# CDP Agent Reviews **Vendor:** Uniphore **Category:** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About CDP Agent ActionIQ de Uniphore es un nuevo tipo de plataforma de datos de clientes para marcas empresariales, que ofrece a los mercadólogos formas fáciles y seguras de activar datos en cualquier parte de la experiencia del cliente. La arquitectura componible única de ActionIQ significa que los datos pueden permanecer de manera segura donde residen, y los equipos de marketing solo utilizan las herramientas que necesitan. ActionIQ se unió recientemente a Uniphore para llevar capacidades nativas de IA al CDP, cerrando la brecha entre datos, IA y CX. ActionIQ ayuda a docenas de empresas G2K en servicios financieros, medios, comercio minorista, tecnología B2B y hospitalidad de viajes a impulsar la adquisición y retención de clientes. ## CDP Agent Reviews ### 1. Gran asociación, hoja de ruta transparente, liderazgo accesible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Toda la organización es muy transparente y colaborativa, y el liderazgo es accesible para nuestro equipo para orientación y para entender el "arte de lo posible". Los expertos en la materia son fácilmente accesibles a través de nuestro equipo de cuentas cuando necesitamos sus perspectivas, tanto como una solicitud reactiva de nuestro equipo, como una recomendación proactiva del equipo de cuentas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No diría "lo que menos me gusta", pero con las nuevas características que implementamos, algunos dolores de crecimiento más en ambos lados mientras averiguamos cómo implementar, pero un enfoque colaborativo para la solución. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Habilitación de la orquestación a través de canales, resolución de identidad, personalización 1:1 en el sitio, democratización de capacidades a través de un modelo operativo en evolución. ### 2. Valioso CDP con gran soporte al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna P. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** ActionIQ tiene un equipo maravilloso de expertos que no solo conocen su producto como la palma de su mano, sino que también se toman el tiempo para entender los objetivos de tu negocio y cómo su plataforma puede ayudarte a lograrlos. Son proactivos al aportar nuevas ideas y desarrollar una hoja de ruta para iniciativas clave que deben cumplirse para mantener a toda la organización responsable. Además, sus representantes son maravillosos en la capacitación y en proporcionar los recursos necesarios para que los usuarios se pongan al día. La plataforma en sí es fácil de usar y una excelente manera de organizar todos los datos de primera mano, generando recorridos de clientes y haciéndolo a escala. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Capacidades de generación de informes y la necesidad de incorporar SQL en algunos casos del proceso de generación de audiencia. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Acition IQ ayuda a nuestro negocio a organizar datos de primera mano, actividad del sitio, generar recorridos de clientes para el retargeting y alcanzar a estos usuarios a través de nuestras plataformas digitales. ### 3. La plataforma AIQ es buena pero tiene espacio para crecer. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** ActionIQ es una gran herramienta para almacenar nuestros datos de clientes y hacerlos utilizables para la segmentación de campañas. Creo que, en general, está configurado de una manera que tiene sentido, con todas las diferentes pestañas proporcionando claramente diferentes actividades que puedes realizar. Hay muchas integraciones predeterminadas que facilitan mucho continuar haciendo de este el hogar para todos nuestros datos. El equipo de soporte con el que trabajo es encantador, siempre disponible y tiene una gran actitud de "sí se puede" para resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No me gusta que los atributos tengan que escribirse en SQL y creo que añade una capa innecesaria de complejidad a la plataforma. Desearía que pudieras simplemente arrastrar y soltar campos como en otras plataformas más simples, como Eloqua, por ejemplo. Creo que a menudo hay limitaciones en la plataforma y parece que todavía se están resolviendo los problemas. A menudo hay fallos en la plataforma y, desafortunadamente, no parece haber una manera de pasar/despausar en masa cuando ocurren estos errores. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Almacena todos nuestros datos en un solo lugar desde diferentes fuentes como compras, actividad en el sitio, actividad en la aplicación, permisos, etc. Es genial tenerlo todo en un solo lugar y nos da la capacidad de crear segmentos robustos utilizando una amplia gama de puntos de datos. También nos permite ejecutar campañas utilizando funciones como recorridos y activaciones de audiencia. ### 4. Un CDP brillante con modelos de datos refinados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La mayor fortaleza de ActionIQ es sus módulos de datos altamente refinados y la gran cantidad de composibilidad que ofrece. La ingesta de datos y los análisis resultantes son precisos y las integraciones disponibles, especialmente con almacenes de datos, son abundantes. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Necesitan mejorar las características de entrega de su campaña. Prometieron introducir características de IA generativa para la creación de perfiles basada en indicaciones, pero eso se ha retrasado significativamente. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estábamos buscando un CDP que pudiera conectarse con nuestra solución de almacén de datos existente para crear perfiles de clientes para la segmentación. ActionIQ nos ha estado sirviendo muy bien para ese propósito. ### 5. Revisión de AIQ **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsha A. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La interfaz de usuario fácil capacita incluso al usuario empresarial menos técnico para utilizar y aprovechar la plataforma. Como a menudo colaboro con los especialistas en marketing para usar la plataforma y construir audiencias, el hecho de que AIQ tenga una UI/UX muy fluida asegura que puedan usar la plataforma de manera efectiva y no infunde ese sentimiento intimidante que a menudo tendría una plataforma más técnica. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** La incapacidad de tener visibilidad en muchos de los métricos de éxito/fracaso. Por ejemplo, cuando habilitamos una campaña/jornada a través de AIQ, nos gustaría saber cuán exitosa fue esa campaña o jornada. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDP Agent:** La mejor manera de familiarizarse con la herramienta es sumergirse directamente y experimentar con sus características y diversas herramientas. Creo que hay una multitud de capacidades que se pueden aprovechar a través de AIQ si un usuario sabe cómo implementarlas efectivamente. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Dentro de NMG, actualmente estamos tratando de habilitar viajes y campañas más personalizadas para llegar a una lista más refinada de usuarios de una manera más especializada para, en última instancia, mejorar la experiencia general del usuario de nuestros métodos de marketing. El beneficio de tener AIQ es que sirve como una herramienta útil para albergar los datos de personalización que luego pueden ser aprovechados por nuestros usuarios empresariales. ### 6. AIQ ofrece un patrón de integración sin fricciones e intuitivo para ingenieros de datos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexei N. | Data Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Desde la perspectiva de la Ingeniería de Datos, nuestra empresa pudo cargar millones de registros de clientes en Action IQ desde una variedad de fuentes de datos estructuradas y semiestructuradas en cuestión de días. Antes de usar AIQ, teníamos varios silos de datos distribuidos en nuestros almacenes de datos Postgres, Hive y S3, y cada silo tenía sus propios patrones de acceso e integración. AIQ proporcionó una plataforma con la que pudimos integrar datos de todos estos diversos servicios de manera simple e intuitiva. Simplemente extraíamos instantáneas de archivos Parquet de cada una de las fuentes diariamente en una ubicación compartida de S3 y dejábamos que AIQ hiciera el resto. Dado que el proceso de ingestión de datos en AIQ es mayormente el mismo para cada fuente de datos dispar, escribimos un trabajo ETL simple en PySpark y pudimos reutilizar el mismo script para las 5 de nuestras distintas fuentes de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Fue bastante fácil transferir datos (en formato Parquet) a una ubicación compartida en S3 para que AIQ los recogiera, pero perdimos algo de visibilidad en el proceso general de integración del CDP después de que estos datos fueron transferidos. Necesitábamos algo de asistencia inicialmente del equipo de ingeniería de AIQ para verificar que los datos que estábamos enviando se estaban uniendo y actualizando en su plataforma como se esperaba. Los ingenieros de AIQ que nos asistieron eran muy conocedores del funcionamiento interno de su plataforma de integración y el proceso de verificación de datos (desde nuestra carga hasta su ingestión) fue bastante fluido después de la primera ronda de informes técnicos. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Action IQ nos ofreció una plataforma única para recopilar millones de registros de clientes de varias de nuestras fuentes de datos aisladas y combinar esos registros de una manera significativa y procesable (desde la perspectiva del marketing). Nos habría llevado varios años crear una plataforma tipo AIQ por nuestra cuenta, por lo que dejar que un proveedor de CDP probado hiciera ese trabajo por nosotros tenía mucho sentido. Después de configurar el flujo inicial de cargas por lotes desde nuestros almacenes de datos hacia la ubicación de ingesta compartida de AIQ, no he tenido que hacer ningún trabajo para mantener o alterar esos flujos. Como resultado de esta integración sin fricciones, ahora tengo más tiempo para trabajar en problemas de ingeniería de datos desafiantes y orientados al valor que no implican la transferencia automatizada de datos de clientes a un proveedor externo. ### 7. Revisión de AIQ **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Capacidad para copiar audiencias y vuelos anteriores para actividades futuras. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** El proceso de vuelo es engorroso. Hay demasiados pasos para lograr algo. Además, no me gusta recibir resistencia cada vez que queremos un cambio o mejora. Es evidente que AIQ no está buscando personalizar esta herramienta para sus clientes. Además, no me gusta cuando se realiza un cambio sin la posibilidad de probarlo primero. Nunca nos proporcionaron un entorno de prueba para verificar la funcionalidad antes de promoverla a un entorno en vivo. AIQ no tiene la capacidad de proporcionar notificaciones por correo electrónico cuando se carga un archivo y eso sería útil. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Soy un usuario de la herramienta, tenemos un gerente de proyecto que trabaja con AIQ en la resolución de problemas. **Official Response from George Phipps:** > Gracias por tomarse el tiempo para revisar ActionIQ. Agradecemos que haya compartido su experiencia y nos complace saber que está disfrutando de algunas capacidades de la plataforma. Lamentamos escuchar sobre su experiencia con Flight Plans. Cientos de usuarios confían en nuestra función de Flight Plans todos los días, y es importante para nosotros que su usabilidad esté optimizada para usted. También le animamos a unirse a nuestros seminarios web de productos donde nuestro equipo de gestión de productos revisa las próximas características y recibe aportes de nuestra comunidad de clientes sobre desarrollos de productos nuevos, existentes y futuros. Gracias nuevamente por su reseña y no dude en seguir compartiendo sus comentarios sobre cómo ActionIQ puede servir mejor a sus necesidades. ### 8. Ideal para la segmentación de audiencia, automatización y exploración. Excelente servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** ActionIQ nos ha ayudado a reducir la carga en nuestro equipo de análisis al permitir que nuestros especialistas en marketing creen sus propias audiencias con una interfaz de usuario simple e intuitiva. Comenzamos a usar la plataforma en 2019 y hemos aumentado nuestro uso cada trimestre, no solo con más equipos de marketing, sino también con características y variables más avanzadas. ActionIQ ha demostrado ser más que capaz de manejar nuestros recorridos de clientes, personalización y segmentación avanzada. Su equipo de soporte es de clase mundial y realmente se preocupa por nuestro negocio y se alinea con los objetivos de nuestra empresa y equipo. Sus ingenieros están constantemente trabajando para mejorar su ya excelente plataforma, lo que nos da cosas que esperar cada trimestre. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Los informes son un poco limitados, sin embargo, son conscientes de esto y son honestos y directos al respecto. Están trabajando en mejorar los informes y los paneles de control y son considerados con los comentarios. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Hemos logrado varios problemas únicos con ActionIQ, incluyendo pero no limitándose a: 1. Dirigir automáticamente a nuevos registrados, usuarios existentes/activos y usuarios inactivos a través de recorridos 2. Unir muchas tablas en una sola interfaz para segmentar y dirigir a los usuarios, como contenido, compromiso y uso de funciones 3. Medir rápidamente la superposición entre audiencias y ver distribuciones de variables dentro de las audiencias 4. Alcanzar a los usuarios a través de varios canales pagados y/o orgánicos mediante campañas personalizadas y recorridos ### 9. AIQ ha ampliado nuestras capacidades de personalización y nos ha permitido desarrollar nuestra estrategia de ciclo de vida. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La interfaz fácil de usar de AIQ hace que sea fácil comenzar rápidamente a obtener información sobre tus audiencias y desarrollar segmentos desde el principio. La herramienta Journeys ha sido invaluable para nosotros, permitiéndonos lanzar varias pruebas y campañas automatizadas con facilidad. Lanzar estas con solo nuestras herramientas anteriores habría sido inimaginable y habría requerido muchos más recursos. Ver cómo la herramienta mejora año tras año también ha sido fantástico. El hecho de que ahora puedas conectar viajes y ajustar con qué frecuencia alguien puede volver a entrar en un viaje muestra que el producto está siendo mejorado pensando en el comercializador. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** AIQ alberga una gran cantidad de datos útiles, y características más robustas de paneles de control/visualización añadirían un valor inmenso a la plataforma. Aunque puedes rastrear audiencias a lo largo del tiempo, ver superposiciones de audiencias y visualizar distribuciones de variables, no hay muchas opciones más allá de eso. Los paneles de control son un poco limitados en el sentido de que no puedes ver todos los puntos de datos en bruto ni exportar los datos para usarlos fuera de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** AIQ ha hecho posible la personalización autoservicio. Antes de usar AIQ, nuestro equipo de marketing tenía que solicitar datos personalizados para campañas a un analista. Ahora, después de importar estos datos a AIQ, podemos ejecutar fácilmente estas campañas personalizadas nosotros mismos sin la necesidad de que un analista ejecute SQL. ### 10. Buen CDP con mucha funcionalidad disponible **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Hay muchas cosas disponibles para hacer en AIQ: puedes crear segmentos, recorridos o activaciones únicas, todo en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** En comparación con otros sistemas que he usado, no encuentro que AIQ sea tan fácil de usar. Requiere cierto conocimiento de SQL y no es necesariamente la experiencia más intuitiva. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estamos creando segmentos para nuestras diversas marcas. Es agradable tener todas las diferentes marcas en un solo sistema, para que podamos tener una visión holística de un usuario en una sola plataforma. ### 11. Gran herramienta omnicanal, excelente para segmentación, automatización y recorridos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** ActionIQ nos ha ayudado a crear nuestras audiencias con una interfaz de usuario simple e intuitiva. La herramienta es fácil de usar, y hasta una persona no técnica puede crear variables rápidamente. El equipo de ActionIQ es muy servicial; siempre están abiertos a sugerencias y responden muy bien a cualquier problema que les planteamos. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Los informes son un poco limitados; están trabajando en agregar esta funcionalidad y están abiertos a comentarios. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa tiene múltiples fuentes de datos y puntos de contacto; necesitábamos una plataforma para consolidar estos datos y tener una visión holística. Con la tecnología de coincidencia de personas de ActionIQ, podemos fusionar numerosos registros de clientes en uno solo para comercializar y obtener información procesable. Otro logro significativo es el marketing y la segmentación multicanal, que se facilita desde esta plataforma. ### 12. Gran CDP con excelente servicio al cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Los gerentes de compromiso de ActionIQ se involucran activamente con nuestra organización para comprender nuestros casos de uso empresarial y proporcionar soluciones para esos casos de uso utilizando la plataforma ActionIQ. Es genial tener representantes que están completamente comprometidos con nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** ActionIQ debería proporcionar más funciones de autoservicio, como las configuraciones de exportación a las que tiene acceso el equipo de ActionIQ, así como proporcionar más detalles sobre el manejo de errores para los errores de exportación. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Action IQ proporciona una interfaz para la segmentación de audiencias y permite a nuestro negocio activar las audiencias a través de múltiples canales de activación. ### 13. La gran y flexible Plataforma de Datos de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Esta plataforma agradable de usar para orquestar viajes e ingerir muchas fuentes de datos a gran escala. También me gusta su interfaz fácil de usar y la capacidad del equipo de Action IQ para resolver tareas con una respuesta rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** A veces lleva tiempo al hacer una exportación. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** ActionIQ nos ayuda en la orquestación de datos para nuestros propósitos comerciales. ### 14. ¡CDP fácil e intuitivo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Me encanta lo fácil que es mapear viajes y centrarse en la personalización del cliente dentro de la plataforma. Herramienta increíble para la segmentación/creación de audiencias. Interfaz de usuario limpia. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Sería genial poder obtener más paneles/informes dentro de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Una herramienta útil para el autoservicio y permitir a aquellos con habilidades limitadas en datos/análisis estructurar viajes de personalización, audiencias, etc. ### 15. ¡Tan fácil de usar e implementar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Me encanta lo fácil que es enviar audiencias a motores como Google Ads. Crear audiencias y enviarlas es muy sencillo y no lleva nada de tiempo hacerlo. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Me encantaría ver más páginas de consejos y trucos para entender cómo usar mejor ActionIQ. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDP Agent:** No disponible **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estoy buscando entender qué audiencias tienen un alto índice con los clientes actuales de mi negocio para un enfoque más refinado en la red de Display y YouTube de Google. ### 16. ¡AIQ es simple y efectivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** AIQ facilita la creación de audiencias al hacer que las variables/columnas sean comprensibles y de una manera no SQL, lo cual es muy útil para muchos especialistas en marketing no técnicos. Además, tener acceso a AIQ Journeys ha permitido que nuestras pruebas mantengan el éxito a través de automatizaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** En ocasiones, la plataforma puede moverse bastante lentamente. He notado que esto ocurre principalmente cuando abro la plataforma por primera vez o cuando busco copiar una audiencia. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el problema de ejecutar campañas automatizadas de manera regular gracias a Journeys de AIQ. Esto nos ha permitido realizar pruebas que tienen un gran impacto en el negocio y, finalmente, automatizar el ganador de la prueba, lo que resulta en un rendimiento sostenido del público objetivo. ### 17. Increíblemente potente CDP con un soporte que no tiene igual. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | IT Support Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La flexibilidad de la plataforma ha sido increíble. Desde el punto de vista de TI, ha sido extremadamente fácil apoyar al equipo de marketing de nuestra empresa con una herramienta poderosa que les permite recopilar información sobre el comportamiento del cliente e información procesable para orientar mejor las campañas de marketing. El equipo de Action IQ es increíblemente receptivo, y cualquier problema que hemos enfrentado ha sido rápidamente resuelto por su equipo con soluciones creativas y efectivas hechas a medida para nuestras necesidades. Es extremadamente fácil de gestionar con una seguridad robusta basada en roles y lista blanca de IP para ayudar a mantener segura la información del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** El único aspecto negativo que hemos encontrado hasta ahora ha sido la dificultad con nuestros propios datos, que estaban incompletos o incorrectos y no funcionaban bien con la configuración inicial de la plataforma en sí, pero nuevamente, el equipo de Action IQ fue rápido en encontrar e implementar una solución a estos problemas que nos mantuvo en marcha y nos permitió obtener valor de nuestra inversión. La única característica del lado de TI que desearía que se implementara es SSO y MFA con Azure AD además de las medidas de lista blanca de IP que ya están en su lugar. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDP Agent:** Recomendaría encarecidamente a cualquier empresa minorista que busque una solución CDP que considere seriamente Action IQ. Fueron una adición tardía en nuestra búsqueda inicial y rápidamente superaron a la competencia con la aparente facilidad de uso y flexibilidad. Un año después de nuestra asociación con Action IQ, puedo afirmar con firmeza que todavía apoyo la elección que hizo nuestro equipo hoy. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa minorista tenía fuentes de datos severamente fragmentadas que requerían mucha más intervención manual de lo necesario para obtener cualquier información y valor de los datos de clientes que teníamos. Con Action IQ, podemos canalizar datos de cada fuente y resolver múltiples registros de clientes en un solo registro que es procesable y comercializable. ### 18. La interfaz es muy amigable para el usuario y está organizada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** El conteo de tamaños de audiencia es muy claro. También disfruto de lo personalizable que es la vista de audiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Difícil encontrar parámetros y detalles de la audiencia. A veces, al enviar audiencias a Google o Facebook, el nombre codificado de la audiencia no se refleja. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Usamos ActionIQ para gestionar audiencias de CRM. La conexión automática con las principales plataformas de medios es la mejor característica. ### 19. Gerente de Marketing en Redes Sociales Pagadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Fácil de ingresar y extraer audiencias personalizadas y únicas para la segmentación y hacer que se importen automáticamente en la plataforma social. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No estoy lo suficientemente familiarizado con todas las herramientas de la plataforma como para tener una aversión. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Poder mantener al día a las audiencias y la facilidad de dirigirse a audiencias específicas dentro de nuestro CDP. ### 20. Gran plataforma de datos de clientes para marketing CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruby B. | Senior Retention Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Es muy útil para construir segmentos omnicanal y obtener rápidamente recuentos de clientes para audiencias. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** A veces puede ser un desafío construir segmentos complejos y debería haber un diccionario de datos para ayudar con todos los campos y atributos disponibles. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Dimensionar audiencias, enviar listas segmentadas a nuestro ESP para correos electrónicos dirigidos. ### 21. AIQ ha sido excelente para construir segmentos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Me encanta la función de copiar segmento. Ojalá pudieras programar las exportaciones diarias de manera más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Desearía que pudieras programar las exportaciones diarias de manera más fácil. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** AIQ ha permitido al equipo de marketing crear sus propios segmentos y separar la audiencia sin involucrar al equipo de análisis. ### 22. Decente pero no líder en la industria **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Capacidad para dirigirse a nuestra base de usuarios en Facebook **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Rendimiento deficiente en la segmentación. No hay forma de rastrear el rendimiento de visualización. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Dirigiendo a los suscriptores basándonos en los KPIs de Membresía. Pudimos dirigirnos a nuestros usuarios inactivos y ver un aumento en sus niveles de compromiso. ### 23. Gran herramienta omnicanal **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** El constructor de audiencias es fácil de usar y es excelente para crear listas desde las más simples hasta las más complejas. Es fácil comenzar desde cero o trabajar con lo que ya tienes construido, y no lleva tanto tiempo como en otras plataformas obtener los conteos de audiencia. El constructor de recorridos también es bastante sencillo en términos de usabilidad. La capacidad de crear recorridos omnicanal es increíblemente fácil y poderosa. El equipo, al menos en nuestra experiencia, es puntual y servicial con cualquier problema y proyecto que surja. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Algunas limitaciones en la automatización/los flujos de trabajo/la creación de recorridos: los datos no pueden ingresar al sistema en tiempo real, por lo que los tipos de automatización que deseas ejecutar desde AIQ son limitados y todos los recorridos deben desplegarse al mismo tiempo del día. Una vez que un recorrido está en vivo, tiene que ser copiado y hecho nuevo cada vez que desees hacer un cambio. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** El marketing y la segmentación omnicanal son fáciles con esta plataforma, ya que sirve bien como una fuente central de verdad. ### 24. ¡AIQ es una gran herramienta para la curación de audiencias! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Fácil crear audiencias y seguir su tamaño. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** A veces puede ser un proceso oportuno para que una audiencia termine de generarse. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Resolvimos el problema de tener que crear audiencias personalizadas usando SQL manual. ### 25. AIQ es una de las mejores plataformas para informes de conocimientos de audiencia para los clientes y es flexible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La forma más fácil y rápida de crear audiencias **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Todavía no, me gustaron casi todas las características que están disponibles en AIQ. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Automatización para crear audiencias y exportar los informes de audiencia al cliente ### 26. El equipo de cuentas es realmente fuerte y la plataforma es bastante fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** El equipo de cuentas es realmente fuerte y la plataforma es bastante fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Lleva mucho tiempo obtener nuevas integraciones. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Nos permite aprovechar los datos de primera mano a través de los canales. ### 27. Una herramienta valiosa para la integración **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La capacidad que tiene para conectar varias herramientas en su plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No es realmente fácil de usar ni intuitivo. Definitivamente requiere acostumbrarse un poco. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Conectamos nuestro proveedor de servicios de correo electrónico a él y creamos listas de correo con él. ### 28. Nuevo en la construcción de audiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Me gusta que sea fácil de usar para personas como yo, que son nuevas en la construcción de audiencias. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** A veces puede llevar mucho tiempo realizar los conteos, especialmente alrededor de las 3-4 PM cuando todos nuestros viajes están en marcha. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Podemos ejecutar campañas multicanal desde ActionIQ y utilizar el historial de contactos y respuestas para futuros puntos de contacto. ### 29. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghann M. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Es simple y directo construir y exportar segmentos de clientes como comercializador. Si tengo problemas, el equipo de ActionIQ es receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Desafortunadamente, nuestros sistemas internos no están lo suficientemente integrados entre sí en este momento para utilizar la herramienta en su máximo potencial. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando para tener una mejor comprensión de nuestros clientes, lo que compran y utilizar esos datos para proporcionarles contenido más relevante. Hemos construido y probado casos de uso, pero actualmente estamos atascados con limitaciones del sistema interno que no nos permiten ver el panorama completo y utilizarlo plenamente. ### 30. Plataforma poderosa y fácil de usar con un gran servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** ActionIQ sobresale en el área de activación de marketing, brindando a los usuarios el poder de identificar y dimensionar segmentos de clientes a través de criterios personalizados y activar estas audiencias a través de varios canales de marketing. Los recorridos y las campañas activadas a través del módulo Flight Plan también son una característica destacada y fácil de configurar. El soporte de ActionIQ también es de primera categoría: los equipos de cuentas e ingeniería siempre son rápidos para resolver problemas y proporcionar soporte de back-end. PersonMatch, el motor de consolidación de clientes de ActionIQ, es fuerte y confiable y se puede personalizar de ciertas maneras útiles. En general, ActionIQ es un gran socio de CDP y ha contribuido sustancialmente al crecimiento de nuestra base de clientes y a nuestro conocimiento de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Proveniente de un entorno enfocado en datos e información, me gustaría tener un acceso más directo a los datos. La capacidad de ver datos a nivel de fila, incluso una muestra de cada tabla, sería de gran ayuda para crear variables y audiencias de manera más eficiente y efectiva. Además, tener una pantalla de búsqueda de clientes en la que pudiera buscar fácilmente registros/detalles de clientes sería valioso. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDP Agent:** ActionIQ es un gran CDP, destacando en la consolidación de clientes y la activación de marketing; sin embargo, se necesitarán realizar análisis más profundos fuera de la plataforma. Por lo tanto, recomiendo una capa de análisis además de ActionIQ. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Lo más importante es que ActionIQ está realizando una consolidación diaria de nuestros registros de clientes, lo que nos proporciona una imagen drásticamente mejorada de nuestros clientes y su comportamiento en comparación con cuando mirábamos datos con potencialmente varios registros dispares por cliente. Además, ActionIQ nos está ayudando a ser más orientados a los datos en nuestro marketing, ya que ahora podemos aprovechar el comportamiento transaccional y del sitio para segmentar audiencias y dirigirlas a varios canales de marketing. Nuestras comunicaciones se están volviendo más específicas y relevantes gracias a ActionIQ. ### 31. CDP potente y flexible con potencial de mejora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Personalizable a la infraestructura tecnológica y los requisitos de datos de su empresa desde una perspectiva de integración inicial, pero también desde una perspectiva de audiencia y segmentación. Puede conectar múltiples fuentes de datos, una variedad de otras herramientas y aprovechar las potentes características (es decir, coincidencia de personas) en su día a día dentro y fuera de la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Hay oportunidades para mejorar la plataforma, mientras que AIQ entiende que los CDP no son una solución única para todos, tener plantillas listas para audiencias o informes básicos llevaría la herramienta al siguiente nivel. Esto también aliviaría parte del trabajo pesado que los equipos del lado del cliente necesitan hacer en términos de crear audiencias, variables o paneles de informes desde cero. Ser una herramienta flexible que está abierta a la personalización, aunque es abrumadoramente ventajoso, también tiene desventajas en el hecho de que requiere el personal necesario y la experiencia técnica para implementarla correctamente. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Un caso de uso principal para los CDP es resolver múltiples versiones de perfiles de clientes en una base de datos dada. AIQ ha facilitado la resolución de múltiples cuentas dentro de nuestra base de datos a través de su función de coincidencia de personas. Su tecnología de coincidencia de personas consolida múltiples versiones del mismo perfil en un perfil maestro de AIQ. A través de esto, puedes rastrear su exposición a varias campañas omnicanal. Esto también se simplifica a través de su exportación de historial de contactos programada regularmente. ### 32. ¡El equipo de soporte ha sido de gran ayuda! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Mi parte favorita de la herramienta es la capacidad de establecer un objetivo y/o resultados y asociarlos a la campaña para que puedas ir a un solo lugar y ver los resultados generales de la campaña desde la información enviada hasta la respuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Creo que la parte de desarrollo de variables de salida de la herramienta tiene espacio para crecer en flexibilidad. Con la industria moviéndose hacia un mundo mucho más automatizado, sería genial tener más flexibilidad en la creación de campos de salida y/o tener más características de clonación en esa área, ya que muchas áreas requieren salidas muy personalizadas junto con más flexibilidad en la codificación para que esta parte de la construcción de campañas pueda ser más eficiente. También me gustaría tener más información sobre el perfilado de los valores de las variables. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Los problemas que estamos resolviendo consisten en diseñar campañas de tal manera que ahora sean más rastreables, ya que nuestras listas de campañas y el recorrido de ejecución de campañas viven en un solo lugar. Las conexiones entre sistemas ahora están siendo optimizadas. ### 33. ¡CDP fácil de usar con un equipo increíble para apoyar tus iniciativas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La plataforma en sí es muy intuitiva y hay documentación exhaustiva para ayudar con la incorporación y más allá. Cada miembro del equipo de ActionIQ está continuamente buscando ayudar a mejorar la plataforma al recibir todos los comentarios de nuestras conversaciones. Incluso han organizado sesiones de retroalimentación de usuarios con usuarios avanzados mientras comparten nuevas funcionalidades e iteran. Además, su experiencia es muy apreciada al revisar iniciativas y arquitectura para la hoja de ruta. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Realmente no ha habido inconvenientes, ya que cualquier problema fue un subproducto de malentendidos internos de nuestra parte (cliente). El único aspecto que podría ser beneficioso es mejorar las capacidades de SQL para la construcción de variables, con el fin de reducir la necesidad de actualizar continuamente los datos. Por ejemplo, la capacidad de ordenar/priorizar registros y similares para casos de uso específicos podría ser útil. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** La capacidad de identificar a los clientes para actuar sobre su comportamiento y ofrecer mensajes coherentes, ya que muchos clientes tienen diferentes puntos de contacto con nuestras marcas. Uno de los beneficios, o efectos secundarios, es que está ayudando a impulsar la creación de reglas comerciales claras. La capacidad de tener una entrega más centralizada y automatizada a varias plataformas ha sido sin duda un beneficio, ya que ha permitido a las unidades de negocio tener mayor capacidad y más fiabilidad en los segmentos que se distribuyen a través de los canales. ### 34. Muy fácil de usar pero rígido en ciertos aspectos de los datos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La interfaz de usuario en esta plataforma es extremadamente amigable. La facilidad de uso es una de las principales cosas a destacar en esta plataforma. Además, la plataforma ofrece análisis simples, especialmente en lo que respecta a las vistas de audiencias superpuestas. Estos análisis son bastante útiles para idear posibles modificaciones en las campañas de marketing sobre qué estrategia es más probable que funcione mejor con audiencias específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Una de las principales restricciones de esta plataforma es que no permite fácilmente la configuración de múltiples claves de audiencia para la base de datos. Encuentro eso muy restrictivo ya que no nos permite preparar campañas de la manera más adecuada a los datos subyacentes relevantes para esas campañas. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Parte de la razón para implementar AIQ fue proporcionar análisis simplistas que ofrecerían información sobre cómo algunas de las estrategias clave están funcionando en el mercado. Aunque aún no hemos visto una amplia gama de análisis visuales, siento que la función analítica de audiencia superpuesta de la herramienta nos permite hacer alteraciones sutiles en nuestros objetivos de campaña mientras mantenemos la estrategia corporativa a largo plazo incorporada. ### 35. Excelente servicio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** He encontrado al equipo de soporte de AIQ útil y profesional durante todo nuestro proceso de implementación. Han respondido a todas nuestras preguntas y se han asegurado de que tengamos toda la información que necesitamos cuando la necesitamos. La plataforma también parece fácil de usar y proporciona nuevos conocimientos para nuestra empresa que nunca habíamos considerado. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No he tenido ningún problema o preocupación, así que no hay nada que no me guste de AIQ. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el problema de no conocer muy bien a nuestros clientes. Con los conocimientos de AIQ, podemos comercializar mejor a nuestros clientes con información y ofertas que les gustaría ver. Todavía es temprano en nuestro proceso, así que no estoy seguro de que estemos viendo beneficios aún, pero tenemos muchas esperanzas para el futuro. ### 36. Gran empresa para trabajar con **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** El equipo de ActionIQ es muy servicial y receptivo. La plataforma ha modernizado la gestión de audiencias, lo que nos ayuda a llegar a más clientes de manera coordinada y multicanal. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Nuestros casos de uso a veces no son compatibles, sin embargo, ActionIQ ha trabajado con nosotros para encontrar una solución para cada uno. El modelo de datos de ActionIQ está construido en torno a los contactos, y a veces causa una desconexión entre la selección de audiencia y la exportación. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos llegar a nuestros clientes a través de varios canales (ejecución de campaña multicanal). La automatización de procesos que solían ser manuales ha sido un gran beneficio para nuestra organización, y la facilidad de ejecutar campañas multicanal ha resultado bastante beneficiosa. ### 37. Interfaz simple para una gestión fluida de datos de consumidores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** AIQ permitió a nuestro equipo de marketing automatizar el proceso de envío de datos de CRM a socios externos con un tiempo de adaptación mínimo. La interfaz es fácil de usar y se aprende fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** ActionIQ generalmente es excelente ejecutando contra nuestra configuración actual. Sin embargo, hay varias características "en blanco" que nos gustaría ver de ActionIQ, incluyendo un comportamiento de navegación más granular, integración con programas de recompensas y listas de clientes específicas para aplicaciones móviles. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Hemos pasado menos tiempo cifrando y compartiendo datos de clientes, ¡ya que ActionIQ nos ayuda a automatizar el proceso! ### 38. AIQ para ofrecer experiencias personalizadas y enriquecidas a los clientes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Action IQ proporciona una interfaz de usuario flexible para que los especialistas en marketing definan y gestionen campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Action IQ no ofrece una manera para que los mercadólogos modelen escenarios fácilmente. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Consolidación de campañas de marketing a través de diferentes puntos de contacto con el cliente ### 39. plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La aplicación es bastante fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No hay mucha capacidad de autoservicio para la ingesta de datos. La notificación es demasiado general, es difícil averiguar por qué algo falló. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** La capacidad de gestionar la audiencia de marketing. La capacidad de ejecutar campañas de marketing a través de múltiples canales. ### 40. Gerente de Análisis de Clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanli Z. | Marketing Analytics Manager **Reviewed Date:** February 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** La flexibilidad de cómo AIQ maneja los datos y lo fácil que hace para los comercializadores personalizar los datos para diferentes agentes de medios. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Creo que sería bueno si AIQ puede proporcionar un panel de scripts SQL y alguna función básica de informes para hacer la plataforma más completa. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Envío de datos de segmentación de primera parte a múltiples canales de medios. ### 41. ActionIQ es una plataforma CDP intuitiva. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vikrant S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Me gusta la capa de experiencia. Configurar audiencias, recorridos, FP's es fácil e intuitivo. También la capacidad de orquestar una experiencia omnicanal. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** La capa de datos tiene muy pocas herramientas disponibles para solucionar cualquier problema con los datos. Especialmente al comparar con aplicaciones upstream. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** ActionIQ está ayudando a orquestar experiencias dirigidas a segmentos específicos de clientes a través de interacciones digitales y humanas. Esto resultará en una mejor adopción y retención. ### 42. Herramienta poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria H. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Como comercializador, puedo crear mis propios segmentos y activarlos sin depender de TI para construir todo. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** No configuramos una forma muy intuitiva de guardar todos nuestros segmentos, y cambiar ahora parece una tarea monumental. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando hacia una visión única de nuestro cliente, pero el negocio aún necesita mejorar nuestros propios datos internos. Todavía no está allí. ### 43. Controla la complejidad de la segmentación de clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Si estás buscando un CDP que pueda gestionar el enredo de todas las diferentes formas en que divides y envías los datos de tus clientes, esta es una gran herramienta para eso. Ofrecen etiquetas codificadas por colores para mantener organizadas tus audiencias. Constructor de audiencias intuitivo y programador de exportaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Si hay audiencias complejas que necesitas, podría ser mejor hacerlo fuera de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Proporcionar archivos de datos para correos electrónicos y folletos. Hay muchas audiencias diferentes que mi empresa utiliza y tener ActionIQ reduce la cantidad de trabajo que tengo que hacer con envíos repetidos y búsquedas de audiencia. ### 44. ¡El equipo de soporte es genial! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** ActionIQ unifica los registros de clientes y genera perfiles maestros de clientes, lo que construye una buena base para cualquier tipo de análisis. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** La plataforma tiene margen para mejorar la flexibilidad de crear lógica compleja en variables y audiencias. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Es muy fácil crear audiencias para campañas con lógica simple y enviar PII a canales de marketing. ### 45. Excelente para datos de clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDP Agent?** Es muy sencillo de navegar y siempre proporciona datos precisos. **¿Qué es lo que no le gusta de CDP Agent?** Cuando se exportan listas de CRM, puede ser un poco lento. **¿Qué problemas resuelve CDP Agent y cómo le beneficia eso?** Podemos ver los tamaños de las audiencias potenciales al armar nuestras campañas. ## CDP Agent Discussions - [What is the difference between CDP and MDM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-difference-between-cdp-and-mdm) - [What does Simon data do?](https://www.g2.com/es/discussions/actioniq-what-does-simon-data-do) - [Is ActionIQ a good company?](https://www.g2.com/es/discussions/is-actioniq-a-good-company) - [What does ActionIQ do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-actioniq-do) - [Does AIQ have plans to incorporate more internal reporting metrics to the platform to bring larger visibility into the performances of audiences/journeys?](https://www.g2.com/es/discussions/does-aiq-have-plans-to-incorporate-more-internal-reporting-metrics-to-the-platform-to-bring-larger-visibility-into-the-performances-of-audiences-journeys) - 1 upvote - [View CDP Agent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cdp-agent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+13%3A34%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fc9da742-fab9-4e20-aff9-c215ada371cf&secure%5Btoken%5D=b21f426e4bfc5dfa635ca0fffaf131544131b3a30b208e2b195cb6db42944909&format=llm_user) ## CDP Agent Features **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Múltiples dispositivos **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo ## Top CDP Agent Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/es/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) - 4.5/5.0 (157 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews)