Solitics Reseñas y Detalles del Producto

Solitics nos ofrece una visión clara y en tiempo real de cómo los clientes se mueven a través de nuestro sitio y aplicaciones. Conecta datos de todas nuestras herramientas, por lo que finalmente podemos ver el recorrido completo sin tener que saltar entre plataformas. La mejor parte es lo fácil que es crear segmentos y activar mensajes personalizados basados en el comportamiento real del usuario — ha hecho que nuestras campañas sean mucho más relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos llevó un poco de tiempo acostumbrarnos a la interfaz y averiguar cómo construir algunos de los recorridos más avanzados. También nos encantaría ver más flexibilidad en las exportaciones de informes. No son factores decisivos, pero son cosas que podrían mejorar.

¿Qué problemas está resolviendo para ti?

Antes de Solitics, estábamos a ciegas cuando se trataba de entender el comportamiento del usuario a través de los puntos de contacto. Ahora, podemos ver claramente dónde la gente se desvía, qué impulsa las conversiones y cómo actuar en consecuencia en tiempo real. Nos ha ayudado a mejorar la retención y obtener mejores resultados de nuestro marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Solitics es su capacidad para unificar datos de múltiples fuentes en tiempo real, permitiendo crear recorridos de cliente altamente personalizados. La plataforma es extremadamente fácil de usar, incluso para usuarios no técnicos, y permite a los equipos de marketing actuar instantáneamente basándose en el comportamiento del cliente. Las herramientas de automatización y segmentación en tiempo real ahorran una cantidad tremenda de tiempo mientras mejoran las tasas de compromiso y la satisfacción del cliente. Su equipo de soporte también es receptivo y servicial siempre que se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Solitics es potente, hay una pequeña curva de aprendizaje en la configuración inicial, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el mapeo de datos o los procesos de integración. Sería genial si hubiera más tutoriales de incorporación o guías dentro de la aplicación. Además, algunas opciones avanzadas de personalización pueden requerir asistencia técnica o soporte de su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma hace que sea increíblemente fácil crear recorridos dinámicos para los clientes sin necesidad de tener un conocimiento técnico profundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial puede ser un poco compleja sin asistencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solitics ha sido un verdadero cambio de juego para nosotros. Estamos en el espacio de comercio en línea, y llegar al usuario correcto en el momento adecuado lo es todo. Con Solitics, podemos crear recorridos de clientes en tiempo real que están completamente personalizados según el comportamiento del usuario y la segmentación. Es súper intuitivo y poderoso, exactamente lo que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría ser un poco más moderna en algunas áreas, pero honestamente, no interfiere. Una vez que te acostumbras, todo funciona sin problemas. La funcionalidad lo compensa con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Solitics es lo rápido y fácil que hace el compromiso con los clientes. No tienes que esperar horas ni depender de un desarrollador para implementar cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la curva de aprendizaje puede ser un poco empinada al principio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz fácil de usar y sus utilidades cautivadoras Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita ser mejorado en términos de poder usarlo como un usuario normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Velocidad de integración, soporte de primera clase, flexibilidad, profesionalismo, experiencia en la industria, soporte para múltiples entidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales, aparte quizás de algunos defectos menores en la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los canales de comunicación y las integraciones que tienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía, si algo entonces escribiré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como plataforma de automatización de marketing, Solitics ofrece suficientes opciones para que los usuarios no técnicos puedan comenzar a "tocar" a sus clientes a través de múltiples canales tan pronto como se les entregue la plataforma. También proporcionan las herramientas y la flexibilidad para que los usuarios más técnicos realicen operaciones mucho más complejas y complicadas. Pero el aspecto más importante es el soporte: siempre hay alguien disponible para ayudarte, y las personas con las que estás en contacto son conocedoras y están ansiosas por ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier empresa, su canal de desarrollo es complicado y no siempre prioriza las solicitudes de clientes individuales sobre las solicitudes que tienen un impacto mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que facilita la vida al iniciar la comunicación con clientes y consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según mi experiencia hasta ahora, no me ha hecho sentir insatisfecho o decepcionado en ningún aspecto, ya sea en relación con el cliente o la conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.