El servicio al cliente es excepcional. Responden rápido y conocen muy bien su propio producto. El producto en sí es más que suficiente para obtener un 10/10. Tiene tantas características para que personalices tu experiencia y la experiencia de tus clientes.

Me gusta la disponibilidad de la ayuda y la calidad de la ayuda. El soporte al cliente es inigualable en la industria.

La simplicidad y la rapidez con las que puedes transferir tus operaciones a Gorilladesk es una gran fortaleza. Habiendo pasado previamente 6 meses completos tratando de implementar adecuadamente el software de un competidor, decidimos considerar otra opción. Tuvimos un equipo usando GD desde el primer día, y al ver lo fácil que fue para ellos aprender y comenzar a usarlo, lo implementamos en todo el negocio al final de esa semana. La aplicación está bien diseñada y no requiere un 'entrenamiento' real para los miembros del equipo, es tan fácil de usar que pueden simplemente iniciar sesión y comenzar a trabajar, y aun así hace todo lo que necesitas de manera realista en el campo.