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Reseñas de precios de Jobber

(2)
Usuario verificado en Servicios Ambientales
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Jobber es muy fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Jobber?

Jobber es fácil de usar y aprender. Las categorías tienen sentido y siguen un orden lógico. Tienen una buena función de ayuda y los desarrolladores han añadido las solicitudes realizadas. Uso Jobber diariamente para trabajar en un pequeño negocio de servicios a domicilio y ha hecho mi trabajo mucho más fácil en general. Un paquete realmente completo para la programación hasta el CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jobber?

Jobber ha sido uno de los programas más fáciles de aprender con tutoriales y ayuda cuando se necesita. Deberían dejar de impulsar la IA, necesitamos personas que trabajen en la industria, no robots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jade de Jobber

¡Hola!

Nos alegra saber que Jobber ha facilitado tu trabajo diario y que ha sido una herramienta fluida e intuitiva para tu negocio de servicios a domicilio. Es genial saber que el diseño, la programación y las funciones de CRM están cumpliendo con tus expectativas, y que nuestros recursos de ayuda y mejoras continuas han marcado la diferencia. Agradecemos los comentarios sobre la IA: siempre ofreceremos soporte humano en vivo, y entendemos que la industria de servicios de campo necesita personas reales también. Aunque estamos explorando formas en que la IA puede apoyar a esos trabajadores, valoramos la conexión y las habilidades humanas.

Muchas gracias por la reseña.

John B.
JB
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Jobber está sobrevalorado y es caro."
¿Qué es lo que más te gusta de Jobber?

La aplicación móvil en sí está bien construida y generalmente funciona sin problemas para el uso diario en el campo.

El Centro de Clientes también es una característica fuerte, especialmente para clientes recurrentes con múltiples propiedades. Proporciona una vista centralizada y organizada que funciona bien para relaciones de servicio continuas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jobber?

Jobber es una plataforma sobreingenierada que aún carece de funcionalidades básicas que un negocio de servicios realmente necesita. Por ejemplo, los correos electrónicos de confirmación no pueden incluir una lista clara de los servicios que se proporcionarán en una visita específica, algo que debería ser estándar en cualquier software de servicios de campo.

Varias integraciones también fallan de maneras críticas. La integración con Thumbtack no transfiere los costos de los trabajos, lo que dificulta el cálculo y la elaboración de informes precisos de costos de trabajo, y anula el propósito de la integración.

El seguimiento de gastos es otro problema. En lugar de ser una función central, está bloqueada detrás de un plan de nivel superior que es tanto caro como innecesariamente complejo para lo que debería ser una característica sencilla.

El soporte al cliente ha sido consistentemente poco útil, resultando más condescendiente que orientado a soluciones. El proceso de ventas fue igualmente decepcionante, con características representadas de una manera que no se alineaba con el producto real una vez implementado.

En general, Jobber prioriza el pulido sobre la practicidad y no ofrece los fundamentos operativos de los que dependen muchos negocios de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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