
Las plataformas de datos de clientes (CDPs) se utilizan para consolidar e integrar datos de clientes en una única base de datos. Estas herramientas ofrecen a los equipos de marketing información relevante necesaria para ejecutar campañas. Un CDP puede obtener información de fuentes en línea y fuera de línea, como sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de correo electrónico, para ofrecer una visión completa del cliente. Después de recuperar estos datos, un CDP puede ayudar a las organizaciones a predecir el siguiente movimiento óptimo con un cliente en particular. Esto permite a las empresas aprender qué se necesita hacer para retener a clientes específicos. Un CDP también puede ser utilizado por los equipos de servicio al cliente para adaptar su soporte a cada individuo. El software de automatización de marketing, el software de almacén de datos y otras plataformas que almacenan datos pueden típicamente integrarse con un CDP.
Existen algunos tipos diferentes de CDPs para ayudar a las empresas con diferentes casos de uso. Un CDP de datos es el sistema más común de datos de clientes unificados para crear un perfil único del consumidor. Un CDP de campaña se utiliza para la gestión de campañas, centros de marketing multicanal y de canales cruzados. Y un CDP de análisis es estrictamente para el análisis del tipo de datos que contiene.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Datos de Clientes (CDP), un producto debe:
Proporcionar una vista de 360 grados del cliente Recopilar datos de múltiples fuentes en una plataforma, incluyendo datos de primera, segunda y tercera parte de fuentes en línea y fuera de línea Unificar perfiles de clientes a través de sistemas Conectarse con otros sistemas para permitir a los mercadólogos ejecutar campañas Mejorar la segmentación para campañas de marketingG2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
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La Plataforma de Marketing Zeta (ZMP) ofrece lo que más importa a tu organización: crecimiento real. Impulsada por una combinación líder en la industria de datos propietarios e inteligencia artificial, ZMP permite a los mercadólogos crear experiencias omnicanal individualizadas que impulsan la adquisición, el crecimiento de ingresos y la retención junto con una mayor eficiencia en el marketing. Reconoce a tus mejores clientes y prospectos a través de canales y dispositivos y entrega la oferta y el contenido correctos en el momento adecuado y en el canal preferido, basado en atributos únicos y una visión predictiva inigualable. CDP nativo y resolución de identidad La Plataforma de Marketing Zeta incluye una solución CDP nativa que utiliza el extenso gráfico de identidad de Zeta para identificar usuarios anónimos y comprometerlos a través de canales con experiencias significativas e individualizadas. Puedes configurar los requisitos de resolución, unificación e higiene de identidad de tu marca con una interfaz visual intuitiva y de bajo código. La solución de Zeta está arraigada en la fortaleza y escala de nuestro conjunto de datos determinísticos (más de 750 millones de identidades a nivel mundial), proporcionando una profundidad única de conocimiento del cliente. · Logra una vista persistente única de tus clientes y prospectos · Mantén la identidad con una rigurosa resolución de ID e higiene de datos integrada · Integra cualquier fuente de datos con acceso instantáneo y actualizaciones en tiempo real Adquisición de prospectos a escala Aprovecha las señales demográficas, de comportamiento e intención continuamente actualizadas de Zeta para descubrir consumidores en el mercado para tus productos. Solo la Plataforma de Marketing Zeta combina un conjunto de datos determinísticos propietarios, identificadores de fuerza industrial y una solución completa para la orquestación y activación omnicanal. Zeta proporciona la visión que necesitas para asegurar que tu estrategia esté orientada a resultados con un rendimiento medible. · Descubre consumidores en el mercado con datos determinísticos y señales de intención · Ejecuta y coordina tus estrategias de adquisición omnicanal a escala · Encuentra y compromete a nuevos clientes que se parezcan a tus mejores clientes Compromiso omnicanal Zeta proporciona una única plataforma para orquestar cada experiencia del cliente, a través de canales y a lo largo del ciclo de vida de un individuo. Puedes activar clientes y prospectos a través de miles de canales pagados y propios, optimizando cada interacción con información actualizada al minuto que conduce al mejor resultado posible. Deja que nuestra poderosa IA sea tu guía para las mejores decisiones. Con la Plataforma de Marketing Zeta puedes evolucionar de tener una estrategia individual para cada canal a una estrategia de experiencia del cliente holística que tenga en cuenta cómo los individuos interactúan con tu marca en los canales que prefieren. · Reconoce a cada individuo a través de canales y dispositivos · Dirige a los individuos con datos de clientes enriquecidos y visión accionable · Orquesta mensajes omnicanal con ofertas 1:1 y contenido personalizado
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Yespo es una plataforma de datos de clientes omnicanal (CDP) que ayuda a proyectos en línea medianos y grandes a utilizar fácilmente los datos de comportamiento del cliente para aumentar la lealtad y el valor de vida del cliente (LTV). La plataforma permite a las empresas recopilar y combinar datos de clientes del sitio web, aplicación móvil, canales offline y directos para segmentar y personalizar futuras comunicaciones. Más de 4000 marcas de 76 países eligieron Yespo, y 500 de estas empresas son de nivel empresarial. Características para proyectos avanzados de comercio electrónico: - Recomendaciones de productos personalizadas basadas en IA: el sistema incluye más de 180 algoritmos listos y probados para la generación de recomendaciones, es posible el desarrollo personalizado. - Segmentación avanzada: por comportamiento del usuario, eventos, parámetros, análisis RFM, análisis de cohortes, segmentación predictiva, segmentación de clientes basada en valor. - Multilenguaje permite automatizar el trabajo con guiones, plantillas, programación de envíos. - Bloques dinámicos condicionales dirigidos a un enriquecimiento adicional de datos. - Priorización de la cola de contenido de mensajes dinámicos basada en el comportamiento previo. - Control de frecuencia de mensajes. - Alta reputación de servidor/ip para la entregabilidad en bandeja de entrada. - Alta velocidad de entrega para ventas flash. - Analítica, incluyendo análisis de cohortes y RFM.
