Facebook-Datenanalyse Software

Das einzige, womit ich nicht wirklich zufrieden war, ist, dass es Zeiten gab, in denen die Plattform einige Zeit benötigte, um Nachrichten zu synchronisieren oder den Feed zu aktualisieren, und dies geschah normalerweise während der Hochverkehrszeiten. Abgesehen davon mag der Preis für kleine Unternehmen etwas zu hoch erscheinen, aber für große Teams ist der Preis angesichts der Funktionen definitiv gerechtfertigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprout Social war ein großartiges Werkzeug, um Kundenkonversationen auf verschiedenen sozialen Netzwerken nahtlos zu handhaben. Das Unternehmen konnte schneller auf Kunden reagieren, die Teammitglieder waren effektiver koordiniert, und sie erhielten wertvolle Einblicke in die Engagement-Trends. Im Wesentlichen war es also entscheidend, unserem Team zu ermöglichen, schnellen und guten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig eine starke Markenpräsenz online zu bewahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich Schwierigkeiten, Dinge nach dem Posten zu bearbeiten, aber es ist kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Hootsuite, um soziale Medien über verschiedene Plattformen hinweg zu verwalten, ansprechende Beiträge zu erstellen und die Posting-Zeiten zu optimieren, was meine Arbeit vereinfacht und ihre Wirkung erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen können sich etwas eingeschränkt oder umständlich anfühlen, insbesondere beim Umgang mit großen Mengen an Inhalten. Bestimmte Werkzeuge erfordern auch zusätzliche Schritte, die den Arbeitsablauf verlangsamen. Gelegentliche Störungen bei der Planung oder Veröffentlichung können frustrierend sein, und die Benutzeroberfläche könnte moderner und reaktionsschneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SOCi hilft dabei, die Herausforderung zu lösen, mehrere Social-Media-Konten über verschiedene Standorte und Plattformen hinweg zu verwalten. Es zentralisiert die Planung, Genehmigungen und Inhaltserstellung, was Zeit spart und Fehler reduziert. Es hilft auch, ein konsistentes Branding und Messaging über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Mit SOCi kann ich die Leistung leicht überwachen, Arbeitsabläufe optimieren und effizienter mit meinem Team zusammenarbeiten. Insgesamt vereinfacht es das Social-Media-Management an mehreren Standorten und ermöglicht es mir, mich mehr auf die Strategie zu konzentrieren, anstatt mit verschiedenen Tools zu jonglieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorschläge zur Überprüfung durch die KI können verbessert werden, indem Schlüsselwortphrasen hinzugefügt werden, um das 'Google Juice' zu unterstützen, und indem die Stadt in die Antwort aufgenommen wird. Beispiel: "Unsere Getriebewerkstatt in Memphis TN."

Die "Listings AI" ist zu 85 % ineffektiv für unser Geschäft. Wir sind keine 'Autoreparaturwerkstatt' und die meisten Vorschläge beziehen sich nicht auf unser Geschäft.

Die 'Berichte'-Funktion ist verwirrend - insbesondere der Abschnitt, der die Anzahl der gesendeten E-Mail-Nachrichten anzeigt - diese Zahl ist für unser Unternehmen immer falsch. Es gibt zu viele Spalten und sie sind auf sehr verwirrende Weise beschriftet. Vielleicht würde es helfen, mehr der Spalten umzubenennen, damit sie benutzerfreundlich sind. Ich muss oft den Kundenservice kontaktieren, da die Spaltennamen wirklich nicht darauf hinweisen, welche Statistik sie mir liefern.

WENN Yelp jemals Birdeye erlauben würde, ihre Bewertungen ohne Bezahlung einzubeziehen, wäre das schön! Wir bekommen nicht genug Yelp-Bewertungen, um zu zahlen - und - die meisten Yelper sind Nörgler, also wollen wir nicht mehr Yelp-Bewertungen!

Die "Nach Wegbeschreibung fragen"-Statistiken im Google Business-Profil sollten wirklich nicht angezeigt werden, da diese Statistik ungenau ist. Ich kann dies mit meinem eigenen Geschäft bestätigen. Niemand ist jemals an meiner Tür erschienen, dennoch fragen laut Google ~48 Personen jeden Monat nach dem Weg. Völlig ungenau! Bitte löschen Sie dies aus Ihren Statistiken - es lässt mich andere Statistiken in Frage stellen, wenn ich dies sehe und weiß, dass niemand jemals an meine Tür geklopft hat!

