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El software para cementerios proporciona a los administradores de cementerios herramientas para mantener un cementerio y sus registros de entierros. Las ventajas de actualizar a una solución digital son numerosas, incluyendo el mapeo GIS para un mapeo preciso del cementerio, una base de datos y búsqueda de entierros, y órdenes de trabajo y seguimiento de órdenes de trabajo.
Al digitalizar muchas de estas tareas manuales, el personal puede pasar más tiempo con los clientes y menos tiempo buscando y llenando documentos. La tecnología también puede agilizar las operaciones diarias, facilitando la planificación y programación de servicios funerarios, el mantenimiento de un libro mayor general y otras tareas administrativas como la contabilidad y la programación de empleados.
Beneficios Clave del Software para Cementerios
El software para cementerios está diseñado específicamente para la industria del cuidado de la muerte. Aunque un cementerio podría usar una variedad de software básico de gestión empresarial, el software para cementerios puede apoyar las necesidades únicas de la industria de los cementerios. Ya sea un software de mapeo de cementerios integrado para rastrear fácilmente las parcelas de entierro disponibles y ocupadas o servicios de preservación del patrimonio para registrar y preservar tumbas históricas, el software para cementerios proporciona todas estas herramientas en un solo lugar.
Algunos cementerios son más grandes que otros, y algunos son mucho más antiguos que otros. Como resultado, puede haber cantidades variables de registros que necesitan ser mantenidos. Incluso puede estar a cargo de digitalizar décadas de registros, lo que significa ya sea entrada manual o importación de muchos datos. De cualquier manera, los registros digitales valen la pena la inversión inicial de tiempo porque facilitarán encontrar información en los años venideros.
El software para cementerios también hace posible que sus registros de entierros estén disponibles en línea. Esto permite a las familias, historiadores y personas simplemente curiosas ver quién está enterrado en su cementerio y otra información relevante como su fecha de entierro o fecha de muerte. Esto es increíblemente útil para familias que realizan investigaciones genealógicas e historiadores que buscan información sobre individuos significativos o tendencias de entierro durante un cierto período de tiempo. Hacer que su información sea fácilmente accesible para otros puede aumentar el número de visitantes.
Digitalizar boletos de mantenimiento y otras tareas administrativas también hace que sea mucho más fácil organizar su negocio. Un registro digital de tareas de mantenimiento, así como la posibilidad de tareas automatizadas, hace que sea mucho más fácil asegurar que nada se pase por alto.
Independientemente del tamaño de su cementerio, el presupuesto es probablemente una preocupación principal al comprar software. Como administrador de cementerio, está presupuestando para jardinería, suministros de oficina y herramientas, y otras responsabilidades. Sin embargo, una solución de gestión de cementerios dedicada probablemente costará menos que usar varias otras herramientas para cubrir todas sus necesidades.
Herramientas de Mapeo — Algunos software para cementerios permiten a los usuarios dibujar un mapa de las parcelas del cementerio para que pueda saber cuáles están disponibles y cuáles no. Algunos incluso pueden usar imágenes satelitales. Esto puede hacer que sea mucho más fácil que usar un sistema únicamente numérico. No solo ayuda al administrador, sino que podría ser útil para los visitantes que desean saber dónde está ubicada la parcela de su amigo o familiar.
Integraciones — Mientras que algunos software para cementerios pueden ser esencialmente una tienda de software todo en uno, puede que desee que el suyo se integre con el software que ya usa. Quizás ya posee software de contabilidad o CRM y desea poder ver sus cuentas por pagar frente a sus ventas mensuales. Una buena solución para cementerios acomodará todas sus necesidades empresariales, ya sea en un solo lugar o integrando las herramientas que ya usa.
Herramientas de Contabilidad y Otras Herramientas de Gestión Empresarial — Dependiendo del software que ya esté usando, puede necesitar diferentes características que alguien que está comenzando desde cero. Por ejemplo, algunos software para cementerios podrían incluir herramientas financieras, lo cual es perfecto para un administrador que no tiene ya software de contabilidad. Algunos pueden incluir herramientas de gestión de empleados o nómina para ayudar a gestionar su fuerza laboral. Algunos pueden incluir bases de datos de contactos para clientes y proveedores como floristas o catering para que nunca pierda un número de teléfono importante. Las herramientas para ayudar a gestionar la parte administrativa del negocio pueden hacer que sea mucho más fácil mantenerse organizado.
