WaitWell es muy fácil de usar para todos aquellos que utilizan el sistema. Ya sea un huésped registrándose en el quiosco, un huésped uniéndose a la fila de forma remota a través de la web, o el personal atendiendo al huésped navegando por la vista de administración, WaitWell permite un servicio eficiente y organizado. Tener una aplicación para el personal ha permitido a los gerentes que están trabajando en el piso, tener la capacidad de observar y monitorear nuestra ubicación u otras ubicaciones fácilmente. Si un gerente o administrador está fuera de la oficina y necesita cerrar una cola o ubicación, la aplicación para el personal nos permite hacerlo fácilmente desde nuestro teléfono celular dondequiera que estemos. Tener un software que está mejorando y creciendo constantemente como WaitWell, proporciona tranquilidad a los administradores y al liderazgo senior; ya que estamos evolucionando constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes a medida que la universidad crece, ¡tener un software que está específicamente diseñado y personalizado para satisfacer nuestras necesidades es increíble!

Encuentro que la capacidad de enviar mensajes SMS a los estudiantes con WaitWell es increíblemente valiosa, ya que mejora enormemente nuestra capacidad para resolver problemas técnicos y logísticos, y localizar eficientemente a los estudiantes cuando se llama su número. La integración con los calendarios de Outlook, especialmente el soporte para citas recurrentes, es una mejora significativa sobre nuestro software de colas anterior, haciendo que la programación sea confiable. La transición de Qflow a WaitWell fue relativamente fluida, con problemas resueltos rápidamente gracias al equipo de soporte receptivo. La disponibilidad local en Alberta, las capacidades de construcción modular y la mejora en la comunicación con los estudiantes, junto con un excelente servicio al cliente, también fueron factores importantes después de realizar un análisis exhaustivo de opciones, lo que nos llevó a concluir que WaitWell era la mejor opción para nuestras necesidades.

Me encanta lo rápido que podemos interactuar con los estudiantes. Podemos interactuar y asistirlos mientras esperan, y ver si están en la fila correcta. Esto ha sido increíble.