    94 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Qtrac, traído a usted por Lavi Industries, ofrece un sistema de gestión de colas virtuales y software de programación de citas líder en el mundo para optimizar soluciones de flujo de clientes para neg

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Administración gubernamental
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 56% Mediana Empresa
  • 29% Pequeña Empresa
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Informes de rendimiento basados en la ubicación
Promedio: 8.6
8.9
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.3
Informes de rendimiento del empleado
Promedio: 8.8
8.6
Señalización digital
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Año de fundación
1979
Ubicación de la sede
Valencia, CA
Twitter
@LaviIndustries
221 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
94 empleados en LinkedIn®

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  • Compra fácilmente software seleccionado y confiable
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  • Descubre ofertas exclusivas en software
(244)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Gestión de Colas
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Precio de Entrada:$389.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Qminder es la plataforma líder de servicios presenciales que ayuda a las organizaciones físicas a gestionar citas, visitas sin cita previa y colas con estructura, claridad y conocimientos basados en d

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Educación superior
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequeña Empresa
    • 30% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Qminder es un producto que ayuda a gestionar y rastrear clientes o pacientes en una fila, proporcionando información sobre los tiempos de espera y el orden de llegadas.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de Qminder, su interfaz amigable y su capacidad para hacer un seguimiento eficiente de los clientes, incluso para aquellos con habilidades tecnológicas limitadas.
    • Los revisores experimentaron algunas dificultades técnicas, como el bloqueo de la aplicación, la necesidad de una supervisión constante y la inconveniencia de tener que ingresar números de clientes para cada entrada.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Qminder
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    25
    Útil
    15
    Simple
    13
    Comodidad
    9
    Compromiso del cliente
    7
    Contras
    Características innecesarias
    5
    Información insuficiente
    4
    Problemas de acceso
    3
    Problemas de reserva
    3
    Falta de personalización
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Qminder características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Informes de rendimiento basados en la ubicación
    Promedio: 8.6
    9.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.1
    8.9
    Informes de rendimiento del empleado
    Promedio: 8.8
    8.5
    Señalización digital
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Qminder
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    London, UK
    Twitter
    @Qminder
    538 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    21 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Qminder es la plataforma líder de servicios presenciales que ayuda a las organizaciones físicas a gestionar citas, visitas sin cita previa y colas con estructura, claridad y conocimientos basados en d

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Educación superior
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 52% Pequeña Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Qminder es un producto que ayuda a gestionar y rastrear clientes o pacientes en una fila, proporcionando información sobre los tiempos de espera y el orden de llegadas.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de Qminder, su interfaz amigable y su capacidad para hacer un seguimiento eficiente de los clientes, incluso para aquellos con habilidades tecnológicas limitadas.
  • Los revisores experimentaron algunas dificultades técnicas, como el bloqueo de la aplicación, la necesidad de una supervisión constante y la inconveniencia de tener que ingresar números de clientes para cada entrada.
Pros y Contras de Qminder
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
25
Útil
15
Simple
13
Comodidad
9
Compromiso del cliente
7
Contras
Características innecesarias
5
Información insuficiente
4
Problemas de acceso
3
Problemas de reserva
3
Falta de personalización
3
Qminder características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Informes de rendimiento basados en la ubicación
Promedio: 8.6
9.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.9
Informes de rendimiento del empleado
Promedio: 8.8
8.5
Señalización digital
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Qminder
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
London, UK
Twitter
@Qminder
538 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
21 empleados en LinkedIn®
(131)4.4 de 5
8th Más Fácil de Usar en software Gestión de Colas
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$78.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud), proporciona tecnología líder en la industria y conocimientos expertos para ayudar a las organizaciones a involucrar mejor a sus clientes. Confiado por

    Usuarios
    • Consultor de Ventas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Engageware
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    8
    Útil
    8
    Atención al Cliente
    7
    Eficiencia
    7
    Ahorro de tiempo
    7
    Contras
    Curva de aprendizaje
    4
    Caro
    3
    Problemas de diseño
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    3
    Complejidad
    2
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Engageware características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Informes de rendimiento basados en la ubicación
    Promedio: 8.6
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.1
    10.0
    Informes de rendimiento del empleado
    Promedio: 8.8
    10.0
    Señalización digital
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Engageware
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,896 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud), proporciona tecnología líder en la industria y conocimientos expertos para ayudar a las organizaciones a involucrar mejor a sus clientes. Confiado por

