Kickserv Reseñas y Detalles del Producto

Nos gusta que hayan realizado algunos cambios en la versión web que permiten más personalización de las áreas que usamos/no usamos. Aún estamos muy satisfechos con el uso general de este proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kickserv parece haber estado pasando por muchos cambios en los últimos 6 meses. Estos no son necesariamente malos, solo hay mucho que aprender en cuanto a dónde se encuentran las cosas ahora en comparación con cómo estaban antes. La aplicación parece desconectarnos con bastante frecuencia, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para no frustrarnos demasiado con eso. Hay algunas funciones en la aplicación, como tocar para pagar y los archivos adjuntos, que no siempre se cargan correctamente y tienes que cerrar y volver a entrar para que aparezcan. Esperamos que eso se resuelva pronto. De lo contrario, seguimos muy contentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kickserv ha sido una herramienta poderosa para optimizar nuestras operaciones de servicio de campo y proporcionar visibilidad en tiempo real a través de proyectos activos. Implementé esto instantáneamente con una empresa de fabricación, instalación y servicio gracias al personal de Kickserv que me ha ayudado a usar este software del cual dependo diariamente y mensualmente para rastrear facturaciones y satisfacción del cliente y mucho más. Tan fácil de integrar nuestros sistemas existentes en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver una función de CRM incorporada para una mejor gestión de clientes. Sería útil si los archivos y fotos fueran accesibles directamente desde la página principal del perfil del cliente. Una vista de mapa que muestre todos los trabajos no programados mejoraría la planificación y la optimización de rutas. Además, cambiar entre usuarios en un iPad compartido podría ser más fácil, agilizar eso ayudaría a los técnicos en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kickserv sigue mejorando. No actualizan simplemente para decir "hemos actualizado". Cuando lanzan una actualización es porque se han añadido características adicionales. A veces las actualizaciones son respuestas a solicitudes de los usuarios finales. A veces son nuevas integraciones de sistemas. Siempre con la ambición de hacer la experiencia del usuario más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Control de inventario (no su balística, lo sé). También sería genial una mejor manera para que los empleados interactúen entre sí. Aparte de eso, Kickserv es prácticamente exactamente lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo y yo usamos Kickserv 7 días a la semana, una vez que te familiarizas con su software, navegar es muy fácil. La parte más difícil de la implementación fue el tiempo involucrado, pero eso es inherente a la implementación de cualquier software. Tuvimos algunos problemas al integrar nuestro QuickBooks, pero el error estaba en nuestro propio cuenta de QuickBooks y al contactar al soporte al cliente para obtener ayuda en la resolución de nuestro problema, su tiempo de respuesta fue rápido y nos pusieron de nuevo en marcha sin ningún dolor de cabeza.

Tener todo al alcance de la mano y todo en un solo lugar ha mejorado nuestras eficiencias de manera bastante dramática. La capacidad de crear y enviar presupuestos, recibir aprobaciones, comunicarse con los clientes y recibir pagos mucho más rápido. Los comentarios de los clientes también han sido positivos, el centro de atención al cliente ofrece mucha información, reduciendo en última instancia la frecuencia de llamadas telefónicas y correos electrónicos, creando más tiempo para que nos mantengamos a la vanguardia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que realmente no me guste, pero siempre hay espacio para mejorar. Kickserv es excelente al proporcionar la capacidad de enviar comentarios y sugerencias para seguir creciendo en sus capacidades, y ofrecen transparencia con las mejoras que se han implementado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kickserv proporciona todo lo que necesitas para iniciar y gestionar un pequeño negocio. Facturación, marketing y más. Se integra bien. Tiene un excelente soporte al cliente. ¡También puede crecer contigo a medida que tu negocio crece! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he encontrado son algunas capacidades restringidas en las aplicaciones móviles, pero también se están actualizando con bastante regularidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visualización clara y sencilla de citas en una pantalla de calendario. Fácil de añadir trabajos y presupuestos. También es fácil enviar mensajes a los clientes a través de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás en la semana 2 del mes e ingresas información en un trabajo y quieres volver a la semana 2 del calendario, tienes que presionar el botón de retroceso suficientes veces para regresar a esa semana o presionar el botón del calendario y luego cambiar la semana. No regresa a la semana en la que estabas trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

qué tan fácil es usar, y agregar mi tiempo y WO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay mucho de qué quejarse, es fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad para programar y cambiar citas si es necesario. Además, el servicio al cliente ha sido excepcional si tenemos algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía un poco problemático, pero en general se puede trabajar con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba perdiendo trabajos usando un sistema de papel. Ahora puedo programar seguimientos en un año. Y el precio es excelente. Compré en al menos 12 empresas de software antes de decidirme por Kickserv. Si tienes una pregunta, puedes llamar y hablar con alguien. Estoy impresionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada. Me está obligando a escribir más. Gran software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a correlacionar e informar sobre trabajos ganados frente a perdidos y me permite rastrear las ganancias de trabajos individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que se necesita una tarifa de suscripción más alta para añadir pagos externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.