Die Planungsfunktion ist nett, aber wir nutzen nur Facebook und verwenden die Planungsfunktion auf der Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Training ist die Zeit wirklich wert! Verwenden Sie die Berichte, da sie eine großartige Geschichte erzählen und Ihnen Ideen geben, wie Sie Dinge verbessern oder ändern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir Birdeye nutzten, machten unsere Geschäftsführer und das Empfangspersonal es selten zur Priorität, Bewertungen anzufordern, egal wie oft wir sie dazu ermutigten. Seit der Investition in diese Software verlangt der Inhaber nun, dass alle sie konsequent nutzen. Das regelmäßige Sammeln von Bewertungen hat nicht nur unseren Ruf verbessert, sondern uns auch geholfen, wettbewerbsfähig zu bleiben, besonders in ruhigeren Zeiten. Wir hoffen, dass das positive Feedback, das wir gesammelt haben, neue Interessenten dazu ermutigt, sich für unser Unternehmen zu entscheiden.

Vom Admin-Bereich aus kann ich überwachen, welche unserer 11 Geschäfte E-Mails versenden, aber ich habe Schwierigkeiten, sie dazu zu bringen, auch die E-Mail-Adressen der Kunden anzufordern. Ich glaube, das könnte unsere Chancen erhöhen, mehr Bewertungen zu erhalten. Trotz meiner monatlichen Erinnerungen fragen nur zwei Geschäfte konsequent nach E-Mail-Adressen. Die anderen sagen, dass die Kunden besorgt sind, zu viele E-Mails zu erhalten, obwohl ich erkläre, dass Birdeye nur eine einzige Erinnerung sendet, wenn keine Bewertung hinterlassen wurde. Ich frage mich, ob das Hinzufügen eines 'Hilfetextes' in der E-Mail-Erinnerung, der die Kunden beruhigt, dass sie nur eine E-Mail erhalten, helfen könnte. Jegliche Ratschläge oder Vorschläge dazu wären sehr willkommen. Hat jemand in Betracht gezogen, Hilfetext für diesen Zweck zu verwenden?

Unser Führungsteam und das Kundenserviceteam bei Birdeye geben immer ausgezeichnete Tipps und Empfehlungen, wann immer ich mich an sie wende. Sie sind fantastisch – sehr reaktionsschnell und hilfsbereit! Wenn ich es anfordere, senden sie E-Mails mit Screenshots und bieten immer an, einen Anruf zur weiteren Klärung zu vereinbaren.

