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Qminder

Por Qminder

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Qminder Reseñas y Detalles del Producto

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Precios proporcionados por Qminder.

Starter

$389.00
10 Seats Por mes

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Verificado por Qminder

Contenido Multimedia de Qminder

Demo Qminder - iPad Self-check-in kiosk
Allow visitors to sign in for service on their own and eliminate physical lines during registration. You can turn any iPad into a check-in kiosk with Qminder, collect any information you need from visitors, and set up the most complicated service flows.
Demo Qminder - Appointment Scheduling
Appointment scheduling for seamless service flows One tool for appointments, walk-ins, and gathering service data.
Demo Qminder - Two-way communication with customers
Reach your customers via text messaging. Inform them about their upcoming visit or share new information that is relevant to them (delays, postponement, cancellation, documents they need to have, etc.) Customize your automated messages to greet visitors or ask for their feedback after service.
Demo Qminder - Reporting and Data Insights
Monitor KPIs and directly impact service speed. See a clear overview of average wait time, service time and volumes across all your locations. Easily export reports for any time period.
Demo Qminder - Service dashboard
Qminder gives your clerks the comfort of managing lines from anywhere via a queue management dashboard. Call in, serve and assign customers with just a few clicks.
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Usuario verificado en Venta al por Mayor
UV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión eficiente de visitantes con configuración sencilla"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Aprecio sinceramente cómo Qminder mejora significativamente la organización de nuestras operaciones diarias en la empresa. El sistema es hábil en llevar un seguimiento meticuloso de quién entra y el orden de su llegada, lo cual es crucial para mantener un entorno estructurado. Encuentro la capacidad de monitorear a quienes se registran inmensamente beneficiosa, ya que me ayuda a entender cuántas personas hemos asistido a lo largo del día, proporcionando una imagen clara de nuestra productividad y eficiencia en el servicio. La naturaleza fácil de usar de Qminder hizo que la configuración inicial fuera muy sencilla, lo cual fue un alivio bienvenido y nos permitió integrarlo sin problemas en nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Desearía que hubiera una manera de asignar un cliente en la fila a un cliente específico. A veces, cuando un asociado está trabajando activamente con un cliente, se olvida de reclamar al cliente en la fila. Permitirnos asignar forzosamente a los clientes ayudaría a liberar la fila de espera y representaría con mayor precisión la carga de trabajo de nuestros trabajadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TA
Branch Sales Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente visibilidad del cliente para la gestión de sucursales"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Me permite tener visibilidad para ver la cantidad de clientes que visitan mi sucursal a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Lo único que no me gusta de Qminder son las quejas de los clientes que recibo por tener que registrarse antes de que podamos atenderlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AM
Mobility Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Comunicación sin esfuerzo con el cliente y soporte excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Ayuda a nuestra empresa a comunicarse con los clientes. Especialmente cuando muchos de los problemas no requieren que los clientes estén en la oficina. Es muy fácil y amigable para el usuario. El chat de soporte también es muy útil. La empresa para la que trabajo lo usa todos los días, todo el día. Literalmente hace que nuestro día sea muy fácil. A nuestros clientes les encanta y lo fácil que es para ellos. Simplemente aparece como un mensaje de texto regular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Últimamente ha habido muchos fallos al cambiar de pantalla o al intentar cambiar a diferentes clientes. Nos obliga a tener que actualizar la página o salir completamente y volver a abrirla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"La gestión eficiente de colas podría mejorar la claridad para el usuario."
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Me gusta que la pantalla de llamadas de Qminder sea grande, lo que facilita a las familias ver si están en la cola de espera o si están siendo llamadas activamente. Esta visibilidad es crucial para gestionar las expectativas y proporcionar una sensación de control a los clientes. Me encanta que Qminder también envíe notificaciones personales a los teléfonos de las familias. Dado que todos están constantemente en sus teléfonos, esta función asegura que nadie se pierda actualizaciones importantes sobre su posición en la cola o cuándo es su turno. Este sistema de notificación dual, tanto en una pantalla grande como a través de dispositivos personales, mejora la experiencia general del cliente al proporcionar información oportuna y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Me encantaría que Qminder pudiera separar la pregunta del cuestionario de admisión sobre el nombre completo del paciente en campos separados para nombres y apellidos. Las familias a menudo solo ponen un nombre, y esto, combinado con errores tipográficos en la fecha de nacimiento, a veces resulta en no encontrar al paciente o requerir trabajo adicional. Además, me gustaría que los nombres en la lista de registrados se mostraran visiblemente como 'registrado', con un lado separado que muestre 'en fila/nombres siendo atendidos'. Las familias a menudo no saben qué significan sus nombres en la TV, si están esperando o siendo llamados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Gestión de colas sin esfuerzo con una interfaz intuitiva"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Me encanta la interfaz fácil de usar de Qminder, que me facilita mucho la navegación y gestión de las tareas de gestión de colas en la cooperativa de crédito. La capacidad de organizar a los miembros entrantes según sus necesidades y monitorear sus tiempos de espera es esencial para gestionar eficientemente el flujo de clientes. Además, encuentro particularmente beneficiosa la función que me permite asignar rápidamente personas a empleados específicos, ya que agiliza el proceso de dirigir a los clientes al personal adecuado. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual es importante para mí ya que minimizó cualquier tiempo de inactividad y curva de aprendizaje cuando comenzamos a usar el software. En general, Qminder cumple con todos los requisitos para una gestión eficiente de colas, lo que se refleja en mi disposición a recomendarlo con una puntuación perfecta de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

No tengo ninguna queja sobre Qminder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Eficiente, fácil de usar y altamente recomendado"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Encuentro Qminder increíblemente valioso para agilizar mi trabajo debido a su impresionante rapidez, que resuelve problemas de manera efectiva y asegura operaciones fluidas. Todo sobre el sistema me destaca, ya que crea una experiencia de usuario fluida e inclusiva. Aprecio particularmente lo fácil que es para los clientes iniciar sesión, lo que mejora la satisfacción general del usuario y la eficiencia de nuestros servicios. Además, la configuración inicial de Qminder fue fácil, lo que facilitó el proceso de transición para mi equipo y apoyó un inicio rápido en la utilización de sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Encuentro que el aspecto de hacer demasiadas preguntas con Qminder no funciona bien para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Registros sin esfuerzo con configuración sencilla"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Aprecio la facilidad de uso de Qminder, lo que hace que gestionar los registros de clientes en mi lugar de trabajo sea sencillo y eficiente. La simplicidad y el orden de su interfaz contribuyen significativamente a una experiencia sin complicaciones. Además, el proceso de configuración inicial fue extremadamente simple y fluido. Pude iniciar sesión fácilmente con mi ID de empresa y comenzar a usar el servicio sin ninguna complicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Nada se me ocurre Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shamika H.
SH
Administrative Assistant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Definitivamente un imprescindible para cualquier negocio."
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

La facilidad de uso de Qminder es muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

La persona que está siendo llamada en la pantalla verá un texto que dice "te están llamando..." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kendall T.
KT
Delivery Driver
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Software excelente para usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Precisión al llevar el seguimiento del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Nada está mal con la aplicación, no hay errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Bienes de Consumo
UB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión Eficiente de Colas de Clientes Hecha Fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Qminder?

Funciona muy bien para hacer cola a los clientes y atenderlos en orden y rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qminder?

Nada. Funciona genial. Realmente disfruto usándolo todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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