Usuarios
  • Consultor de Ventas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de Engageware
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
8
Útil
8
Atención al Cliente
7
Eficiencia
7
Ahorro de tiempo
7
Contras
Curva de aprendizaje
4
Caro
3
Problemas de diseño
3
Curva de aprendizaje pronunciada
3
Complejidad
2
Engageware características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Informes de rendimiento basados en la ubicación
Promedio: 8.6
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
10.0
Informes de rendimiento del empleado
Promedio: 8.8
10.0
Señalización digital
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Engageware
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
2,896 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
122 empleados en LinkedIn®
(77)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Gestión de Colas
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $250.00
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    WaitWell es una plataforma integral de gestión de colas y programación de citas diseñada para elevar el servicio al cliente, optimizar las operaciones y aumentar la eficiencia general. El sistema perm

    Usuarios
    • Especialista en Triaje
    Industrias
    • Educación superior
    • Administración gubernamental
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequeña Empresa
    • 26% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Waitwell es una solución de software que permite a los pacientes esperar sus servicios del mismo día en casa, en el trabajo o mientras compran, y les aconseja con precisión cuándo deben acudir a la clínica, con el objetivo de minimizar su tiempo de espera y maximizar el rendimiento de la clínica.
    • Los revisores aprecian la facilidad de configuración con el gestor de proyectos Waitwell, la integración sin problemas con otros sistemas, la capacidad de gestionar colas de manera efectiva y los comentarios abrumadoramente positivos de los usuarios, con más de 800 reseñas positivas en Google que elogian la conveniencia y el impacto positivo en la moral del personal.
    • Los usuarios experimentaron problemas con tiempos de espera inconsistentes y poco claros, cambios frecuentes en la sección de configuración debido a opciones añadidas, dificultades para configurar días festivos y eventos para múltiples colas, y confusión entre algunos usuarios sobre cómo usar ciertas funciones como los códigos QR.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de WaitWell
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    32
    Atención al Cliente
    17
    Fácil de usar
    17
    Configuración fácil
    15
    Comodidad
    11
    Contras
    Inexactitud de datos
    5
    Personalización limitada
    5
    Características faltantes
    5
    Dificultad de personalización
    4
    Navegación difícil
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • WaitWell características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Informes de rendimiento basados en la ubicación
    Promedio: 8.6
    9.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.1
    8.6
    Informes de rendimiento del empleado
    Promedio: 8.8
    8.5
    Señalización digital
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    Calgary, Canada
    Twitter
    @WaitWell2
    87 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    15 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

WaitWell es una plataforma integral de gestión de colas y programación de citas diseñada para elevar el servicio al cliente, optimizar las operaciones y aumentar la eficiencia general. El sistema perm

Usuarios
  • Especialista en Triaje
Industrias
  • Educación superior
  • Administración gubernamental
Segmento de Mercado
  • 45% Pequeña Empresa
  • 26% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Waitwell es una solución de software que permite a los pacientes esperar sus servicios del mismo día en casa, en el trabajo o mientras compran, y les aconseja con precisión cuándo deben acudir a la clínica, con el objetivo de minimizar su tiempo de espera y maximizar el rendimiento de la clínica.
  • Los revisores aprecian la facilidad de configuración con el gestor de proyectos Waitwell, la integración sin problemas con otros sistemas, la capacidad de gestionar colas de manera efectiva y los comentarios abrumadoramente positivos de los usuarios, con más de 800 reseñas positivas en Google que elogian la conveniencia y el impacto positivo en la moral del personal.
  • Los usuarios experimentaron problemas con tiempos de espera inconsistentes y poco claros, cambios frecuentes en la sección de configuración debido a opciones añadidas, dificultades para configurar días festivos y eventos para múltiples colas, y confusión entre algunos usuarios sobre cómo usar ciertas funciones como los códigos QR.
Pros y Contras de WaitWell
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
32
Atención al Cliente
17
Fácil de usar
17
Configuración fácil
15
Comodidad
11
Contras
Inexactitud de datos
5
Personalización limitada
5
Características faltantes
5
Dificultad de personalización
4
Navegación difícil
3
WaitWell características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Informes de rendimiento basados en la ubicación
Promedio: 8.6
9.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.6
Informes de rendimiento del empleado
Promedio: 8.8
8.5
Señalización digital
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Calgary, Canada
Twitter
@WaitWell2
87 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
15 empleados en LinkedIn®