Mejor Software de Control de Plagas
El software de control de plagas se utiliza en espacios públicos y en la agricultura, edificios residenciales y comerciales para proteger a las personas y al medio ambiente de organismos que pueden causar molestias y epidemias. El software de control de plagas ayuda a los exterminadores a recopilar y analizar datos de plagas y recomendar soluciones apropiadas. Al usar software de control de plagas, las empresas aseguran la seguridad y el bienestar de sus clientes mientras también aseguran la seguridad de sus empleados. El software de control de plagas también puede ayudar con el control preventivo de plagas.
Cuando no está incluido en el software de control de plagas, se requiere la integración con software de contabilidad y facturación para procesar facturas y pagos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Control de Plagas, un producto debe:
Proporcionar características para capturar datos de campo, incluidos archivos multimedia (foto o video) Planificar actividades como inspecciones, fumigación, esterilización o destrucción Gestionar información sobre diferentes tipos de plagas y cómo manejarlas Programar exterminadores y equipos para actividades de control de plagas Rastrear el inventario y el acceso a productos químicos como pesticidas o veneno Incluir formularios y documentos para diferentes tipos de actividadesDestacado Software de Control de Plagas de un vistazo
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Más Información Sobre Software de Control de Plagas
¿Qué es el Software de Control de Plagas?
Una empresa de control de plagas tiene muchas consideraciones diferentes al atender a sus clientes. La oficina debe programar citas y dirigir a los trabajadores de campo, mientras que los trabajadores de campo deben evaluar cada caso y determinar la mejor solución para cada cliente individual. El software de control de plagas puede ayudar con la facturación, la programación de técnicos, la creación de informes de inspección, el seguimiento de la fuerza laboral y más. El software de gestión de control de plagas está diseñado para ser una solución integral para las empresas de control de plagas y aquellos en la industria del control de plagas, ayudando con las operaciones diarias tanto para la oficina administrativa como para los agentes de servicio de campo.
Uno de los aspectos más importantes del software de negocio de control de plagas es la capacidad de enviar órdenes de trabajo y hacer citas para que los técnicos de campo realicen el servicio solicitado. Algunas soluciones de software vienen con una aplicación móvil que permite a los técnicos de control de plagas crear una factura, redactar informes, solicitar materiales, rastrear el tiempo de cada trabajo e incluso investigar los mejores métodos de gestión de plagas, todo mientras están en el lugar. Algunos incluso pueden tener características de capacitación interna para mantener a los técnicos al tanto de las últimas técnicas.
¿Por qué usar Software de Control de Plagas?
Muchas empresas de control de plagas probablemente tienen algún tipo de software de programación de control de plagas, un rastreador de fuerza laboral, un medio para crear contratos de servicio y algún tipo de herramienta de servicio al cliente. Sin embargo, aunque todos estos son cruciales para operar un negocio de control de plagas, es mucho más fácil y menos costoso usar una solución de software que logre todas estas cosas y más. El software de control de plagas está diseñado para ayudar a gestionar cada aspecto de su negocio, permitiendo a los usuarios pasar más tiempo trabajando arduamente ayudando a los clientes a gestionar sus problemas de plagas.
¿Quién usa el Software de Control de Plagas?
Cualquiera que trabaje en control de plagas en general puede beneficiarse del uso de software de control de plagas. Aquellos en la oficina administrativa utilizarán las características de programación, facturación, contabilidad y gestión de técnicos de campo para interactuar con los clientes y asegurar que cada trabajo de control de plagas se complete a tiempo. Los técnicos de campo pueden ser capaces de usar el software en un dispositivo móvil mientras están en el campo para documentar el problema de plagas, solicitar materiales, programar citas de seguimiento, generar una factura de control de plagas e investigar las mejores prácticas. Algunas soluciones pueden incluso tener un portal para clientes donde los clientes pueden realizar pagos, programar visitas e interactuar con los empleados si hay un problema de servicio al cliente.
Tipos de Software de Control de Plagas
Programación – Para cualquier negocio que ofrezca un servicio que requiera visitar el hogar de un cliente, la programación es extremadamente importante. El negocio debe conocer su disponibilidad para realizar cualquier servicio dado y dónde están sus técnicos en cualquier momento. Las características de programación ayudan a las empresas de control de plagas a saber dónde están sus técnicos en cualquier momento y cuándo están disponibles para ayudar a otro cliente. Algunos servicios, como la fumigación, pueden tardar varios días en completarse, por lo que la oficina debe poder programar citas alrededor de dichos servicios, asegurando que el cliente en cuestión no sea desplazado más tiempo del necesario.
Seguimiento de la fuerza laboral – Similar al software de programación, el software de seguimiento de la fuerza laboral permite a un negocio saber cuáles de sus técnicos de campo están disponibles y dónde están trabajando en cualquier momento. Esto es útil cuando los clientes necesitan reprogramar o un técnico llega tarde, porque la oficina puede redirigir rápidamente y fácilmente a los técnicos o actualizar a los clientes cuando hay un retraso. Para las empresas de control de plagas esto puede ser crucial, ya que algunos trabajos pueden requerir múltiples técnicos y tomar varios días para completarse. Saber cuántos técnicos están libres para consultas permite al negocio llegar a más clientes. Algunas características de seguimiento de la fuerza laboral incluyen planificación de rutas, lo que asegura que los técnicos lleguen a tantos clientes como sea posible de la manera más eficiente posible.
Gestión de inventario – Las empresas de control de plagas utilizan una variedad de productos químicos y otras herramientas para realizar servicios básicos, por lo que es importante llevar un seguimiento preciso del inventario disponible. Muchas soluciones de software de control de plagas contendrán alguna forma de gestión de inventario, para que los técnicos de campo siempre puedan realizar los servicios necesarios. Algunas soluciones de control de plagas permitirán a los técnicos de campo realizar una solicitud de los productos químicos o herramientas requeridos, lo que permite a la oficina llevar un mejor seguimiento de sus necesidades de inventario y adelantarse a su uso. La gestión de inventario también puede extenderse a los vehículos disponibles (ya que todo ese equipo necesita llegar del punto A al punto B) y al inventario dentro de cada vehículo.
Fuente de conocimiento – El control de plagas no siempre es una ciencia exacta. Ciertamente hay métodos probados y verdaderos, pero los técnicos de campo también deben considerar que muchos de estos métodos son tóxicos o pueden dañar estructuralmente el hogar de un cliente. Algunos software de control de plagas incluyen la capacidad de crear una fuente de conocimiento donde los técnicos pueden buscar el mejor y menos invasivo método para, por ejemplo, el control de termitas. La capacidad de hacer esto en el lugar es especialmente útil, ya que cada trabajo es diferente y requerirá un trabajo ligeramente diferente y una cantidad no específica de tiempo. Los clientes pueden beneficiarse de esta práctica, ya que significa estimaciones más precisas entregadas más rápidamente.
Facturación – Cualquier negocio basado en servicios necesita poder crear, enviar y organizar facturas de manera rápida y fácil. Muchas soluciones de software de control de plagas contienen características de facturación que facilitan la creación y el envío de facturas por el trabajo que ha sido contratado o completado. Con una aplicación móvil, los técnicos pueden crear una factura en el lugar y enviarla tanto a la oficina principal como al cliente. Algunos software de control de plagas incluyen características de contabilidad, por lo que la factura puede ser tratada automáticamente en consecuencia. Cuanto más eficiente sea el proceso de facturación, más fácil es asegurar un flujo de caja. La colaboración fácil entre los técnicos de campo y la oficina principal puede eliminar dolores de cabeza para todos los involucrados.
Documentación – El control de plagas involucra muchas formas diferentes de documentación. Desde contratos y facturas hasta informes y documentación fotográfica, las herramientas de software de control de plagas pueden agilizar muchos de estos procesos. Las aplicaciones móviles especialmente dan a los técnicos de campo el poder de crear documentos y compartir información tanto con la oficina principal como con otros técnicos. Al igual que una herramienta CPQ, el software de control de plagas puede ser capaz de crear, enviar y aprobar contratos, lo que facilita mucho las cosas tanto para los clientes como para la oficina principal. Los informes necesitan ser precisos y organizados, lo cual es mucho más fácil cuando los informes pueden hacerse usando una aplicación móvil en el lugar. Eliminar los formularios en papel hace que sea mucho más fácil para los técnicos de campo mantenerse organizados y pasar más tiempo realizando el control de plagas real.
Tendencias Relacionadas con el Software de Control de Plagas
Software basado en la nube — Hoy en día, la mayoría del software está alojado en la nube y es fácilmente accesible en cualquier navegador. El software de control de plagas no es una excepción. Con el software de control de plagas basado en la nube, los usuarios pueden acceder fácilmente a las características sobre la marcha, lo cual es especialmente útil para los técnicos de campo. Para aquellos en la oficina principal, el software en la nube no requiere instalación y puede ser fácilmente accesible por múltiples usuarios. Las aplicaciones basadas en la nube también son accesibles en dispositivos móviles, lo cual es ideal para cualquier industria que dependa del trabajo de campo.
Inspecciones regulares — Con el software de control de plagas es fácil configurar inspecciones regulares que ocurren a intervalos establecidos. Para clientes comerciales (como restaurantes), esto puede ser extremadamente conveniente ya que elimina la posibilidad de que un problema de plagas se vuelva lo suficientemente grande como para justificar el cierre del negocio para un servicio a gran escala como la fumigación. Para una empresa de control de plagas, esto significa un negocio constante que puede lograrse fácilmente con características de programación.
Software y Servicios Relacionados con el Software de Control de Plagas
CRM todo en uno — Las empresas de control de plagas pueden beneficiarse enormemente de las herramientas de marketing y otras herramientas centradas en el cliente. Atraer nuevos clientes, mantener a los clientes actuales y llegar a los clientes anteriores son importantes para cualquier negocio, pero especialmente para las industrias basadas en servicios como el control de plagas. Algunas soluciones de control de plagas pueden tener características básicas de marketing o CRM, pero una herramienta CRM todo en uno está dedicada específicamente a gestionar las relaciones con los clientes en un entorno autónomo ideal para pequeñas empresas.
Gestión de redes sociales — El marketing puede ser una gran preocupación para cualquier negocio, y especialmente para los negocios basados en servicios. Si las personas tienen un problema, es importante que sepan que su negocio puede resolverlo. Las herramientas de marketing como el software de gestión de redes sociales permiten a las empresas crear y mantener una presencia de marketing digital de manera relativamente fácil y a un costo mucho menor que si utilizaran vías de marketing tradicionales. La presencia en redes sociales permite a las empresas mantenerse en contacto constante con los clientes, y a veces reservar servicios en línea. Las empresas también pueden usar software de publicidad en redes sociales para asegurar que el negocio esté llegando a los usuarios de redes sociales a través de anuncios.