Quioscos de Información — Los cementerios pueden ser grandes y extensos, por lo que puede ser difícil encontrar la parcela específica que está buscando si no está ya familiarizado con el cementerio. Los quioscos de información que funcionan en una tableta u otra pantalla facilitan a los visitantes encontrar la información que están buscando sin necesitar un administrador de cementerio o jardinero. Aunque no todas las soluciones ofrecerán esto, la opción es útil si administra un cementerio grande con muchos visitantes. El quiosco de información también puede incluir una base de datos de búsqueda para aquellos que no necesariamente quieren encontrar una parcela específica, sino simplemente quieren saber si su ser querido o ancestro está enterrado dentro de su cementerio.
El software para cementerios es utilizado tanto por los administradores de cementerios como por el personal de mantenimiento de cementerios. En lugar de depender de software de mapeo de cementerios separado y software de gestión de instalaciones, el administrador del cementerio y los equipos de mantenimiento pueden operar desde la misma solución para que todos tengan acceso a los mismos datos y las tareas se mantengan claras y organizadas. Algunos software incluso pueden ayudar a mantener un sitio web con información clave para clientes potenciales.
Administradores de Cementerios —Los administradores o cuidadores de cementerios están encargados de gestionar el cementerio en el día a día e interactuar con los clientes. Los administradores de cementerios necesitan saber qué parcelas están disponibles y cuáles no para poder vender estas parcelas desocupadas a los clientes. Mantener registros precisos es extremadamente importante ya que una parcela puede ser vendida pero permanecer desocupada durante años. Los administradores de cementerios también ayudan a organizar y programar servicios de entierro y funerales, por lo que deben tener un calendario preciso y un conocimiento de qué activos se están utilizando en un momento dado. Tareas empresariales más típicas como la contabilidad y la gestión de empleados también son manejadas por los administradores de cementerios.
Personal de Mantenimiento de Cementerios o Jardineros—Los jardineros y otro personal de mantenimiento mantienen los terrenos del cementerio, reparan las lápidas y cavan tumbas. Estas son todas tareas que requieren mucho trabajo y pueden tomar varias horas a la vez. Para mantenerse organizados y asegurar que las tumbas se caven cuando y donde se necesitan, el software para cementerios puede proporcionar herramientas de gestión de tareas y solicitudes de mantenimiento. Las solicitudes de mantenimiento aseguran que se completen tareas específicas según se requiera, pero también pueden presupuestarse con tareas más urgentes como preparar una tumba para un servicio de entierro. El software para cementerios también puede ayudar a asegurar que el personal de mantenimiento y los jardineros tengan todas las herramientas que necesitan para realizar sus tareas manteniendo un inventario del equipo disponible.
Mapeo de Cementerios — Las herramientas de mapeo de cementerios permiten a los administradores de cementerios saber exactamente qué parcelas están disponibles y cuáles están ocupadas. Este mapa puede luego actualizarse diariamente a medida que las parcelas se venden y se llenan.
Solicitudes de Mantenimiento — Los administradores de cementerios pueden coordinar fácilmente órdenes de trabajo y mantenimiento utilizando herramientas que crean boletos, listas de tareas o notificaciones para el personal de mantenimiento. Los administradores pueden luego rastrear la finalización de esas órdenes de trabajo o tareas. Algunas herramientas incluso pueden configurar boletos recurrentes para el mantenimiento regular.
Mantenimiento de Registros — Los cementerios dependen de registros precisos, y digitalizar esos registros es actualmente la mejor manera de preservarlos. El software para cementerios permitirá a los administradores de cementerios importar registros antiguos y crear nuevos registros en el futuro. En algunos casos, estos registros pueden personalizarse para contener cualquier información que los administradores consideren necesaria.
Quioscos de Información — Los quioscos de información permiten a los visitantes acceder rápida y fácilmente a información sobre el cementerio. Estos quioscos pueden funcionar en una tableta u otra pantalla táctil en la oficina principal u otro espacio cerca de la entrada del cementerio. Los visitantes pueden acceder a una base de datos de individuos enterrados en el cementerio, dónde está ubicada su parcela e información relevante como cuándo fueron enterrados. El quiosco también puede proporcionar un mapa para que los visitantes puedan encontrar fácilmente la parcela específica que están buscando.
Herramientas Administrativas — Las herramientas administrativas ayudan a los cuidadores de cementerios con las operaciones diarias de su negocio. Estas herramientas pueden incluir herramientas de contabilidad, bases de datos de contactos, herramientas de calendario y programación, y herramientas de gestión de empleados. Estas características pueden no ser específicas de cementerios, pero son importantes para gestionar cualquier negocio.