Die KI-Antworten sind hervorragend! Ich nutze sie und nehme bei Bedarf Anpassungen vor, aber wenn ich 'Gehirnnebel' erlebe, sind die Antworten unglaublich hilfreich und bieten eine Vielzahl von Optionen, was ich wirklich schätze. Ich liebe es, Auswahlmöglichkeiten für Antworten zu haben, die professionell, detaillierter, komisch usw. sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil sind die Kosten, die sich schnell summieren können, insbesondere wenn Sie zusätzliche Kontakte oder Benutzerplätze benötigen. Darüber hinaus können einige der fortgeschritteneren Funktionen anfangs etwas kompliziert erscheinen, sodass es definitiv eine Lernkurve gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HubSpot Marketing Hub bringt Ordnung in das Chaos des Marketings, indem es alle unsere E-Mails, sozialen Medien, Anzeigen und Kampagnen auf einer einzigen Plattform organisiert. Es übernimmt die Automatisierung, verfolgt Leads und bietet klare Einblicke in das, was effektiv ist. Für unser Team bedeutet dies weniger Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben, mehr Konzentration auf wichtige Arbeiten und kontinuierlich verbesserte Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich keinen wirklichen Nachteil gefunden. Vielleicht fühlte ich mich anfangs ein wenig überwältigt (weil es so viele Funktionen gibt), aber nach einer Weile des Erkundens fühlte ich mich mit der Benutzeroberfläche wohl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich musste meine Zeit und Ressourcen optimieren, daher war das Finden einer All-in-One-Software ein Wendepunkt in meinem Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Stimmungskategorien könnten von einer Feinabstimmung profitieren, um besser zum Markenton zu passen, insbesondere in Fällen, in denen das Feedback gemischte Stimmungen enthält oder indirekte Sprache verwendet, die ein kontextuelles Verständnis erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BrandMentions löst das Problem der fragmentierten Kundenrückmeldungen, indem es Gespräche zusammenführt und in wertvolle Erkenntnisse umwandelt. Dies erhöht nicht nur das Verständnis der Benutzererwartungen, sondern ermöglicht auch schnellere Reaktionen auf Probleme. Dadurch können Entscheidungen auf Basis tatsächlicher Erfahrungen anstelle von Annahmen getroffen werden, was zu größerer Kundenzufriedenheit und sichererer Planung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Zoho Social nicht gefällt, ist, dass es zwar die Grundlagen sehr gut handhabt, aber einige der fortgeschritteneren Funktionen begrenzt wirken. Die Analysen könnten tiefer und anpassbarer sein, die Vorschauen von Beiträgen sind nicht immer auf allen Plattformen vollständig genau, und die Verwaltung einer großen Anzahl von Marken oder eines hohen Posting-Volumens kann manchmal etwas unübersichtlich wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Social löst das Problem der verstreuten Social-Media-Verwaltung, indem es Planung, Veröffentlichung, Überwachung und grundlegende Analysen in einer zentralen Plattform zusammenführt. Anstatt zwischen mehreren Tools und nativen Apps zu wechseln, wird alles von einem einzigen Dashboard aus verwaltet, was Zeit spart und Fehler reduziert. Dies hat uns geholfen, konsistent mit unseren Beiträgen zu bleiben, schneller auf unser Publikum zu reagieren und unser Social Media insgesamt effizienter zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One challenge I face is the restrictions that come with my current subscription. Since I can only afford the lowest tier paid plan, I find it particularly frustrating that I can't access historical data for rankings, traffic, and similar metrics. While I realize that upgrading would resolve this issue, it's simply not possible for us right now given our budget constraints and the other tools we already use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Many of the websites we manage have not had any prior SEO or content optimization. Semrush has been extremely valuable in uncovering gaps in both content and rankings, as well as highlighting technical issues that require attention. It also helps us discover opportunities to expand our content and remain competitive within the search landscape. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich kleinlich sein müsste, würde ich sagen, dass es manchmal ein paar Nischen-Erwähnungen verpasst, wenn ich sehr spezifische Schlüsselwörter verwende. Zum Beispiel musste ich während einer meiner letzten Kampagnen meine Suchanfragen feinabstimmen, um die benötigten Ergebnisse zu erhalten. Es ist kein großes Problem, und ehrlich gesagt haben die meisten Tools in diesem Bereich ähnliche Herausforderungen.

Ich würde auch gerne mehr Integrationen mit anderen Plattformen sehen, die wir regelmäßig nutzen. Obwohl es in Bezug auf die Integration bereits großartig ist, würde die Erweiterung der Optionen es unschlagbar machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Determ hat einen großen Unterschied darin gemacht, wie ich die Markenstimmung, Wettbewerber und das Engagement des Publikums überwache. Bevor ich es benutzte, verbrachte ich Stunden damit, manuell nach Trends und Erwähnungen zu suchen, und ich hatte immer noch Angst, etwas zu übersehen. Jetzt erledigt Determ all das in Echtzeit für mich.

Ein konkretes Beispiel: Während einer Produkteinführung Anfang dieses Jahres hat mich Determ auf einen Anstieg der Erwähnungen zu einem Feature aufmerksam gemacht, das wir in unserer Kampagne nicht genug betont hatten. Dank dieser Erkenntnisse konnten wir unsere Botschaft noch am selben Tag anpassen, was zu besserem Engagement und positiverem Feedback von Kunden führte.

Was die Nutzungshäufigkeit betrifft, verwende ich Determ mehrmals täglich – es ist ein wesentlicher Bestandteil meines täglichen Workflows. Egal, ob ich die Leistung von Kampagnen überprüfe, die Aktivitäten von Wettbewerbern verfolge oder einfach nur über soziale Trends auf dem Laufenden bleibe, es ist immer auf meinem Bildschirm geöffnet. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht mehr vorstellen, meine Arbeit ohne es zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei aller Software treten manchmal kleine Fehler auf. Allerdings hilft uns das erstaunliche und hilfsbereite Kundensupport-Team rechtzeitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In vielerlei Hinsicht bietet Sociality.io Lösungen, die uns zugutekommen. Wir nutzen alle Module von Sociality.io Publish, Engage, Listen, Analyze und Competitor Analysis mit Freude. Um eines speziell zu erwähnen, kann ich das Competitor Analysis-Modul hervorheben. Es ist ein Lebensretter. Ich kann mir nicht vorstellen, alle Daten für Hunderte von Konten ohne Sociality.io in einem Bericht zusammenzufassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige kleine Frage, die ich habe, ist die Fähigkeit, es voll auszunutzen, da ich kein Computerexperte bin. Ich bin sicher, dass ich es mit der Zeit herausfinden werde, und wenn nicht, haben sie ein erstklassiges Support-Team, das mir hilft. Können wir wirklich sagen, dass dies ein Nachteil ist? Ich denke nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit der Fähigkeit, KI zu nutzen, sind die Aufforderungen klar und die Artikel sind sehr professionell, aber dennoch sehr lesbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Planable umfasst im Allgemeinen kein tiefes Social Listening oder fortgeschrittenes Sentiment-Monitoring (Verfolgung von Erwähnungen im gesamten Web), was einige größere Unternehmen möglicherweise wünschen. Auch die Preisgestaltung ist ein weiterer Faktor. Die Preisgestaltung erfolgt pro Arbeitsbereich oder Kunde/Marke. Analysen und Engagement sind separate Add-ons zusätzlich zum Basispreis pro Arbeitsbereich. Insgesamt immer noch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; es hängt nur von Ihrem Anwendungsfall und der Anzahl der benötigten Arbeitsbereiche ab. Fazit: Während die Analysen nicht so tiefgehend sind wie bei Enterprise-Tools, liefert Planable genau das, was Freiberufler und kleine Teams benötigen: Klarheit, Geschwindigkeit und eine reibungslose, zuverlässige Content-Planungserfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das Planable löst, ist der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess durch den Kunden. Ich liebe es, dass ich auch andere Inhalte außerhalb der traditionellen sozialen Medien in den Überprüfungs- und Genehmigungsprozess einbeziehen kann. Dies macht es beispielsweise recht einfach, Feedback und Genehmigungen für Blogs und E-Mail-Newsletter zu erhalten. Die Kalenderoberfläche ermöglicht es Inhaltsplanern auch, alle Arten von Inhalten zu sehen, nicht nur soziale, und das visuelle Element macht es ideal für die Planung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab eine leichte Feinabstimmung der anfänglichen Konfiguration des benutzerdefinierten Trackings von sehr nischenspezifischen Begriffen, die für die jeweilige Community spezifisch sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es behandelt das Problem der quantifizierten Stimmung und des Engagements in der Gemeinschaft auf nützliche Weise. Frühere Rückmeldungen waren verstreut und schwer zu quantifizieren. Jetzt ist es möglich, den Social-Media-Buzz direkt mit bestimmten Ereignissen oder Ankündigungen im Spiel in Verbindung zu bringen. Diese Informationen leiten nicht nur unsere Marketingkampagnen, sondern schaffen auch ein Echtzeit-Feedback der Spieler, das zukünftige Entwicklungsbedürfnisse gestalten kann, damit wir in engem Kontakt mit unserer Gemeinschaft bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, der einzige Nachteil sind die Kosten. Es ist nicht teuer, aber ich wünschte, die höherwertigen Funktionen wären für kleinere Kreatoren und neue Agenturen etwas zugänglicher. Das gesagt, der Wert ist immer noch stark für das, was man bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Publer löst die größte Herausforderung im modernen Content-Marketing: das effiziente Verwalten mehrerer sozialer Plattformen, ohne Zeit zu verschwenden. Anstatt zwischen Apps und Tabellenkalkulationen hin- und herzuspringen, kann ich alles an einem Ort planen, terminieren und veröffentlichen. Es beseitigt Unstimmigkeiten beim Posten, spart jede Woche Stunden manueller Arbeit und hilft mir, über alle meine Marken hinweg organisiert zu bleiben. Die Fähigkeit, Inhalte mühelos wiederzuverwenden und umzufunktionieren, hat meine Produktivität gesteigert und meine Präsenz in den sozialen Medien weitaus konsistenter und effektiver gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Synup hat inkonsistente Abrechnungserfahrungen, die den Abonnenten unterschiedliche Eindrücke vermitteln.

Die Benutzeroberfläche ist umständlich, was bei den Benutzern zu Frustration und Verwirrung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Synup konzentriert sich auf die Bedeutung von Unternehmenslistungen und Informationsaktualisierungen, die in allen Aspekten der Geschäftsentwicklung und -kanäle durchgeführt werden. Die Software verfügt über leistungsstarke Funktionen zur Überwachung und Verfolgung von Bewertungen, die das Unternehmen bei der Verbesserung des Unternehmensrufs durch geeignete Antworten unterstützen. Die Planung und das Posten in sozialen Medien erfolgen mühelos mit dieser App, und das Dashboard zeigt die Leistung jedes Kanals. Das Tool bietet eine hervorragende SEO-Verstärkung, die die Unternehmenssuche und den Traffic erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was uns an NiceJob nicht gefällt, ist die Schwierigkeit, Kunden in die Datenbank hochzuladen. Es wäre viel einfacher, sie einzeln einzufügen, anstatt sie im Laufe der Zeit in einer Tabelle zu sammeln, die dann manuell in ihr System hochgeladen werden muss. Unser Personal verliert oft den Überblick darüber, welche hochgeladen wurden und welche nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NiceJob hilft uns, konsequent Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten. Trotz unserer besten Bemühungen im Haus bewerten sie uns einfach nicht. NiceJob hat den magischen Touch! Am wichtigsten ist, dass es hilft, unsere Google-Bewertungen wieder aufzufüllen, nachdem sie alle aufgrund eines Vorfalls gelöscht wurden, bevor wir NiceJob verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die geschätzten Zuschauerzahlen sind für Online-Medien immer weit daneben. Wir müssen ständig die Zahlen anpassen, was extrem zeitaufwendig und frustrierend ist. Es fehlen auch viele Erwähnungen, sodass wir oft manuell oder über andere Suchmaschinen nach Berichterstattung suchen und diese manuell zu Berichten hinzufügen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht uns, alle Medienberichte an einem Ort zu sammeln und bietet Analysen, um den Wert der PR-Arbeit zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas wählen müsste, dann wäre es, dass neue Funktionen manchmal etwas Zeit benötigen, um eingeführt zu werden, und es gibt noch einige Werkzeuge, die ich mir wünschen würde, dass die Plattform integriert hätte. Das gesagt, schätze ich wirklich, dass das Cloud Campaign-Team auf Feedback hört und Kundenanfragen ernst nimmt. Sie verbessern die Plattform ständig und halten uns auf dem Laufenden, was es einfach macht, geduldig zu bleiben, weil man merkt, dass es ihnen wirklich wichtig ist, es richtig zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloud Campaign hilft uns, mehrere Kundenkonten effizient zu verwalten und all unsere Inhalte an einem Ort organisiert zu halten. Es hat die Herausforderung gelöst, die Kundenkommunikation und Genehmigungen zu optimieren, was früher viel Zeit in Anspruch nahm. Jetzt können Kunden Beiträge einfach überprüfen und genehmigen, was uns jede Woche Stunden spart.

Es macht auch die Planung, Berichterstattung und Inhaltsplanung einfach und konsistent für alle unsere Kunden, sodass wir uns mehr auf Kreativität und Strategie konzentrieren können, anstatt auf Verwaltungsarbeit. Insgesamt hat es unsere Agentur produktiver, kollaborativer und besser organisiert gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie neu darin sind, kann es einige Zeit dauern, alle Funktionen zu erlernen.

Einige Benutzer könnten es schwierig finden, Beiträge oder Kampagnen vollständig nach ihren Wünschen anzupassen.

Die Kosten können für kleine Unternehmen oder Teams mit einem knappen Budget hoch sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Social HorsePower löst das Problem, Ihr gesamtes Team in das Teilen der Social-Media-Beiträge Ihres Unternehmens einzubeziehen. Normalerweise kümmert sich nur eine Person oder eine kleine Gruppe um die sozialen Medien, was Ihre Reichweite einschränken kann. Es ist auch schwierig, alle auf dem gleichen Stand zu halten und sicherzustellen, dass Beiträge rechtzeitig veröffentlicht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.