# Solitics Reviews **Vendor:** Solitics **Category:** [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About Solitics Solitics es una plataforma de compromiso con el cliente impulsada por IA que ayuda a las marcas de iGaming, fintech, trading y banca a ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en tiempo real. La plataforma conecta todas tus fuentes de datos y responde a cada interacción del cliente en 1.8 segundos o menos a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push, en la aplicación y WhatsApp. Con Activación de Visitantes, Retención de Clientes, Gamificación Dirigida y Análisis de Rendimiento integrados, Solitics ofrece a los mercadólogos control total del ciclo de vida del cliente. La integración es rápida: entra en funcionamiento en solo 45 días, y la interfaz sin código permite a los equipos crear experiencias automatizadas y personalizadas sin depender de desarrolladores. Con la confianza de cientos de marcas globales, Solitics te ayuda a aumentar la conversión, mejorar la retención y crecer el LTV al convertir datos en bruto en compromiso medible y en tiempo real. ## Solitics Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encantan las **características de compromiso con el cliente fáciles y rápidas** de Solitics, mejorando la relevancia en sus campañas. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **segmentación de datos en tiempo real** en Solitics, mejorando significativamente los recorridos personalizados del cliente y el compromiso. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de crear recorridos de cliente dinámicos** con Solitics, mejorando el compromiso a través de experiencias personalizadas en tiempo real. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de personalización** de Solitics, mejorando el compromiso del cliente a través de mensajes personalizados e interacciones oportunas. (3 reviews) - A los usuarios les encantan los **servicios de personalización** de Solitics, mejorando el compromiso a través de recorridos de cliente personalizados y conocimientos en tiempo real. (3 reviews) - Gestión de Clientes (2 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Solitics, simplificando la comunicación a través de varios canales de marketing sin problemas. (2 reviews) - Marketing por correo electrónico (2 reviews) - Eficiencia de compromiso (2 reviews) - Segmentación de mercado (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** inicialmente, lo que hace que la configuración y las funciones avanzadas sean desafiantes sin apoyo. (4 reviews) - Los usuarios señalan la necesidad de **más flexibilidad en la generación de informes de exportación** , indicando complejidad en la generación de los informes deseados. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración inicial compleja** , a menudo necesitando asistencia técnica para navegar el proceso de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **orientación insuficiente** en Solitics desafiante, especialmente durante la configuración inicial y la personalización avanzada. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje con problemas de integración** , encontrando el proceso de configuración desafiante sin suficiente orientación o apoyo. (1 reviews) - Personalización limitada (1 reviews) - Características faltantes (1 reviews) - Pobre soporte (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la interfaz de usuario tiene **defectos menores** , pero no obstaculiza la funcionalidad general ni el funcionamiento fluido. (1 reviews) ## Solitics Reviews ### 1. Solitics nos ofrece una visión clara y en tiempo real de cómo los clientes se desplazan por nuestro sitio y aplicaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nour E. | Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics nos ofrece una visión clara y en tiempo real de cómo los clientes se mueven a través de nuestro sitio y aplicaciones. Conecta datos de todas nuestras herramientas, por lo que finalmente podemos ver el recorrido completo sin tener que saltar entre plataformas. La mejor parte es lo fácil que es crear segmentos y activar mensajes personalizados basados en el comportamiento real del usuario — ha hecho que nuestras campañas sean mucho más relevantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Nos llevó un poco de tiempo acostumbrarnos a la interfaz y averiguar cómo construir algunos de los recorridos más avanzados. También nos encantaría ver más flexibilidad en las exportaciones de informes. No son factores decisivos, pero son cosas que podrían mejorar. ¿Qué problemas está resolviendo para ti? Antes de Solitics, estábamos a ciegas cuando se trataba de entender el comportamiento del usuario a través de los puntos de contacto. Ahora, podemos ver claramente dónde la gente se desvía, qué impulsa las conversiones y cómo actuar en consecuencia en tiempo real. Nos ha ayudado a mejorar la retención y obtener mejores resultados de nuestro marketing. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics nos ayuda a reunir todos nuestros datos de clientes en un solo lugar; antes, estábamos luchando por rastrear el recorrido completo del usuario porque nuestros datos estaban atrapados en diferentes sistemas (CRM, sitio web, plataforma de correo electrónico, etc.). Ahora podemos ver el comportamiento en tiempo real y entender exactamente dónde los usuarios abandonan o convierten. Esto nos ha ayudado a mejorar la segmentación, reducir la pérdida de clientes y personalizar la comunicación sin necesidad de mucho trabajo manual o ayuda de desarrolladores. ### 2. Una plataforma de compromiso con el cliente poderosa y flexible. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ✪ KHaled S. | مدير التسويق والدعاية, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Lo que más me gusta de Solitics es su capacidad para unificar datos de múltiples fuentes en tiempo real, permitiendo crear recorridos de cliente altamente personalizados. La plataforma es extremadamente fácil de usar, incluso para usuarios no técnicos, y permite a los equipos de marketing actuar instantáneamente basándose en el comportamiento del cliente. Las herramientas de automatización y segmentación en tiempo real ahorran una cantidad tremenda de tiempo mientras mejoran las tasas de compromiso y la satisfacción del cliente. Su equipo de soporte también es receptivo y servicial siempre que se necesita. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Aunque Solitics es potente, hay una pequeña curva de aprendizaje en la configuración inicial, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el mapeo de datos o los procesos de integración. Sería genial si hubiera más tutoriales de incorporación o guías dentro de la aplicación. Además, algunas opciones avanzadas de personalización pueden requerir asistencia técnica o soporte de su equipo. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics nos está ayudando a resolver varios desafíos clave en el compromiso con el cliente en tiempo real y la gestión de datos. Uno de los mayores problemas que enfrentábamos era la falta de datos unificados y en tiempo real de múltiples fuentes. Solitics integra sin problemas datos de nuestro CRM, sitio web, aplicación y otras plataformas, proporcionando una vista de 360° del cliente sin la necesidad de una compleja intervención de TI. También resuelve el desafío de la comunicación retrasada y genérica al permitirnos crear campañas de marketing personalizadas y en tiempo real basadas en el comportamiento en vivo del cliente. Esto ha mejorado significativamente nuestras tasas de conversión, retención de clientes y la efectividad general de las campañas. Al automatizar la segmentación, los desencadenantes y el análisis, Solitics ahorra tiempo a nuestro equipo de marketing y nos permite centrarnos más en la estrategia en lugar de la ejecución. En última instancia, nos capacita para entregar el mensaje correcto al cliente correcto en el momento correcto, sin esfuerzo. ### 3. Herramienta poderosa para la automatización del marketing en tiempo real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heba M. | Senior Business Development Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** La plataforma hace que sea increíblemente fácil crear recorridos dinámicos para los clientes sin necesidad de tener un conocimiento técnico profundo. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** La configuración inicial puede ser un poco compleja sin asistencia técnica. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solíamos tener dificultades para entregar mensajes personalizados a nuestros clientes en el momento adecuado, especialmente a través de diferentes canales. Solitics ayudó a resolver esto al conectar todos nuestros datos en un solo lugar y permitirnos crear recorridos automatizados basados en el comportamiento en tiempo real. Ha hecho que nuestro marketing sea mucho más eficiente y relevante. ### 4. Plataforma poderosa con magia en tiempo real y un soporte increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics ha sido un verdadero cambio de juego para nosotros. Estamos en el espacio de comercio en línea, y llegar al usuario correcto en el momento adecuado lo es todo. Con Solitics, podemos crear recorridos de clientes en tiempo real que están completamente personalizados según el comportamiento del usuario y la segmentación. Es súper intuitivo y poderoso, exactamente lo que necesitábamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** La interfaz de usuario podría ser un poco más moderna en algunas áreas, pero honestamente, no interfiere. Una vez que te acostumbras, todo funciona sin problemas. La funcionalidad lo compensa con creces. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Antes de Solitics, era difícil involucrar a los clientes potenciales de manera efectiva. Ahora podemos enviar el mensaje correcto al instante, y funciona. Hemos visto tasas de apertura más altas, mejor participación y un aumento notable en las conversiones. Nos ha ayudado a conectarnos con los usuarios tanto a nivel de marketing como operativo de una manera mucho más inteligente. ### 5. Plataforma de Automatización de Marketing Basada en Datos y Compromiso en Tiempo Real con el Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ziademad E. | data engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Lo que más me gusta de Solitics es lo rápido y fácil que hace el compromiso con los clientes. No tienes que esperar horas ni depender de un desarrollador para implementar cambios. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** la curva de aprendizaje puede ser un poco empinada al principio **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics resuelve el problema de la comunicación con clientes que es retrasada y genérica. Antes de usarlo, luchábamos con datos fragmentados y una ejecución lenta de campañas. ### 6. Me encantó la forma en que todo está organizado y atrae al usuario con intención. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar S. | Data Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Su interfaz fácil de usar y sus utilidades cautivadoras **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Necesita ser mejorado en términos de poder usarlo como un usuario normal. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Tener análisis que ayuden a tomar decisiones basadas en objetivos para mi equipo ### 7. Más que solo un CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Velocidad de integración, soporte de primera clase, flexibilidad, profesionalismo, experiencia en la industria, soporte para múltiples entidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** No hay desventajas reales, aparte quizás de algunos defectos menores en la interfaz de usuario. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** La plataforma nos permitió combinar los datos que teníamos de nuestro lado junto con los datos provenientes de la interacción de nuestros clientes con nuestros puntos de contacto y explotar esta combinación para proporcionar a nuestros clientes una experiencia personalizada automatizada durante su vida. Las integraciones listas para usar ofrecidas, combinadas con el entusiasmo del equipo de Solitics por ayudarnos y evolucionar su producto, son clave para el éxito de su producto. ### 8. Gran visión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fadi P. | Graphic Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Me gustan los canales de comunicación y las integraciones que tienen. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Nada todavía, si algo entonces escribiré. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** He aprendido muchas cosas de solitics. ### 9. La elección a medida de plataformas de automatización de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jak G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Como plataforma de automatización de marketing, Solitics ofrece suficientes opciones para que los usuarios no técnicos puedan comenzar a "tocar" a sus clientes a través de múltiples canales tan pronto como se les entregue la plataforma. También proporcionan las herramientas y la flexibilidad para que los usuarios más técnicos realicen operaciones mucho más complejas y complicadas. Pero el aspecto más importante es el soporte: siempre hay alguien disponible para ayudarte, y las personas con las que estás en contacto son conocedoras y están ansiosas por ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Como cualquier empresa, su canal de desarrollo es complicado y no siempre prioriza las solicitudes de clientes individuales sobre las solicitudes que tienen un impacto mayor. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics me está proporcionando las herramientas y conocimientos que necesito para crear automatizaciones basadas en mi propia segmentación personalizada para interactuar con mis clientes. ### 10. G2 ha sido recientemente mi mejor compañero de trabajo para confiar en el software que uso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** La forma en que facilita la vida al iniciar la comunicación con clientes y consumidores. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Según mi experiencia hasta ahora, no me ha hecho sentir insatisfecho o decepcionado en ningún aspecto, ya sea en relación con el cliente o la conexión. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Al contactar a los clientes potenciales ### 11. Directo al grano y fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oana Maria B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics me permite crear recorridos de clientes personalizados y automatizados basados en datos en tiempo real. La integración inversa ayuda a que más departamentos se alineen, por ejemplo, marketing y ventas. La segmentación es una ventaja: genera múltiples capas de personalización y así sucesivamente en la función Guardar Datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** No me gusta la limitación de la política de tiempo en el nivel del recorrido del cliente. Esta limitación me obliga a crear múltiples recorridos con las mismas características para dirigirme a diferentes regiones geográficas con diferentes zonas horarias. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics me ayuda a construir la infraestructura de automatización de marketing, llegando a la audiencia a través de múltiples canales. Uso Solitics para construir recorridos de clientes que responden a las acciones de los usuarios, los involucran con comunicaciones promocionales y de marketing, y reactivan a los usuarios inactivos. La personalización creada a través de la segmentación y la posibilidad de tener contenido dinámico utilizando marcadores inteligentes mejoran los resultados y disminuyen el esfuerzo operativo. ### 12. ¡Recomendación de Solitics! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** una plataforma para todos los canales de marketing: correo electrónico, SMS, notificaciones push, ventanas emergentes... informe avanzado y módulo CRM en el que puedo verificar la comunicación específica con el cliente, capacidad para agregar nuevos eventos fácilmente. Tienen un gran soporte y ayudan a solucionar problemas rápidamente y aseguran que aproveches al máximo el sistema. He usado más de una herramienta de automatización de marketing y este es el único sistema con el que pude trabajar solo a través de un sistema que se integra con diferentes proveedores de canales. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Debo admitir que no tengo algo con lo que tenga un problema, lo único era que a veces necesitaba comunicarme con ellos para la integración de un nuevo proveedor, pero añadieron una nueva capacidad para hacerlo solo. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** enviar datos en tiempo real a los clientes en diferentes canales, para ahorrar tiempo también puedo usar Tokens que me ayudan a ahorrar tiempo y no editar cada vez la promoción ### 13. Plataforma versátil de automatización de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ami G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics es extremadamente flexible y se puede utilizar para casi cualquier escenario de interacción con el cliente. Planeamos usar la plataforma para los recorridos del cliente, pero al aprender lo versátil que es la plataforma, comenzamos a planificar cómo expandir su uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Creo que, como cualquier plataforma, Solitics no puede cumplir todos nuestros sueños y deseos, pero el equipo es muy complaciente y está dispuesto a escuchar y explorar juntos. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics nos está ayudando a resolver nuestra segmentación y compromiso con los clientes. ### 14. Definitivamente, una de las mejores soluciones de automatización de marketing para los sectores de comercio y juegos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander P. | Managing Director, Consultoría, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Disparadores en tiempo real y Atención al Cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** No para pequeños esfuerzos de automatización de marketing. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** La capacidad de crear recorridos personalizados para clientes automatizados basados en eventos y desencadenantes en tiempo real. ### 15. Muy buen producto, excelente servicio al cliente, modelo de precios insostenible. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Milan . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Gran servicio al cliente, los chicos son conocedores y siempre están listos para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Extremadamente caro, el modelo de precios basado en "por jugador" no es sostenible para los operadores a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** La segmentación, y especialmente todo tipo de recorridos de jugadores, sería casi imposible sin dicho software. ### 16. Solitics es una solución integral para la automatización del marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madalina P. | Product & Marketing Automation Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics nos capacita para impulsar un crecimiento empresarial medible con interacciones impulsadas por datos de clientes en TIEMPO REAL a través de múltiples canales. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Hemos estado con Solitics desde las primeras etapas y desde entonces hemos visto grandes mejoras hacia las integraciones ETLs y QAing, procesos con los que tuvimos dificultades en nuestro primer proyecto juntos. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** La gestión de datos de clientes desde varios puntos de datos en el ámbito de la segmentación en tiempo real es un problema, pero Solitics es una gran solución. Entre los beneficios: granularidad de segmentos, experiencia del cliente relevante en tiempo real y rendimiento de marketing multicanal. ### 17. La mejor plataforma de automatización de marketing con la que he trabajado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics permite a los profesionales del marketing crear recorridos de cliente personalizados y multicanal basados en todos los datos del cliente en tiempo real (menos de 2 segundos). La posibilidad de utilizar todos los datos del cliente, tanto históricos como en vivo, permite la creación de puntos de contacto sofisticados y elaborados, impulsados por disparadores. Estos han demostrado mejorar el compromiso del cliente, lo que a su vez aumentó el valor de vida del cliente (LTV) y la lealtad, resultando en un aumento significativo en los ingresos y las conversiones. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Claramente, ninguna solución es perfecta, y la necesidad de integrarla con fuentes de datos principales causa un poco de molestia, pero bueno, eso no es exclusivo de ellos y debe hacerse con cualquier solución de todos modos, independientemente de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Solitics te permite aplicar recorridos de usuario que desencadenan comunicación en tiempo real con tus clientes. ### 18. Fácil de usar, sistema de marketing amigable para el usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oshri K. | Chief Marketing Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** La capacidad de tener todos tus datos segmentados y listos para ser utilizados en una interfaz de usuario intuitiva. El proceso de integración es muy simple y en 30-45 días puedes tener acceso al sistema. Además, puedes ejecutar recorridos complejos para diferentes idiomas. Además de las capacidades de gestión de datos, una de las capacidades más importantes de solitics es la capacidad de reaccionar contextualmente basándose en las acciones del jugador y en tiempo real, a diferencia de otras empresas que dicen "tiempo real" pero se refieren a hasta 2-3 minutos. solitics lo hace en unos pocos segundos. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** La interfaz de usuario podría tener algunas mejoras, ya que parece un poco desactualizada. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Utilizamos la plataforma de automatización de Solitics para planificar y ejecutar mis campañas y promociones, como parte de nuestra estrategia de marketing a largo plazo, estamos reaccionando a nuestros clientes basándonos en su comportamiento y acciones a través de múltiples canales como: WhatsApp, SMS, correo electrónico y ventanas emergentes en el sitio, vimos un aumento increíble en casi todas las métricas desde que comenzamos a usar Solitics. ### 19. Sistema de automatización de marketing sofisticado pero fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adir Z. | Customer Relationship Management Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** La capacidad de segmentar los datos adecuadamente mientras se obtienen habilidades de integración fáciles. Viajes complejos para diferentes idiomas y la capacidad de profundizar en los informes. Debe mencionar la función emergente que opera por el disparador del usuario: convierte asombroso en clientes potenciales y depósitos. Reaccionar EN VIVO en tiempo real es la mejor característica que nadie está ofreciendo ahora en la industria. Mientras mis clientes están en la plataforma, puedo reaccionar en vivo y ofrecerles promociones y mantenerlos comprando en la plataforma y rastrear su comportamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** El aspecto del sistema está un poco desactualizado, pero no juzgo el libro por su portada. La interfaz de usuario es compleja para las pequeñas empresas de juegos. Debe tener una persona dedicada a ello o un pequeño equipo para operarlo como "líderes de equipo de SOLITICS". **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Planificación de futuras campañas y planificación de estrategia a largo plazo. Hemos creado varios correos electrónicos para diferentes segmentos, como prospectos, depositantes, VIPs, y hemos creado varios flujos para tener la capacidad de conocer mejor a nuestros clientes. También generamos un desglose masivo de datos y conocemos mejor el comportamiento de nuestros compradores para poder interactuar mejor con ellos y ofrecerles mejores bonificaciones. Podemos combinar todos los canales de comunicación bajo un mismo techo sin obligarnos a movernos de una plataforma a otra, lo que nos obliga a obtener análisis de diferentes lugares. ### 20. Automatización de Marketing en Tiempo Real, ¡Todos los canales en un solo sistema! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** He estado trabajando con Solitics durante los últimos años, y ha cambiado nuestra capacidad para reaccionar ante el cliente en tiempo real. Como empresa de trading, la capacidad de reaccionar en tiempo real es vital para nosotros. Con Solitics finalmente mejoramos nuestros esfuerzos de conversión y retención. Pudimos ver aumentos sustanciales en los ingresos. Las principales capacidades que son las más críticas: Fácil integración, configuración de campañas en todos los diferentes canales e informes en un solo lugar, Respuesta y tiempo real Soporte al cliente rápido y profesional El sistema sigue mejorando y añadiendo nuevas funciones **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** El principal problema es que la capacidad de la función emergente no puede soportar la aplicación móvil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solitics:** Automatización de marketing real. No necesitas lidiar con el desarrollo ni gastar tiempo en la integración, equipo muy profesional. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** 1. El principal problema que teníamos antes de Solitics es la respuesta en tiempo real. Descubrimos que muchas herramientas de automatización de marketing afirman ser en tiempo real, pero una vez que profundizas, entiendes que no es en tiempo real (generalmente alrededor de 2 horas de sincronización). El comercio es un entorno muy dinámico y debemos responder en tiempo real a las acciones de los clientes. 2. Múltiples canales en un solo sistema: no es necesario trabajar en varios paneles para rastrear datos, todo en un solo lugar: correo electrónico, notificaciones push y ventanas emergentes. **Official Response from Amit Elimelech:** > Gracias por tu reseña y tus amables palabras. Estamos emocionados de anunciar que la función emergente será compatible con aplicaciones móviles (iOS y Android) a partir de enero de 2021. ### 21. Excelente software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas d. | Co-Founder and VP Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Después de un extenso proceso de evaluación con varios proveedores reconocidos a nivel mundial, Solitics se destacó como la mejor solución para optimizar nuestro rendimiento. Queríamos asegurarnos de que nuestros esfuerzos de marketing estuvieran impulsados por datos en tiempo real, por lo que elegimos una plataforma capaz de consolidar rápidamente todas nuestras fuentes de datos y permitirnos comunicarnos con nuestros clientes de manera contextual, en el momento adecuado, utilizando cualquier canal. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Todavía no he encontrado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Racionalizando mis necesidades de marketing. ### 22. Tienda única para la automatización del marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadav T. | Director Of Marketing Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** La plataforma Solitics es extremadamente fácil de usar y marcó una verdadera diferencia en nuestros procesos de automatización y gestión de datos. Como somos una agencia para una empresa de comercio, debemos reaccionar basándonos en el comportamiento de nuestros comerciantes y en tiempo real absoluto. Con Solitics finalmente logramos hacer eso, lo que resultó en mejores esfuerzos de conversión y retención que llevaron a aumentos sustanciales en los ingresos. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** La única desventaja que veo es la interfaz de usuario de la plataforma, pero es solo mi opinión. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Teníamos algunas dificultades con el ciclo de correos electrónicos y principalmente con los embudos de adquisición de usuarios. Solitics nos dio excelentes soluciones para estas partes de la plataforma. ### 23. Una plataforma intuitiva de automatización de marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Mercados de Capital | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Creo que la conexión humana es una de las principales ventajas de trabajar con Solitics, no solo el producto en sí. Sabes que podrás alcanzar tus objetivos cuando trabajas con un equipo que siempre está dispuesto a ayudarte. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Aunque la plataforma es bastante intuitiva, creo que hay margen para mejorar un poco la UI/UX. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Al utilizar desencadenantes en tiempo real, hemos automatizado con éxito algunos de los procesos que solían requerir intervención humana. El proceso de incorporación de nuevos clientes se ha acelerado y la tasa de participación de los clientes existentes también ha aumentado. ### 24. Herramienta líder para la automatización de marketing en tiempo real. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shiran B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** He estado trabajando con Solitics durante los últimos años, y después de probar otras herramientas de automatización, puedo decir sin duda que es la mejor herramienta de automatización con la que he trabajado. Solitics tiene muchas características valiosas que mejoraron enormemente nuestro proceso de automatización: Configuración fácil Todos los canales están agregados en un solo lugar. Eventos y respuestas en tiempo real Soporte al cliente rápido y profesional Solitics añade nuevas características todo el tiempo siguiendo nuestros comentarios y solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** El único problema que siento es que la interfaz de usuario está un poco desactualizada, pero ha mejorado a lo largo del año y puedo contar con Solitics para seguir mejorándola. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Envío a nuestros clientes de material de marketing adecuado en tiempo real en los canales de medios correspondientes. ### 25. implacable pero el equipo de integración es brillante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** El equipo de desarrollo / soporte / gerente de cuentas. son muy hábiles y serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** El constructor del viaje no es intuitivo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solitics:** Esta herramienta CRM no es adecuada para neófitos, si estás buscando una herramienta fácil de integrar y lista para usar, esta no es para ti. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** La integración completa, aún no hay beneficios ya que no se ha utilizado en su totalidad. pero los informes son bastante sencillos. ### 26. Buen potencial pero aún no está allí **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** El poder de procesamiento de datos que permite la agregación, los cálculos y el disparo instantáneo sobre la marcha para potenciar las comunicaciones en tiempo real tiene mucho potencial. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** El producto de front-end, las características básicas de la herramienta CRM aún faltan o no están optimizadas, las capacidades de generación de informes son inferiores, la capacidad de acceder y ver datos en la herramienta es extremadamente limitada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solitics:** Asegúrate de tener una estructura de datos muy buena lista para ser integrada. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Tienda única para todos los canales de CRM, recorridos automatizados, capacidad para previsualizar qué comunicaciones ha recibido un cliente. ### 27. Solitics es un gran producto, con un crecimiento prometedor para el futuro, dinámico, con grandes personas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Compromiso en tiempo real + cuidado personal y grandes personas **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** El producto necesita mejoras en la interfaz de usuario y en general. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solitics:** Los desencadenantes basados en eventos en tiempo real, los recorridos del cliente y el hecho de que puedes clonar un recorrido/promoción, y además de todo, puedes pedir una solución a medida, como la integración en tu sistema CRM interno, es posible por parte de Solitic, lo que los convierte en una empresa muy dinámica que sigue mejorando. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Compromiso en tiempo real, excelentes integraciones, soluciones a medida ### 28. Solitics liderando el campo de la automatización del marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pesi E. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Solitics permite a cada usuario realizar automatización de marketing de la manera más simple e intuitiva y construir personas altamente calificadas y siempre está allí para consultar y ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** Añadiendo más preguntas frecuentes y tutorial para usar el sistema. **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Enviando a nuestros clientes el material de marketing más adecuado en los canales de medios correspondientes. ### 29. Software excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Solitics?** Características sofisticadas fácil de configurar fácil mantenimiento **¿Qué es lo que no le gusta de Solitics?** nada realmente, todo parece estar bien hecho **¿Qué problemas resuelve Solitics y cómo le beneficia eso?** Necesitas entender muy bien tu propio negocio para hacer el mejor uso de solitics. ## Solitics Discussions - [¿Para qué se utiliza Solitics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-solitics-used-for) - [View Solitics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/solitics/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A15%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=54979dd2-bd79-4e7a-bab2-e1a50d189164&secure%5Btoken%5D=108e76232090981311c441b3eee33a1f3fc372576ee96e24806d72337bea0644&format=llm_user) ## Solitics Integrations - [ActiveTrail](https://www.g2.com/es/products/activetrail/reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/es/products/acuity/reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/es/products/acuity-trading-acuity/reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/es/products/touchpoint-one-acuity/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [AGNITAS](https://www.g2.com/es/products/agnitas/reviews) - [Autochartist](https://www.g2.com/es/products/autochartist/reviews) - [Baidu](https://www.g2.com/es/products/baidu/reviews) - [Brevo](https://www.g2.com/es/products/brevo/reviews) - [Bridgewise](https://www.g2.com/es/products/bridgewise/reviews) - [BulkSMS.com](https://www.g2.com/es/products/bulksms-com/reviews) - [Clickatell Chat Commerce Platform](https://www.g2.com/es/products/clickatell-chat-commerce-platform/reviews) - [Email Hippo](https://www.g2.com/es/products/email-hippo/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/es/products/google-cloud/reviews) - [Google Firebase Crashlytics](https://www.g2.com/es/products/google-firebase-crashlytics/reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/es/products/instagram-for-business/reviews) - [Mailgun](https://www.g2.com/es/products/mailgun/reviews) - [MetaTrader 5](https://www.g2.com/es/products/henyep-capital-markets-metatrader-5/reviews) - [MetaTrader 5](https://www.g2.com/es/products/metatrader-5/reviews) - [MMG](https://www.g2.com/es/products/myanmar-millennium-group-mmg/reviews) - [MongoDB](https://www.g2.com/es/products/ibm-mongodb/reviews) - [MySQL](https://www.g2.com/es/products/mysql/reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/es/products/onesignal/reviews) - [Orange](https://www.g2.com/es/products/orange-orange/reviews) - [PostgreSQL](https://www.g2.com/es/products/postgresql/reviews) - [Pushwoosh](https://www.g2.com/es/products/pushwoosh/reviews) - [RabbitMQ](https://www.g2.com/es/products/rabbitmq/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/es/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/es/products/snowflake/reviews) - [SOFTSWISS Casino Platform](https://www.g2.com/es/products/softswiss-casino-platform/reviews) - [Syntellicore](https://www.g2.com/es/products/syntellicore/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Vonage AI](https://www.g2.com/es/products/vonage-ai/reviews) - [Zendesk Sunshine](https://www.g2.com/es/products/zendesk-sunshine/reviews) - [ZeroBounce](https://www.g2.com/es/products/zerobounce/reviews) ## Solitics Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Conceptos básicos de la plataforma** - Plantillas - Exportación - Acceso multiusuario y colaboración - Múltiples Personas - Análisis de Datos **Gamificación de marketing** - Plantillas - Competiciones simultáneas - Comportamientos - Recompensas - Personalización - Aplicación móvil **Modelado de atribución** - Atribución de un solo toque - Atribución multitáctil - Atribución algorítmica - Atribución entre dispositivos - Atribución sin conexión - Atribución personalizada **Conceptos básicos de la plataforma** - Segmentación dinámica - Optimización del viaje **Plataforma** - Puntuación de salud - Perfiles de clientes - Notificaciones **AI Agente - Atribución** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Personalización** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA Agente - Gamificación** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Distribución de marketing** - Segmentación - Mensajería personalizada - Personalización del sitio web - Campañas de correo electrónico - Publicidad Digital - Correo directo **Análisis** - Atribución de la aplicación - Análisis de campañas - Desinstalar seguimiento - Paneles personalizados **Operaciones de marketing** - Seguimiento del ROI - Recopilación de datos - Información del cliente - Acceso multiusuario - Gestión de gastos - Etiqueta Blanca **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Integraciones** - Integración CRM - Integración de redes sociales **Marketing** - Atribución B2B - Atribución B2C - Canales de comercialización - Integraciones **Datos de la plataforma** - Informes de viaje - Informes de tendencias - Paneles - Filtrado de datos avanzado **Predicciones** - Garantía de calidad del servicio - Analytics - Impacto en los ingresos - Inteligencia Artificial - Sentimiento - Retención **AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Planificación de campañas** - Mapeo de estrategias - Cuentas priorizadas - Cuentas de tendencias - Activación de ventas **Campañas** - Marketing de proximidad - Notificaciones push - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Campañas de correo electrónico - Segmentación de la audiencia **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones **Plataforma** - Tabla de clasificación pública - Tabla de clasificación privada - Analytics **Informes** - Paneles - Visualizaciones de datos - Informes personalizados **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Mapeo de viajes - Integraciones - Alertas automatizadas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Compromiso** - Cupones y promociones **Actividad de la campaña** - Información de la campaña - Informes y paneles - Pegajosidad de la campaña - Seguimiento multicanal - Optimización de marca - Análisis predictivo **AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **AI Agente - Análisis de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Optimización - Integraciones - Mobile Marketing - Internacionalización **Integraciones** - Integraciones de redes publicitarias - Integración de datos de intención de comprador - Integración de automatización de marketing - Integración CRM **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Marketing Móvil** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Solitics Alternatives - [Optimove](https://www.g2.com/es/products/optimove/reviews) - 4.6/5.0 (230 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,072 reviews)