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Deja de luchar contra tu pila tecnológica y comienza a hablar con tus clientes con una plataforma que realmente funcione para ti. Creamos Blueshift porque estábamos cansados de herramientas torpes que añaden más trabajo a tu día. No es otra caja confusa de piezas que te deja resolverlo por tu cuenta. Reunimos tus datos, IA y canales para que puedas centrarte en tu mensaje en lugar de en tu configuración técnica. La mayoría de los mercadólogos pasan más tiempo limpiando hojas de cálculo desordenadas que enviando correos electrónicos. Nuestra plataforma agrega datos de clientes para crear perfiles significativos. Puedes ver lo que la gente está haciendo en tiempo real en lugar de mirar lo que hicieron hace semanas. Esto te permite enviar mensajes que se sienten personales porque están basados en cómo las personas realmente actúan. Se trata de ser relevante sin la lucha manual. No deberías necesitar un título en matemáticas o un equipo de TI para ejecutar una campaña básica. Nuestra IA de Clientes se encarga del trabajo pesado prediciendo lo que tus clientes quieren y cuándo quieren escucharte. Señala qué grupos debes dirigir y sugiere los productos adecuados para cada persona. Esta IA incluso ejecuta tus pruebas A/B por ti. Ahorra al equipo promedio unas 40 horas de trabajo cada mes. Eso es mucho tiempo que podrías dedicar a cosas que realmente importan. Puedes coordinar todo, desde correo electrónico y SMS hasta tu sitio web en un solo lugar. Tus clientes obtienen una experiencia fluida sin importar dónde interactúen con tu marca. Nos integramos sin problemas con tus herramientas actuales para que puedas comenzar rápidamente. Es una forma sencilla de aumentar las ventas y satisfacer a tus clientes sin la pesadilla operativa habitual.
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BuyerGenomics es un conjunto de herramientas de automatización de marketing predictivo que democratiza las capacidades de los especialistas en marketing de élite de Fortune 500. "BG" utiliza inteligencia artificial dirigida para definir objetivos y adquirir el cliente nuevo de mayor valor neto para cada marca y automatiza su retención y crecimiento.
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ActionIQ de Uniphore es un nuevo tipo de plataforma de datos de clientes para marcas empresariales, que ofrece a los mercadólogos formas fáciles y seguras de activar datos en cualquier parte de la experiencia del cliente. La arquitectura componible única de ActionIQ significa que los datos pueden permanecer de manera segura donde residen, y los equipos de marketing solo utilizan las herramientas que necesitan. ActionIQ se unió recientemente a Uniphore para llevar capacidades nativas de IA al CDP, cerrando la brecha entre datos, IA y CX. ActionIQ ayuda a docenas de empresas G2K en servicios financieros, medios, comercio minorista, tecnología B2B y hospitalidad de viajes a impulsar la adquisición y retención de clientes.
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Xtremepush es la solución líder de CRM y Marketing de Lealtad impulsada por InfinityAI. Permitimos a las empresas de iGaming aprovechar datos en tiempo real, gamificación y compromiso omnicanal para convertir visitantes en jugadores leales. Todo con una solución unificada. Con sede en Dublín y oficinas en Londres, São Paulo y Nueva York, la empresa ayuda a operadores de todo el mundo a entender a sus clientes y mejorar las experiencias de los jugadores. Socios prominentes incluyen Livescore, Oddschecker, FanDuel, Golden Nugget, Groupe Dynamite, Betsson, Betsul, The Pools, Kaizen y William Hill.
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Dynamics 365 Customer Insights es una plataforma de datos de clientes (CDP) poderosa y en tiempo real que reúne datos transaccionales, de comportamiento y demográficos para crear perfiles multidimensionales. Activa conocimientos en tiempo real a lo largo del recorrido del cliente y en destinos que incluyen plataformas de análisis, marketing, publicidad y compromiso del cliente a través de integraciones listas para usar con aplicaciones de Microsoft y de terceros.
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Cuando se trabaja con grandes volúmenes de datos, la capacidad de validar y resolver empresas y compradores a nivel empresarial, SMB, o incluso microempresas es un desafío. Leadspace está diseñado específicamente para ayudar a las organizaciones en crecimiento a gestionar eficazmente estos desafíos de datos. Y lo hacemos a escala para algunos de los clientes B2B más exigentes: Microsoft, Zoom Video y Salesforce. Resolver este desafío requiere validación de múltiples fuentes que involucran docenas de fuentes de datos tanto de primera como de terceros. La plataforma Leadspace unifica todos estos datos en un gráfico de datos B2B que puede alojar y racionalizar miles de millones de relaciones y potencialmente billones de puntos de datos hasta el nivel de empresa y comprador. Esto ayuda a los equipos de mercado a navegar, segmentar y activar fácilmente a través de múltiples canales digitales para cambiar positivamente la economía de su pipeline y conversión de acuerdos.
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Solitics es una plataforma de compromiso con el cliente impulsada por IA que ayuda a las marcas de iGaming, fintech, trading y banca a ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en tiempo real. La plataforma conecta todas tus fuentes de datos y responde a cada interacción del cliente en 1.8 segundos o menos a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push, en la aplicación y WhatsApp. Con Activación de Visitantes, Retención de Clientes, Gamificación Dirigida y Análisis de Rendimiento integrados, Solitics ofrece a los mercadólogos control total del ciclo de vida del cliente. La integración es rápida: entra en funcionamiento en solo 45 días, y la interfaz sin código permite a los equipos crear experiencias automatizadas y personalizadas sin depender de desarrolladores. Con la confianza de cientos de marcas globales, Solitics te ayuda a aumentar la conversión, mejorar la retención y crecer el LTV al convertir datos en bruto en compromiso medible y en tiempo real.
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Redpoint Global es una empresa de software con sede en EE. UU. centrada en la preparación de datos de clientes para equipos empresariales. Con un legado de innovación en la calidad e integración de datos de clientes, Redpoint ayuda a las organizaciones a resolver la brecha de contexto del cliente conectando sistemas fragmentados, resolviendo problemas de identidad y calidad de datos, e incorporando bucles de retroalimentación, eliminando barreras para un compromiso significativo con el cliente. El Redpoint Data Readiness Hub es una solución sin código diseñada específicamente para ofrecer datos de clientes contextuales que están listos para cualquier caso de uso en todas las unidades de negocio y equipos. Mejora continuamente la calidad de los datos, resuelve identidades e integra sin problemas con sistemas existentes utilizando conectores nativos, APIs y flujos de trabajo personalizados. El Hub transforma datos incompletos e inconsistentes en perfiles enriquecidos y procesables, listos para su uso en recorridos de clientes, modelos de IA, análisis y experiencias en tiempo real. También cierra el ciclo al reingresar métricas de rendimiento para permitir una optimización continua. Redpoint ayuda a los equipos empresariales a comprender la historia completa del cliente. Al cerrar la brecha de contexto, el Data Readiness Hub empodera a los equipos para orquestar interacciones que no solo están personalizadas, sino que son relevantes para el momento, impulsando una mayor conversión, retención y satisfacción del cliente. El Hub aporta claridad a las estrategias de datos, reduce el trabajo manual y desbloquea el valor total de los datos de clientes en toda la empresa. Para obtener más información, visita https://www.redpointglobal.com.
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Autopilot ahora es Ortto. Ortto, una plataforma completa de automatización de marketing y análisis, empodera a los especialistas en marketing para ejecutar campañas impresionantes que impulsan el crecimiento del negocio. Al combinar tres herramientas poderosas en una plataforma respaldada por IA, los equipos finalmente se benefician de su automatización de marketing, datos de clientes y análisis trabajando juntos. Sofisticado pero fácil de usar, los clientes confían en Ortto para comprender su impacto, descubrir su próxima oportunidad de marketing y iterar continuamente para ofrecer excelentes experiencias al cliente a gran escala.
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Endear es una plataforma de CRM y clienteling para el comercio minorista centrada en ayudar a las marcas a impulsar las ventas y construir relaciones más sólidas con los clientes. Administra datos de clientes, crea campañas de correo electrónico y SMS dirigidas, y realiza un seguimiento del alcance, el rendimiento de la tienda y del equipo a través de múltiples canales. Con Shoppable Stories, selecciona y comparte recomendaciones de productos personalizadas para fomentar la participación y las conversiones. La función de chat en vivo integrada permite la comunicación directa con los compradores en línea, apoyando la lealtad y aumentando el tamaño del carrito. Endear equipa a tu equipo con las herramientas para ofrecer experiencias personalizadas que fomenten la retención de clientes y el crecimiento de las ventas.
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Simon AI ayuda a los equipos de marketing a lograr la personalización 1:1. Simon AI combina un CDP componible con IA agente, permitiendo a los mercadólogos establecer objetivos como reducir la rotación o aumentar las compras repetidas, y la IA se encarga del resto. Descubre señales ocultas, activa 100 veces más datos y automatiza la ejecución a través de canales, permitiendo que equipos pequeños funcionen como grandes. Marcas como ASOS y SeatGeek confían en Simon para lanzamientos más rápidos, personalización escalable y crecimiento de ingresos.
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Hull permite a los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente comprender todo el recorrido del cliente y utilizar todos los datos del cliente que de otro modo estarían bloqueados y aislados en docenas de herramientas y bases de datos separadas. Pone a todos los que están de cara al cliente en su organización en la misma página al crear un conjunto común de datos del cliente a lo largo de todo el recorrido del cliente.
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Plataforma de Automatización y Gestión de Interacción en Tiempo Real impulsada por IA. Synerise conecta métodos modernos de recopilación y procesamiento de datos y análisis con la ejecución de escenarios de negocio impulsados por IA. Synerise utiliza IA para cambiar completamente el enfoque moderno de la gestión de datos. Un ecosistema integral proporciona la capacidad de recopilar información sobre los clientes finales de múltiples fuentes, analizar estos datos y sacar conclusiones sobre la optimización de procesos empresariales: todo en tiempo real (milisegundos). Synerise ofrece su propia base de datos única y de acción rápida, soluciones empresariales basadas en aprendizaje automático listas para usar y una plataforma abierta que se puede adaptar a cada una de sus necesidades. Synerise se basa en tres pilares tecnológicos: 1. Terrarium Data Engine Nuestra base de datos sin esquema, orientada a columnas y filas, es una herramienta escalable y ultra rápida que procesa simultáneamente datos pesados ejecutando análisis y datos de comportamiento para crear varios escenarios de negocio en tiempo real. Terrarium es un proyecto de base de datos "todo en uno" que resuelve los desafíos que ninguna otra herramienta disponible puede resolver. Con Terrarium no necesitamos unir varias tecnologías independientes de terceros, lo que resultaría en una mayor complejidad del sistema y costos. Terrarium permite ejecuciones efectivas y simultáneas de consultas analíticas/columnas y filas. 2. Cleora.ai Cleora.ai es uno de los algoritmos de incrustación de grafos más rápidos que existen. Es un elemento esencial para sistemas que operan con datos en forma de una red de nodos conectados. Estos son sistemas de recomendación, sistemas que predicen la existencia de conexiones entre usuarios en redes sociales (por ejemplo, me gusta/seguir). Cleora sustenta algunas partes de nuestro ecosistema y continuamente implementamos soluciones basadas en él en muchas empresas. 3. Plataforma Synerise La plataforma Synerise recopila conocimiento único sobre cada usuario de múltiples fuentes y crea un perfil de cliente completo de 360 grados, actualizado en tiempo real. Automatiza campañas y personaliza la comunicación a través de correo electrónico, SMS, notificaciones web push y móviles utilizando el editor intuitivo de 'arrastrar y soltar' y plantillas listas para usar. Synerise también ofrece la capacidad de crear varios tipos de análisis, que van desde los resultados de campañas, creando indicadores con KPIs personalizados, hasta crear sus propios tableros personalizados. La empresa ha invertido extensamente en su propia propiedad intelectual y en emplear a los mejores investigadores de IA y científicos de datos para asegurar que su Ecosistema de Crecimiento de IA esté libre de bloqueos de proveedores y sea completamente escalable. El objetivo es cumplir con los requisitos de empresas internacionales a la vanguardia de la innovación y la transformación digital. Conocemos la alegría de ganar El desarrollo de Synerise en el campo de la inteligencia artificial se confirma al ganar numerosos premios (podios) en competiciones internacionales de IA junto a gigantes tecnológicos como Google Deep Mind, Baidu, Nvidia o Layer6. • #17 Empresa del Sector Tecnológico de Más Rápido Crecimiento en Europa según Financial Times & statista.com • Ganador de los Microsoft Awards 2017-2019 • Ganador en el Rakuten Data Challenge 2020, 1er lugar • Ganador en el ACM WSDM Booking.com Data Challenge 2021, 2do lugar • Ganador en el ACM KDD Cup OGB-LSC 2021, 3er lugar • Ganador en el ACM RecSys Twitter Challenge 2021, 2do lugar Nacido en la nube 🌤 y criado por datos
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